深圳ISO認(rèn)證：ISO9000認(rèn)證哪些過程需要作業(yè)指導(dǎo)書？
所謂作業(yè)指導(dǎo)書，是指導(dǎo)員工進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的文件。在下列情況下，
作業(yè)指導(dǎo)書是必要的（也就是說組織應(yīng)當(dāng)編制并發(fā)放到相關(guān)人員手上）：
①生產(chǎn)和服務(wù)的過程較為復(fù)雜，必須規(guī)定相應(yīng)的程序和要求；
②生產(chǎn)和服務(wù)的過程要求較高或?qū)^程的人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢（檢測(cè)）
有特別要求；
③關(guān)鍵過程；
④特殊過程；
⑤涉及過程接口的過程（例如裝配）；
⑥過程的結(jié)果關(guān)系重大，必須嚴(yán)加控制的過程；
⑦由新員工或技能較低的員工負(fù)責(zé)的過程；
⑧其他需要嚴(yán)加控制的過程。
作業(yè)指導(dǎo)書（在某些情況下又稱工藝規(guī)程）是組織的重要相關(guān)文件
，需要組織的相關(guān)部門設(shè)計(jì)，其控制過程與設(shè)計(jì)開發(fā)的控制要求是一樣的。
過程設(shè)計(jì)開發(fā)的任務(wù)之一就是設(shè)計(jì)各種作業(yè)指導(dǎo)書。當(dāng)然，有的作業(yè)指導(dǎo)書
，例如設(shè)備的操作規(guī)程，可能是由設(shè)備的生產(chǎn)組織提供的，但組織對(duì)這種操
作規(guī)程也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)還可以進(jìn)行修改，以適應(yīng)本組織的實(shí)際情況。
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