以ISO9001認證體系為基礎(chǔ)IATF16949認證質(zhì)量體系持續(xù)成功
以ISO9001認證體系為基礎(chǔ)的IATF16949認證體系是汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系，其中關(guān)于ISO9001認證標準內(nèi)容可以參考ISO相關(guān)標準指導，再結(jié)合行業(yè)砐顧客特殊要求實施，企業(yè)質(zhì)量體系成功離不開持續(xù)堅持和改進，需對組織的質(zhì)量、持續(xù)成功與相關(guān)方有深刻認識和理解。
一.實施IATF16949認證體系或ISO9001認證體系組織的質(zhì)量
組織的質(zhì)量是指內(nèi)在特征滿足其客戶和他相關(guān)方 對其獲得持續(xù)成功的程度 對其的需求和期望。這取決于組織確定的與持續(xù)成功相關(guān)的因素 。
組織應該超越其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和顧客的需求和期望。為了獲得持續(xù)的成功，組織應該把重點放在關(guān)注和滿足其相關(guān)方的需求和期望上，以提高他們的滿意度和綜合體驗。組織應運用所有的質(zhì)量管理原則(參見 ISO9000:2015)以獲得持續(xù)的成功。應特別注意“以客戶為中心”(如IATF16949認證體系顧客導向過程)和“關(guān)系管理”的原則，以滿足不同利益方的需求和期望。 各個利益相關(guān)方的需求和期望可以是不同的、一致的、或者與其他利益相關(guān)方的需求和期望沖突的，或者可以快速改變。表達和滿足相關(guān)方的需求和期望的方式可以采取多種形式，例如合作、談判、外包或 終止活動;因此，在滿足相關(guān)方的需求和期望時，組織應考慮其相互關(guān)系。
利益相關(guān)者的組成會隨著時間推移而在組織、行業(yè)、文化和國家之間顯著不同;供應商、員工、顧客等相關(guān)方和他們的需求和期望就有最好示例。
二.實施IATF16949認證體系或ISO9001認證體系組織的持續(xù)成功
2.1可以通過長期滿足利益相關(guān)方的需要和期望來實現(xiàn)提高組織的質(zhì)量和持續(xù)的成功。短期和中期目標應該支持這一長期戰(zhàn)略。隨著一個組織的背景將不斷變化，為了實現(xiàn)持續(xù)的成功，高層管理者應該：
a)定期監(jiān)測、分析、評估和審查組織的環(huán)境，以便確定所有相關(guān)方，確定他們的需要和期望以及他們個人對組織業(yè)績的潛在影響;
b)確定、實施和傳達組織的使命、愿景和價值觀，并促進組織文化;
c)確定短期和長期風險和機會;
d)確定、實施和傳達組織的方針、戰(zhàn)略和目標;
e)確定相關(guān)的過程并管理它們，使它們在一個連貫的系統(tǒng)中起作用;
f)管理組織的資源，使其過程達到預期的結(jié)果;
g)監(jiān)督、分析、評估和評審組織的績效;
h)建立改進、學習和創(chuàng)新的過程，以支持組織應對組織環(huán)境變化的能力。
2.2 考慮IATF16949認證體系或ISO9001認證體系內(nèi)利益相關(guān)方的需求和期望可以使該組織：
a)有效和高效地實現(xiàn)目標; b)消除相互矛盾的責任和關(guān)系; c)協(xié)調(diào)和優(yōu)化業(yè)務(wù);
d)創(chuàng)造一致性; e)改善溝通; f)促進培訓、學習和個人發(fā)展; g)有助于關(guān)注組織最重要的特點;
h)管理對其品牌或聲譽的風險和機會; i)獲取和分享知識。
有人說IATF16949認證體系是ISO9001認證體系在汽車行業(yè)應用是有一定道理的。
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