ISO20000常見(jiàn)問(wèn)題解答
ISO20000常見(jiàn)問(wèn)題解答：
1、申請(qǐng)ISO20000，對(duì)企業(yè)有哪些要求？( 了解詳情可咨詢?cè)诰€客服或撥打電話400-6138-123咨詢）
答：任何一個(gè)成立超過(guò)3個(gè)月，且對(duì)內(nèi)外提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)都可以申請(qǐng)ISO20000。
2、ISO20000是如何收費(fèi)的？
答：ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來(lái)收費(fèi)的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個(gè)不同的概念，體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。一般情況下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等規(guī)模來(lái)區(qū)分。
3、企業(yè)規(guī)模大小如何從證書上體現(xiàn)；
答：ISO20000是按照50人以下是小規(guī)模企業(yè)，證書編號(hào)最后一個(gè)字母為“S”；50-500人事中等規(guī)模企業(yè)，證書編號(hào)最后一個(gè)字母為“M”。500人以上是大規(guī)模企業(yè)，證書編號(hào)最后一個(gè)字母為“L”。因?yàn)樽C書上不體現(xiàn)體系覆蓋人數(shù)，所以只能從認(rèn)監(jiān)委官方網(wǎng)站上查詢。但是企業(yè)規(guī)?？梢詮淖詈笠粋€(gè)字母上來(lái)大體區(qū)分。
4、ISO20000實(shí)施周期有多長(zhǎng)？
答：申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證，ISO20000體系文件必須要運(yùn)行3個(gè)月，進(jìn)行過(guò)一次內(nèi)審和管理評(píng)審，才能提交給審核方。
5、ISO20000實(shí)施流程？
答：（1）差距分析；（2）體系培訓(xùn)；（3）分配職責(zé)；（4）體系運(yùn)行；（5）內(nèi)審和管理評(píng)審。
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