ITSS認(rèn)證流程，需要什么材料
ITSS的內(nèi)容即主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要依據(jù)原理如下：
ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。包括：
IT服務(wù)的組成要素，包括：人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)，簡(jiǎn)稱(chēng)PPTR。
IT服務(wù)的生命周期，包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)(Planning & Design)、部署實(shí)施(Implementing)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)(Operation)、持續(xù)改進(jìn)(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision)，簡(jiǎn)稱(chēng)PIOIS
基于ITSS標(biāo)準(zhǔn)與《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施合適企業(yè)自身業(yè)務(wù)需要、同時(shí)符合《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，并滿(mǎn)足《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估要求，內(nèi)容包括管理能力;人員、技術(shù)、資源、流程等。
1、評(píng)估準(zhǔn)備過(guò)程(咨詢(xún)階段)
(1)成立ITSS工作小組
(2)學(xué)習(xí)ITSS標(biāo)準(zhǔn)
(3)編制公司的ITSS體系文件
(4)貫標(biāo)
(5)試運(yùn)行
(6)內(nèi)部評(píng)審
(7)管理評(píng)審
(8)選擇ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)
2、評(píng)估過(guò)程
現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估過(guò)程基本分為以下幾個(gè)步驟：
(1)現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃
(2)首次會(huì)議
(3)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估檢查
(4)末次會(huì)議
(5)不符合項(xiàng)關(guān)閉
(6)專(zhuān)家評(píng)審委會(huì)員答辯
(7)證書(shū)獲取
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún)，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線(xiàn)客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢(xún)法律法規(guī)，咨詢(xún)輔導(dǎo)等知識(shí)。
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