2022質(zhì)量管理體系知識(shí)第三集，2015質(zhì)量管理體系知識(shí)第三集
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系知識(shí)匯集？
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系知識(shí)匯集質(zhì)量管理體系知識(shí)目錄
1、5W3H
2、8D/5C報(bào)告-
3、QC 舊七大手法
4、QC 新七大手法
5、IATF16949 五大核心手冊(cè)7
6、10S/五常法
7、7M1E,
8、SPC八大判異準(zhǔn)則/三大判穩(wěn)原則
9、ISO知識(shí)總結(jié)
10、IE七大手法1
1、RoHS符合性十步曲1
2、SMART管理原則1
3、SWOT分析1
4、二八法則 內(nèi)容歸納：
1、5W3H思維模式What，Where，When,，Who，Why,，How，How much，How feel(1)Why：為何----為什么要做？為什么要如此做（有沒(méi)有更好的辦法）？（做這項(xiàng)工作的原因或理由）(2)What：何事----什么事？做什么？準(zhǔn)備什么？（即明確工作的內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo)）(3)Where：何處----在何處著手進(jìn)行最好？在哪里做？（工作發(fā)生的地點(diǎn)）？(4)When：何時(shí)----什么時(shí)候開始？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候檢查？（時(shí)間）六西(5)Who：何人----誰(shuí)去做？（由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)、執(zhí)行？）誰(shuí)負(fù)責(zé)？誰(shuí)來(lái)完成？（參加人、負(fù)責(zé)人）？(6)How：如何----如何做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（用什么方法進(jìn)行）？(7)How much：何價(jià)----成本如何？達(dá)到怎樣的含金量（做到什么程度）？數(shù)量如果？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？ 概括：即為什么？是什么？何處？何時(shí)？由誰(shuí)做？怎樣做？成本多少？結(jié)果會(huì)怎樣？ 也就是：要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時(shí)間、執(zhí)行對(duì)象、方法、成本。五常法是用來(lái)維持質(zhì)量環(huán)境的一種技術(shù)，西方單位稱原則
質(zhì)量管理體系知識(shí)？
ISO9001-2016國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) / 2016版9001標(biāo)準(zhǔn)GB/T是指推薦性單位標(biāo)準(zhǔn)(GB/T)，"T"在此讀"推"。
ISO質(zhì)量管理體系知識(shí)？
自己去咨詢機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)培訓(xùn)下，
找個(gè)熟人，去他們單位了解一下情況，一周時(shí)間足夠?qū)W到你用的。
1、自己看標(biāo)準(zhǔn)和單位的iso三體系認(rèn)證。
2、參加內(nèi)審員學(xué)習(xí)班，每月都有。
3、網(wǎng)上搜索ISO9000或質(zhì)量管理體系關(guān)鍵字。
質(zhì)量管理九大知識(shí)體系？
項(xiàng)目管理的九大體系：項(xiàng)目整體管理，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目成本管理，項(xiàng)目時(shí)間管理，項(xiàng)目采購(gòu)管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目溝通管理，項(xiàng)目人力資源管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理。項(xiàng)目管理的五大階段：1項(xiàng)目啟動(dòng)，2項(xiàng)目規(guī)劃，3項(xiàng)目執(zhí)行，4項(xiàng)目監(jiān)控，5項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系 質(zhì)量管理iso質(zhì)量體系證書來(lái)源： iso質(zhì)量體系證書作者： 發(fā)布時(shí)間：2006-05-26 字體： [大 中 小]提起如今的IT項(xiàng)目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有一套完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開發(fā)根本提不上是“工程”，因?yàn)樗赡哿?，還沒(méi)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比照；因而軟件項(xiàng)目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實(shí)踐證明，軟件工程項(xiàng)目的成敗，通常是因?yàn)楣芾韱?wèn)題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問(wèn)題。要想做一盤“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。 在實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過(guò)程和質(zhì)量控制(QualityControl)過(guò)程兩方面。這兩個(gè)過(guò)程相互作用，在實(shí)際應(yīng)用中還可能會(huì)發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個(gè)非常明確的定義。本文主要針對(duì)軟件工程中的質(zhì)量管理來(lái)進(jìn)行討論。 做軟件“大餐”的工序 軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡(jiǎn)稱SQA）的目的是驗(yàn)證在軟件開發(fā)過(guò)程中是否遵循了合適的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過(guò)程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng)： 首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動(dòng)，即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)，這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入；然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過(guò)程活動(dòng)中存在的不足，改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程。 獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性，使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利——“越級(jí)上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級(jí)機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)?ldquo;威懾”作用，也可以看成是促使項(xiàng)目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問(wèn)題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。 選擇和確定SQA活動(dòng)這一過(guò)程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類： 1）評(píng)審軟件iso三體系認(rèn)證、工具與設(shè)施 軟件iso三體系認(rèn)證常被稱為“無(wú)形”的iso三體系認(rèn)證。評(píng)審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是：在評(píng)審時(shí)不能只對(duì)最終的軟件代碼進(jìn)行評(píng)審，還要對(duì)軟件開發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、軟件需求、軟件iso認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)、手冊(cè)以及測(cè)試信息等進(jìn)行評(píng)審。評(píng)估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評(píng)估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購(gòu)置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。 2）SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過(guò)程 SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過(guò)程主要有：軟件iso三體系認(rèn)證的評(píng)審過(guò)程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過(guò)程、軟件需求分析過(guò)程、軟件iso認(rèn)證過(guò)程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試過(guò)程、集成和系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程、項(xiàng)目交付過(guò)程、子承包商控制過(guò)程、配置管理過(guò)程。特別要強(qiáng)調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證的權(quán)利。 3）參與技術(shù)和管理評(píng)審 參與技術(shù)和管理評(píng)審的目的是為了保證此類評(píng)審滿足項(xiàng)目要求，便于監(jiān)督問(wèn)題的解決。 4）做SQA報(bào)告 SQA活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是報(bào)告對(duì)軟件iso三體系認(rèn)證或軟件過(guò)程評(píng)估的結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。SQA應(yīng)將其評(píng)估的結(jié)果文檔化 5）做SQA度量 SQA度量是記錄花費(fèi)在SQA活動(dòng)上時(shí)間、人力等數(shù)據(jù)。通過(guò)大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理的重要性有定量的認(rèn)識(shí)，利于質(zhì)量管理活動(dòng)的進(jìn)一步開展。 要說(shuō)明的是，并不是每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程都必須包含上述這些活動(dòng)或僅限于這些活動(dòng)，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來(lái)定。 SQA計(jì)劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個(gè)階段是如何進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的。它通常包含以下內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)；定義每個(gè)開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界；詳細(xì)策劃要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)；明確質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)；SQA組的職責(zé)和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評(píng)估；定義由SQA組負(fù)責(zé)組織的評(píng)審；SQA組進(jìn)行評(píng)審和檢查時(shí)所參見的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。 選擇合適的SQA工具并不是試圖通過(guò)選擇SQA工具來(lái)保證軟件iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，而是用以支持SQA的活動(dòng)。選定SQA工具時(shí)，首先需要明確質(zhì)量保證目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對(duì)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺(tái)接口的要求等。 如何使白壁“無(wú)瑕” 按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因?yàn)榛鸷畹纫蛩貙?shí)在很難掌握。萬(wàn)一掌握不好怎么辦？軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件iso三體系認(rèn)證的缺陷。對(duì)于高質(zhì)量的軟件來(lái)講，最終iso三體系認(rèn)證應(yīng)該盡可能達(dá)到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個(gè)以人為中心的活動(dòng)，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個(gè)高質(zhì)量的軟件，消除缺陷的活動(dòng)就變得很重要。缺陷消除是通過(guò)“評(píng)審”和“測(cè)試”這類質(zhì)量控制活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會(huì)被引入。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包含了許多可以識(shí)別缺陷、消除缺陷的過(guò)程。“識(shí)別缺陷”和“消除缺陷”本來(lái)是兩個(gè)不同的過(guò)程，但在這里為了簡(jiǎn)便統(tǒng)一用“消除”來(lái)代表它們。潛在的缺陷越大，用來(lái)消除它所花的費(fèi)用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過(guò)程在每一個(gè)可能會(huì)引入潛在缺陷的階段完成之后都會(huì)開展質(zhì)量控制活動(dòng)。這些為了消除缺陷的活動(dòng)包括：需求評(píng)審、iso認(rèn)證評(píng)審、代碼走查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試以及驗(yàn)收測(cè)試等。 質(zhì)量控制的任務(wù)就是策劃可行的質(zhì)量管理活動(dòng)，然后正確地執(zhí)行和控制這些活動(dòng)以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開發(fā)過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)。 正如前面提到的，在進(jìn)行評(píng)審和測(cè)試時(shí)可檢測(cè)到缺陷。評(píng)審是面向人的過(guò)程，測(cè)試是運(yùn)行軟件（或部分軟件）以便發(fā)現(xiàn)缺陷。在一個(gè)項(xiàng)目里，評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)是預(yù)先策劃好的（計(jì)劃書中確定執(zhí)行哪些質(zhì)量控制活動(dòng)和何時(shí)執(zhí)行這些活動(dòng)）。在執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)已定義好的過(guò)程來(lái)執(zhí)行這些活動(dòng)。通過(guò)執(zhí)行這些活動(dòng)來(lái)識(shí)別缺陷，然后消除這些缺陷。例如，系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程一般包括制定測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃中應(yīng)列出在測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中所有的測(cè)試用例，評(píng)審測(cè)試計(jì)劃，并且最終執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃。
項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系 質(zhì)量管理 iso質(zhì)量體系證書來(lái)源： iso質(zhì)量體系證書作者： 發(fā)布時(shí)間：2006-05-26 字體： [大 中 小] 提起如今的IT項(xiàng)目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有一套完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開發(fā)根本提不上是“工程”，因?yàn)樗赡哿耍€沒(méi)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比照；因而軟件項(xiàng)目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實(shí)踐證明，軟件工程項(xiàng)目的成敗，通常是因?yàn)楣芾韱?wèn)題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問(wèn)題。要想做一盤“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。 在實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過(guò)程和質(zhì)量控制(QualityControl)過(guò)程兩方面。這兩個(gè)過(guò)程相互作用，在實(shí)際應(yīng)用中還可能會(huì)發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個(gè)非常明確的定義。本文主要針對(duì)軟件工程中的質(zhì)量管理來(lái)進(jìn)行討論。 做軟件“大餐”的工序 軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡(jiǎn)稱SQA）的目的是驗(yàn)證在軟件開發(fā)過(guò)程中是否遵循了合適的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過(guò)程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng)： 首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動(dòng)，即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)，這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入；然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過(guò)程活動(dòng)中存在的不足，改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程。 獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性，使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利——“越級(jí)上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級(jí)機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)?ldquo;威懾”作用，也可以看成是促使項(xiàng)目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問(wèn)題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。 選擇和確定SQA活動(dòng)這一過(guò)程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類： 1）評(píng)審軟件iso三體系認(rèn)證、工具與設(shè)施 軟件iso三體系認(rèn)證常被稱為“無(wú)形”的iso三體系認(rèn)證。評(píng)審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是：在評(píng)審時(shí)不能只對(duì)最終的軟件代碼進(jìn)行評(píng)審，還要對(duì)軟件開發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、軟件需求、軟件iso認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)、手冊(cè)以及測(cè)試信息等進(jìn)行評(píng)審。評(píng)估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評(píng)估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購(gòu)置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。 2）SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過(guò)程 SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過(guò)程主要有：軟件iso三體系認(rèn)證的評(píng)審過(guò)程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過(guò)程、軟件需求分析過(guò)程、軟件iso認(rèn)證過(guò)程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試過(guò)程、集成和系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程、項(xiàng)目交付過(guò)程、子承包商控制過(guò)程、配置管理過(guò)程。特別要強(qiáng)調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證的權(quán)利。 3）參與技術(shù)和管理評(píng)審 參與技術(shù)和管理評(píng)審的目的是為了保證此類評(píng)審滿足項(xiàng)目要求，便于監(jiān)督問(wèn)題的解決。 4）做SQA報(bào)告 SQA活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是報(bào)告對(duì)軟件iso三體系認(rèn)證或軟件過(guò)程評(píng)估的結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。SQA應(yīng)將其評(píng)估的結(jié)果文檔化 5）做SQA度量 SQA度量是記錄花費(fèi)在SQA活動(dòng)上時(shí)間、人力等數(shù)據(jù)。通過(guò)大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理的重要性有定量的認(rèn)識(shí)，利于質(zhì)量管理活動(dòng)的進(jìn)一步開展。 要說(shuō)明的是，并不是每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程都必須包含上述這些活動(dòng)或僅限于這些活動(dòng)，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來(lái)定。 SQA計(jì)劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個(gè)階段是如何進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的。它通常包含以下內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)；定義每個(gè)開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界；詳細(xì)策劃要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)；明確質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)；SQA組的職責(zé)和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評(píng)估；定義由SQA組負(fù)責(zé)組織的評(píng)審；SQA組進(jìn)行評(píng)審和檢查時(shí)所參見的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。 選擇合適的SQA工具并不是試圖通過(guò)選擇SQA工具來(lái)保證軟件iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，而是用以支持SQA的活動(dòng)。選定SQA工具時(shí)，首先需要明確質(zhì)量保證目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對(duì)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺(tái)接口的要求等。 如何使白壁“無(wú)瑕” 按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因?yàn)榛鸷畹纫蛩貙?shí)在很難掌握。萬(wàn)一掌握不好怎么辦？軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件iso三體系認(rèn)證的缺陷。對(duì)于高質(zhì)量的軟件來(lái)講，最終iso三體系認(rèn)證應(yīng)該盡可能達(dá)到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個(gè)以人為中心的活動(dòng)，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個(gè)高質(zhì)量的軟件，消除缺陷的活動(dòng)就變得很重要。缺陷消除是通過(guò)“評(píng)審”和“測(cè)試”這類質(zhì)量控制活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會(huì)被引入。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包含了許多可以識(shí)別缺陷、消除缺陷的過(guò)程。“識(shí)別缺陷”和“消除缺陷”本來(lái)是兩個(gè)不同的過(guò)程，但在這里為了簡(jiǎn)便統(tǒng)一用“消除”來(lái)代表它們。潛在的缺陷越大，用來(lái)消除它所花的費(fèi)用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過(guò)程在每一個(gè)可能會(huì)引入潛在缺陷的階段完成之后都會(huì)開展質(zhì)量控制活動(dòng)。這些為了消除缺陷的活動(dòng)包括：需求評(píng)審、iso認(rèn)證評(píng)審、代碼走查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試以及驗(yàn)收測(cè)試等。 質(zhì)量控制的任務(wù)就是策劃可行的質(zhì)量管理活動(dòng)，然后正確地執(zhí)行和控制這些活動(dòng)以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開發(fā)過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)。 正如前面提到的，在進(jìn)行評(píng)審和測(cè)試時(shí)可檢測(cè)到缺陷。評(píng)審是面向人的過(guò)程，測(cè)試是運(yùn)行軟件（或部分軟件）以便發(fā)現(xiàn)缺陷。在一個(gè)項(xiàng)目里，評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)是預(yù)先策劃好的（計(jì)劃書中確定執(zhí)行哪些質(zhì)量控制活動(dòng)和何時(shí)執(zhí)行這些活動(dòng)）。在執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)已定義好的過(guò)程來(lái)執(zhí)行這些活動(dòng)。通過(guò)執(zhí)行這些活動(dòng)來(lái)識(shí)別缺陷，然后消除這些缺陷。例如，系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程一般包括制定測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃中應(yīng)列出在測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中所有的測(cè)試用例，評(píng)審測(cè)試計(jì)劃，并且最終執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃。
質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)？
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2.
4.2 質(zhì)量管理體系的建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
第一講質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
一、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)（一）、iso三體系認(rèn)證的概念
1、iso三體系認(rèn)證的定義：活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。iso三體系認(rèn)證可包括硬件iso三體系認(rèn)證、軟件iso三體系認(rèn)證或它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無(wú)形的（如知識(shí)或概念）或是它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以預(yù)期的（如提供給顧客）或非預(yù)期的（如污染、損壞或不愿有的結(jié)果）。
2、iso三體系認(rèn)證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)。1）、硬件：不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認(rèn)證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認(rèn)證、機(jī)械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)的iso三體系認(rèn)證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過(guò)支持媒體表達(dá)的信息所構(gòu)成的一種智力創(chuàng)作。如：信息、程序、規(guī)則、信息。4）、服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時(shí)的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。如：旅游、交通、金融、醫(yī)療、教育、咨詢、公共事業(yè)等。任何一個(gè)組織提供的iso三體系認(rèn)證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認(rèn)證組成。（二）、過(guò)程的概念
1、過(guò)程定義：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。所有工作是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的。
2、過(guò)程的特征：1）.任何過(guò)程11
第一講質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
一、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)（一）、iso三體系認(rèn)證的概念
1、iso三體系認(rèn)證的定義：活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。iso三體系認(rèn)證可包括硬件iso三體系認(rèn)證、軟件iso三體系認(rèn)證或它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無(wú)形的（如知識(shí)或概念）或是它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以預(yù)期的（如提供給顧客）或非預(yù)期的（如污染、損壞或不愿有的結(jié)果）。
2、iso三體系認(rèn)證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)。1）、硬件：不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認(rèn)證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認(rèn)證、機(jī)械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)的iso三體系認(rèn)證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過(guò)支持媒體表達(dá)的信息所構(gòu)成的一種智力創(chuàng)作。如：信息、程序、規(guī)則、信息。4）、服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時(shí)的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。如：旅游、交通、金融、醫(yī)療、教育、咨詢、公共事業(yè)等。任何一個(gè)組織提供的iso三體系認(rèn)證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認(rèn)證組成。（二）、過(guò)程的概念
1、過(guò)程定義：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。所有工作是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的。
2、過(guò)程的特征：1）.任何過(guò)程11
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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