ISO專員與內(nèi)審員有哪些職能差別
ISO專員崗位能力資質(zhì):
企業(yè)組織原先把國際標準化管理體系的職責(zé)確定給品質(zhì)(Quality質(zhì)量)管理部門,而很多企業(yè)的品管部的職能和權(quán)力相對弱小,不利于整個體系的運行;又有很多品管部相對于產(chǎn)品質(zhì)量的工作以及生產(chǎn)技術(shù)、檢驗、測量等具體工作較多,又不利于管理文件并實行整個管理體系的監(jiān)督運行、部門之間的溝通,文件的修訂、更新、糾正措施的落實、職能化以及素質(zhì)化的培訓(xùn)安排等工作,因此逐漸產(chǎn)生專業(yè)的工作人員,從事這方面的工作,被企業(yè)自發(fā)稱“ISO專員”.
目前主要是在ISO9001:2000全面質(zhì)量管理體系的運行上確定這個職能作用,對于EMSOHSMSSAPFSMS等體系,可以參考QMS對此專員職能的要求.目前要求高級ISO專員資質(zhì)能力,建立在三個體系的基礎(chǔ)上-ISO9000/ISO14000/OHSMS18000.對于食品安全管理體系行業(yè)的則增加ISO22000的相關(guān)資質(zhì).對于ISO/TS16949等相關(guān)行業(yè)的,則增加TS16949相關(guān)資質(zhì).所有ISO專員同時可獲得相應(yīng)體系的內(nèi)審員資格證書.
一、職能職位的差別:ISO專員是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部需要,任命一個乃至多個專業(yè)人員負責(zé)全面的質(zhì)量管理體系(以及其它國際國家標準管理體系)的貫徹、推行、持續(xù)改進、審核等工作.這個職位可以是兼職的,但是是日常工作;內(nèi)審員是負責(zé)參與企業(yè)內(nèi)審工作以及企業(yè)需求情況下所要求的其它工作.內(nèi)審員可以是ISO專員,ISO專員通常都具有內(nèi)審知識能力(至少是這方面的專業(yè)人士);
二、內(nèi)審員對于如何進行標準審核以及現(xiàn)場審核等方面的要求較高,而ISO專員則更傾向于協(xié)助管理者代表,企業(yè)審核時協(xié)助審核組長及審核員,陪同客戶第二方審核,管理所有的企業(yè)質(zhì)量管理體系文件,及時征集、研究、下發(fā)新的各層文件以及修訂文件,回收作廢文件,過期版本文件;協(xié)助質(zhì)量改進小組或者部門進行相應(yīng)的工作.企業(yè)要建立管理體系、編寫文件、推行管理體系、部門或員工相關(guān)知識培訓(xùn)、申請第三方認證等工作也是由ISO專員負責(zé).
三、內(nèi)審員可以是企業(yè)任何一種工作崗位上的員工擔(dān)任,而ISO專員如果要兼任某些崗位職能,通常企業(yè)的文員、辦公室人員、品管部人員、質(zhì)檢部人員、行政助理、總經(jīng)理助理等職位可以交叉兼職.ISO專員必須是文職工作,這也要求ISO專員有較強的管理能力、溝通能力、文字處理能力、文件編寫能力.
四、上級管理者不同:在參與企業(yè)的內(nèi)部審核或者第二方審核時,內(nèi)審員與ISO專員的上級管理者是一致的,即“審核組長”為直接管理者,“管理者代表”為更高管理者(此“管理者代表”指“最高管理者代表、副代表”,不是指部門管理者代表);在日常的工作當中,內(nèi)審員的工作崗位各有不同,分別受到崗位管理者的管理;ISO專員的管理者首先是部門管理者(如在品管部工作的員工,受到品管部經(jīng)理的管理,辦公室文員受到辦公室主管的管理),更高管理者為“管理者代表”(企業(yè)最高管理者代表、副代表),在職能作用上,接受“管理者代表”的安排和調(diào)度.
五、對QMS的理解和運作能力要求不同.本著追求卓越的原則,無論是何種職能的工作人員,都被希望能有更高的更廣博的工作能力.對于常見問題和有難度的問題,都有一定的理解和把握,要求和管理者代表一樣,同樣具有全面的知識能力,并且了解和參與總經(jīng)理負責(zé)的“管理評審”,要求ISO專員能夠充分了解“管理評審”的計劃、方法,以及進行管理評審的輸入輸出、評價等相關(guān)工作.
ISO專員資質(zhì)的確認:已經(jīng)獲得準許學(xué)習(xí)這種資質(zhì)后,學(xué)員需要遞交個人在專業(yè)工作方面的論文進行申請.論文申請并非是必須一次性申請,可以經(jīng)過多次修改,通過顧問指導(dǎo)交流獲得這方面的提高理解最終通過.
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