ISO9001質(zhì)量管理體系認證是什么?
認證,是一種信用保證形式。按照國際標準化組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)的定義,是指由國家認可的認證機構(gòu)證明一個組織的產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)標準、技術(shù)規(guī)范(TS)或其強制性要求的合格評定活動。
認證的結(jié)論是質(zhì)量管理體系是否符合體系要求,是否具備滿足顧客要求和適用法律、法規(guī)要求提供產(chǎn)品的能力。
ISO是國際標準化組織的英文縮寫(International Organization for Standards),ISO9000系列標準是ISO于1987年發(fā)布的第一套管理標準,是西方發(fā)達國家多年質(zhì)量管理經(jīng)驗精華的總結(jié)。
ISO9000系列標準分為A類標準(體系要求)、B 類標準(體系指導)和C類標準(體系相關(guān)),而ISO9001(全稱為《質(zhì)量管理體系要求》)就屬于A類標準,我們所說的ISO9001質(zhì)量認證就是依據(jù)ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》這項標準進行的認證。
質(zhì)量在ISO8402“質(zhì)量術(shù)語”里的定義是 反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。
(1)在合同環(huán)境中,需要是規(guī)定的,而在其他環(huán)境中,則應(yīng)加以識別和確定隱含需要。
(2)在許多情況下,要求定期修改規(guī)范,因為需要會隨時間而改變。
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動,通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。
質(zhì)量管理體系是一系列的業(yè)務(wù)流程所組成,旨在不斷提高質(zhì)量,以確保滿足或超越客戶的期望和要求。
管理體系認證是滿足ISO9001要求的質(zhì)量管理體系認證的統(tǒng)稱,包括各種行業(yè)的認證。認證的依據(jù)是有關(guān)標準和規(guī)范。
企業(yè)進行ISO9001質(zhì)量管理體系認證的好處
從企業(yè)內(nèi)部去來講,可以提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。從企業(yè)外部來講,有助于公司的產(chǎn)品獲得市場認可, 由于質(zhì)量認證制度是由一個公正的、權(quán)威的機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量作出正確可靠的評價。
因此企業(yè)一旦通過質(zhì)量認證機構(gòu)對其產(chǎn)品質(zhì)量的認證,獲得注冊和公布,并在產(chǎn)品上使用質(zhì)量認證標志,就會使消費者了解到哪些企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是有保證的,從而贏得消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任,這相對于未獲得認證的同類企業(yè)顯然就取得質(zhì)量信譽上的優(yōu)勢。
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