安全管理體系認(rèn)證的四種誤區(qū)
安全管理體系的認(rèn)證，幾乎成了許多企業(yè)推動企業(yè)管理升級，提升企業(yè)社會形象，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的一個共同選擇。但在對安全管理體系的認(rèn)證過程中，一些企業(yè)或社會人士存在一定的認(rèn)識誤區(qū)。這里，筆者就以常見的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系為例，來說明企業(yè)和消費者對標(biāo)準(zhǔn)化管理體系認(rèn)證認(rèn)識上的常見誤區(qū)。
誤區(qū)一 選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)越大越好
一些企業(yè)在進(jìn)行安全管理體系認(rèn)證時，認(rèn)為選擇規(guī)模大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)比較好，這是很多企業(yè)的共識。但筆者通過實踐發(fā)現(xiàn)，規(guī)模大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并非就代表服務(wù)質(zhì)量高;而規(guī)模小的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并非就等于服務(wù)質(zhì)量不高。關(guān)鍵還是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理是否嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;審核員是否認(rèn)真、專業(yè)。如筆者就遇到過某些大的審核機(jī)構(gòu)，由于業(yè)務(wù)多，“蘿卜快了不洗泥”，審核員無暇仔細(xì)進(jìn)行文件審核與現(xiàn)場審核，結(jié)果受害的還是企業(yè)。筆者也曾遇到過某些規(guī)模小的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由于其內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，審核員認(rèn)真、專業(yè)，能認(rèn)真對待每一個客戶，因此服務(wù)質(zhì)量很好。所以，企業(yè)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)質(zhì)量。第二，應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)。如:產(chǎn)品和服務(wù)活動都是專業(yè)性很強(qiáng)的高新技術(shù)，可以考慮選擇大一點的認(rèn)證機(jī)構(gòu);而對一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)活動，則可以選擇小一點的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。這樣更有利于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的認(rèn)證和日常的體系運行工作。
誤區(qū)二 通過認(rèn)證的企業(yè)不會發(fā)生事故
通過OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的企業(yè)，安全管理水平雖有提升，但并不能完全避免事故發(fā)生。多年來，筆者發(fā)現(xiàn)無論是安全管理體系的咨詢機(jī)構(gòu)，還是認(rèn)證機(jī)構(gòu)，都不愿意或不敢承接礦山企業(yè)、建筑企業(yè)等高危行業(yè)的OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的咨詢和認(rèn)證業(yè)務(wù)。分析其原因，就是咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)自身的底氣不足，這在某種程度上也是逃避社會責(zé)任的一種表現(xiàn)。針對這種情況，完全有必要把咨詢機(jī)構(gòu)、審核機(jī)構(gòu)及相關(guān)的工作人員服務(wù)于高危行業(yè)的業(yè)績納入對機(jī)構(gòu)和人員的考核，讓這些機(jī)構(gòu)和相關(guān)的工作人員承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。
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