學校ISO9001質(zhì)量管理體系認證文件內(nèi)容
學校的ISO9001質(zhì)量體系認證是一個系統(tǒng)工程，學校需要改進、優(yōu)化、規(guī)范教育管理活動，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，同時還需要提升教學質(zhì)量，提高教育服務質(zhì)量的穩(wěn)定性；提高學校運營的效率和教學資源的利用水平。因此很多的學校開始實施iso9001質(zhì)量管理體系認證。學校的教育質(zhì)量體系認證由以下的四個層次的文件構(gòu)成。
第一部分：教學質(zhì)量手冊
簡稱《教學手冊》。它可以是各類教學管理文件的匯編，也可以按ISO9001與ISO10013編制為一本獨立的教學質(zhì)量保證手冊。其相應的要素為：
（1）管理職責；
（2）質(zhì)量體系；
（3）注冊入學和委培（進修）合同評審；
（4）教學計劃和大綱的編制；
（5）教學文件和資料控制；
（6）招生與錄??；
（7）委培與進修生的管理；
（8）產(chǎn)品標識與可追溯性；
（9）教學過程質(zhì)量管理；
（10）考試、考核和發(fā)證；
（11）教學設備儀器控制；
（12）學籍管理；
（13）教學事故的處理；
（14）糾正和預防措施；
（15）畢業(yè)與結(jié)業(yè)；
（16）教學記錄的控制；
（17）內(nèi)部質(zhì)量審核；
（18）教師進修和員工培訓；
（19）跟蹤與延伸服務；
（20）統(tǒng)計技術(shù)應用。
第二部分：教學管理文件
院校和培訓機構(gòu)的質(zhì)量體系程序文件是各類教學管理文件，如：
（1）學士學位授予工作細則；
（2）雙學士學位管理規(guī)定；
（3）課程建設管理規(guī)定；
（4）教材建設管理辦法；
（5）學生考場規(guī)則；
（6）學生生產(chǎn)實習守則；
（7）電化教學設備管理規(guī)定；
（8）科研成果管理規(guī)定；
（9）論文專著統(tǒng)計及獎懲辦法；
（10）勤工儉學管理辦法等等。
對特定的培訓項目或委托培養(yǎng)的學生，應按ISO10005編制專門的教育質(zhì)量計劃。
第三部分：工作與學習規(guī)范
為了提高教育質(zhì)量，院?；蚺嘤枡C構(gòu)的各個崗位以及學生（學員），都應編制崗位工作規(guī)范及學生行為規(guī)范。如：
（1）教師工作規(guī)范；
（2）圖書資料員工工作規(guī)范；
（3）學生行為規(guī)范（細則）等等。
第四部分：教學質(zhì)量記錄
院校、培訓機構(gòu)的主要教學質(zhì)量記錄有：
（1）學生考試（查）成績登記表；
（2）教學實驗登記卡；
（3）學生學籍卡；
（4）教學日歷；
（5）課程教學情況總結(jié)表；
（6）畢業(yè)設計（論文）任務書；
（7）教學質(zhì)量評價表等等。
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