同一批量的產(chǎn)品，即使所采用的原材料、生產(chǎn)工藝和操作方法相同，它們之間或多或少總會有些差別，而且這些變異總會呈現(xiàn)出一定的規(guī)律。
質(zhì)量變異產(chǎn)生的原因：同一批量的產(chǎn)品，即使所采用的原材料、生產(chǎn)工藝和操作方法相同，它們之間或多或少總會有些差別，這種差別被稱為變異。下圖為變異產(chǎn)生的可能原因：
質(zhì)量變異的分類：質(zhì)量變異分為正常變異和異常變異。
1.正常變異
由生產(chǎn)過程中的偶然因素引起的變異，特點如下：
• 數(shù)量多，來源廣，對產(chǎn)品質(zhì)量的影響比較小，不會因此造成不合格產(chǎn)品。
• 偶然因素在加工過程中幾乎是不可避免的。
• 生產(chǎn)過程只存在偶然因素影響的狀態(tài)稱為處于穩(wěn)定狀態(tài)或統(tǒng)計控制狀態(tài)。
2.異常變異
由生產(chǎn)過程中的系統(tǒng)性因素引起的變異，特點如下：
• 數(shù)目不多，對產(chǎn)品質(zhì)量的影響卻很大，可能造成不合格產(chǎn)品。
• 在一定條件下可以發(fā)現(xiàn)并能相對經(jīng)濟地消除。
• 生產(chǎn)過程中存在系統(tǒng)性因素影響的狀態(tài)稱為處于非穩(wěn)定狀態(tài)或非統(tǒng)計控制狀態(tài)。
產(chǎn)品質(zhì)量變異規(guī)律：
1.在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對同一批量產(chǎn)品來說，其質(zhì)量情況卻有一定的規(guī)律可循。
2.概率論中心極限定理：n個相互獨立的、具有同分布的隨機變量之和的分布漸近于正態(tài)分布。
在生產(chǎn)過程中，當眾多彼此相互獨立的偶然性因素共同對生產(chǎn)對象產(chǎn)生影響時，由于彼此之間的相互作用、相互抵消，而最終使產(chǎn)品的質(zhì)量特性呈正態(tài)分布。 以下為質(zhì)量變異分布圖：
備注：在正常生產(chǎn)情況下，質(zhì)量特性在區(qū)間μ±σ的產(chǎn)品有68.26%;在區(qū)間μ±2σ的產(chǎn)品有95.46%;在區(qū)間μ±3σ的產(chǎn)品有99.73%。凡是在μ±3σ范圍內(nèi)的質(zhì)量差異都是正常的，是偶然性因素作用的結(jié)果。
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