【hse管理體系實踐應(yīng)用】如何開展海外作業(yè)隊伍外籍員工hse管理？
對于我國企業(yè)來說，開展海外作業(yè)隊伍外籍員工hse管理需要考慮方方面面的問題，比如：海外當(dāng)?shù)厣鐣F(xiàn)狀、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰等。但很多情況下，我國企業(yè)往往由于缺乏這些了解而導(dǎo)致hse管理體系的運行出現(xiàn)問題，甚至嚴(yán)重影響項目進程。因此，企業(yè)想要做好海外作業(yè)隊伍外籍員工hse管理，至少要做到以下幾點內(nèi)容：
1、相互尊重，平等對待
充分尊重當(dāng)?shù)貒鴨T工的宗教信仰、生活習(xí)俗，充分理解兩國間的文化差異，做到以誠相待、平等相待，杜絕種族歧視，這是本地化員工管理的基礎(chǔ)。對當(dāng)?shù)貑T工的尊重要體現(xiàn)在各個方面，首先對信仰必須予以尊重，比如對于信仰穆斯林教的員工，為了方便其祈禱，有條件的情況下，在作業(yè)現(xiàn)場可為他們設(shè)立專門的祈禱場所；其次，關(guān)于祈禱時間的安排，應(yīng)和他們深入溝通，勸說他們盡量趁工間休息時間或輪換的方式進行祈禱。因為每天的5次祈禱并沒有嚴(yán)格的時間點安排，只要在其大體的時間范圍內(nèi)即可，但是如果不進行深入溝通，很多人正在工作時便扔下工具去祈禱，嚴(yán)重影響工作。除了尊重并給予平等相待外，工作之余還應(yīng)深入雇員當(dāng)中，了解他們的思想動態(tài)并幫助解決實際困難；還可采取在節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日禮品、適當(dāng)增加雇員福利、工作之余組織娛樂活動等。只有真心地與當(dāng)?shù)貑T工交朋友，建立兄弟般的感情，使其真正感受到自己是隊伍的一員，感受到被重視和尊重，最大限度地激發(fā)當(dāng)?shù)貑T工的潛能和積極性，進而實現(xiàn)全體中外員工在思想上、行動上的融合，把整個隊伍打造的更加和諧和團結(jié)，形成特有的文化氛圍。
2、提高中方管理人員思想
認(rèn)識所有基層隊中方員工都必須認(rèn)識到自己不僅是一名操作者，更是一名管理者，在自己的工作屬地范圍內(nèi)負(fù)有管理和培訓(xùn)當(dāng)?shù)貑T工的職責(zé)和義務(wù)。應(yīng)該充分認(rèn)識到：只有管理和培訓(xùn)好了當(dāng)?shù)貑T工，各項作業(yè)才能安全、平穩(wěn)運行，中方人員才能更輕松?；鶎雨犡?fù)責(zé)人作為當(dāng)?shù)貑T工管理和培訓(xùn)的第一責(zé)任人，必須親自參與和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)貑T工管理和培訓(xùn)工作，全面掌握雇員思想動態(tài)和工作表現(xiàn)。
3、健全管理制度
健全的制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有具備完善的規(guī)章體系和管理制度，才能確保企業(yè)管理的有理有據(jù)，確保管理制度不會因管理人員的變更而變化，保持其連續(xù)性。嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，制定并不斷完善企業(yè)的相關(guān)制度，在生產(chǎn)作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行落實，實現(xiàn)用制度管人。企業(yè)在頂層設(shè)計上，建立健全招聘及解雇制度、勞動紀(jì)律及管理規(guī)定、薪酬及晉升機制等各項與雇員管理密切相關(guān)的制度體系?；鶎雨犖榭梢灾贫▽ｉT的當(dāng)?shù)貑T工管理辦法等類似文件，進一步規(guī)范用工行為，以英文及當(dāng)?shù)卣Z言等多種文本發(fā)行，并組織雇員學(xué)習(xí)，確保每一個人都熟悉這些制度。有了制度做基礎(chǔ)，很多棘手問題就可依制度處理。
4、建立科學(xué)的激勵機制
建立一支好的外籍員工隊伍難，建立一支持續(xù)優(yōu)秀的隊伍更難。除了建立健全管理制度和給予一定的薪酬待遇外，還應(yīng)該采取激勵的辦法，以提高當(dāng)?shù)貑T工的歸屬感和榮譽感。按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律要求并考慮當(dāng)?shù)厝宋囊蛩?，建立完善的外籍員工薪酬體系及晉升機制，嚴(yán)格公平地量化考核，把收入、晉升與工作業(yè)績直接掛鉤，使其在自身得到發(fā)展的同時，也增加了對公司的忠誠度。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)員工自身的條件和能力，建立個人發(fā)展規(guī)劃，為員工發(fā)展指明方向，為其成長提供空間，使其找到實現(xiàn)自己人生價值和公司發(fā)展的契合點。如在員工中推行“安全之星”、“優(yōu)秀雇員”等榮譽稱號的每月評選，激發(fā)他們“干事創(chuàng)業(yè)、爭當(dāng)先進”的熱情，增強當(dāng)?shù)貑T工的榮譽感和歸屬感；實時提拔及使用語言好能力強的雇員到更高級別崗位，給其他雇員樹立典型和榜樣，促進上進心的提高。
5、發(fā)揮骨干雇員作用，實現(xiàn)當(dāng)?shù)貑T工的自我管理
外籍員工的管理工作要突出“抓兩頭，促中間”。抓兩頭就是抓住正反兩面典型，重點是正面典型，為大家樹立榜樣，采取一系列精神和物質(zhì)獎勵，營造一種氛圍，引導(dǎo)雇員向企業(yè)所希望的方向和目標(biāo)前進，同時抑制不良風(fēng)氣和習(xí)慣的形成。企業(yè)要發(fā)掘培養(yǎng)對企業(yè)忠誠、業(yè)務(wù)技術(shù)水平好、在當(dāng)?shù)貑T工中有較高威信、能團結(jié)帶動其他員工的骨干雇員，大膽使用，實現(xiàn)當(dāng)?shù)貑T工的自我管理和約束。當(dāng)?shù)貑T工具有相同的文化背景和思維方式，他們之間更容易溝通，更方便管理。有些工作中方人員做不通或者不便于去做，由當(dāng)?shù)貑T工出面就省去很多麻煩，越到棘手問題時也避免了中方管理者解釋不通造成雇員逆反情緒，從而影響現(xiàn)場正產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)的順利開展。
當(dāng)前，隨著我國企業(yè)國際化步伐的加快，企業(yè)開展海外作業(yè)隊伍外籍員工hse管理的情況會變得越發(fā)頻繁，在此情形下，企業(yè)現(xiàn)有的hse管理體系顯然難以完全適用于海外項目的管理要求，因此，我國企業(yè)必須因地制宜，根據(jù)海外實際情況不斷創(chuàng)新企業(yè)hse管理體系管理方式，保障國際項目高效穩(wěn)定運行。
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