CMMI認(rèn)證咨詢(xún)要求及流程
CMMI認(rèn)證咨詢(xún)要求
CMMI認(rèn)證對(duì)于企業(yè)沒(méi)有硬性的要求，只要企業(yè)有愿望獲取CMMI3級(jí)證書(shū)，任何軟件開(kāi)發(fā)或軟件服務(wù)的企業(yè)都有權(quán)力去申請(qǐng)CMMI3級(jí)的認(rèn)證，但是企業(yè)要獲得SEI的認(rèn)可，獲得CMMI證書(shū)，這個(gè)過(guò)程就需要企業(yè)按要求導(dǎo)入了CMMI3的模型，建立起CMMI3的管理模型與框架，最終符合CMMI3的要求。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程就需要咨詢(xún)公司的協(xié)助將會(huì)更順利。這個(gè)CMMI認(rèn)證不需要其它企業(yè)資質(zhì)的支持。
CMMI認(rèn)證流程
從申請(qǐng)CMMI認(rèn)證到評(píng)估完成，往往要經(jīng)歷1年左右的時(shí)間，主要包括四個(gè)階段：
一、申請(qǐng)CMMI認(rèn)證
選擇CMMI級(jí)別
軟件企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證CMMI不同的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，要審時(shí)度勢(shì)自身情況。一方面了解公司現(xiàn)有質(zhì)量體系、實(shí)施過(guò)程、實(shí)施效果的運(yùn)行情況;另一方面要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、公司實(shí)力、管理需求等綜合要素，不可好大喜功，一味選擇CMMI更高級(jí)別的認(rèn)證。在申請(qǐng)的CMMI認(rèn)證時(shí)，有的企業(yè)從CMMI2開(kāi)始、有的企業(yè)從CMMI3開(kāi)始、有的CMMI3通過(guò)后跳過(guò)CMMI4而直接申請(qǐng)CMMI5、有的就從CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申請(qǐng)認(rèn)證。
計(jì)劃參與評(píng)估的部門(mén)
CMMI評(píng)估，有的是整個(gè)公司參與評(píng)估，有的是個(gè)別部門(mén)參與評(píng)估，不管以哪種方式參與評(píng)估，公司都要權(quán)衡決定，參與評(píng)估的部門(mén)。
CMMI培訓(xùn)
當(dāng)確定申請(qǐng)CMMI認(rèn)證的級(jí)別后，與申請(qǐng)CMMI認(rèn)證級(jí)別的要求進(jìn)行比較，從而找出區(qū)別。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，從而可以為通過(guò)認(rèn)證作好充分的準(zhǔn)備，尤其是對(duì)此級(jí)別相關(guān)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，了解標(biāo)準(zhǔn)的要求。
二、選擇主任評(píng)估師
一般情況下，企業(yè)自身確認(rèn)好CMMI等級(jí)后，可以找專(zhuān)業(yè)的CMMI咨詢(xún)公司，協(xié)助完成后面的認(rèn)證流程。
主任評(píng)估師是認(rèn)證評(píng)估的發(fā)起者，也是評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)角色應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)來(lái)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)。CMMI評(píng)估是基于個(gè)人資格、信譽(yù)的認(rèn)證，對(duì)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)及綜合能力素質(zhì)要求都很高。因此，要慎重選擇，主要從以下幾個(gè)方面考慮：
全球從事CMMI認(rèn)證企業(yè)很多，擁有SEI評(píng)估師資格的也很多，通常有美國(guó)的、印度的、中國(guó)的。美國(guó)評(píng)估師直屬于SEI，屬本地認(rèn)證，所以說(shuō)美國(guó)評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估具有說(shuō)服力，信服力，對(duì)于中國(guó)軟件企業(yè)而言，聘請(qǐng)美國(guó)的主任評(píng)估師，由于語(yǔ)言的不同，在溝通上存在一定的困難，在進(jìn)行評(píng)估面談溝通交流時(shí)，要配置專(zhuān)門(mén)的翻譯。
三、工作準(zhǔn)備
選擇評(píng)估小組成員
本活動(dòng)包括識(shí)別有用的職員、評(píng)定其資格和從中挑選人員作為評(píng)估小組成員。它可以發(fā)生在評(píng)估發(fā)起者做出管理評(píng)估活動(dòng)的許諾之后，并能為評(píng)估計(jì)劃保證提供輸入。具體的行為包括：(1)、保證評(píng)估小組成員滿(mǎn)足個(gè)人的最低標(biāo)準(zhǔn);(2)、保證評(píng)估小組作為一個(gè)整體滿(mǎn)足的最低標(biāo)準(zhǔn);(3)、文檔化在評(píng)估輸入中小組成員的職責(zé)和資格。
SCAMPI評(píng)估可接受的評(píng)估小組最小規(guī)模是4個(gè)成員(包括小組領(lǐng)導(dǎo)者)。推薦的最大規(guī)模是9個(gè)成員。所有小組成員之前必須完成獲得SEI推薦的并由SEI認(rèn)可的權(quán)威授課者所教授的CMMI課程。小組成員必須接受有關(guān)評(píng)估方法的培訓(xùn)。關(guān)于工程領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估小組(作為一個(gè)整體)平均至少要有6年以上的經(jīng)驗(yàn)，且小組總的經(jīng)驗(yàn)要不少于25年，這些規(guī)定都隱藏在評(píng)估活動(dòng)中。關(guān)于管理經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估小組(作為一個(gè)整體)總的經(jīng)驗(yàn)不能少于10年，且至少有1名成員擁有6年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，評(píng)估小組應(yīng)該在評(píng)估組織內(nèi)部所使用的生命周期里具有代表性的經(jīng)驗(yàn)。在任何特定的生命周期階段，評(píng)估小組至少應(yīng)有兩名成員具有從事這方面工作的經(jīng)驗(yàn)。此外，必須保證，小組成員不應(yīng)該成為任何特定項(xiàng)目的管理者或者成為任何預(yù)定被訪(fǎng)問(wèn)者的直接管理鏈中的一個(gè)。
組建準(zhǔn)備評(píng)估小組
評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保評(píng)估小組成員為執(zhí)行計(jì)劃的評(píng)估活動(dòng)完成充分的準(zhǔn)備。這包括熟悉在評(píng)估過(guò)程中將使用的參考模型、SCAMPI、評(píng)估計(jì)劃、組織數(shù)據(jù)和特征、工具和技術(shù)以及為評(píng)估任務(wù)分配任務(wù)和職責(zé)。小組建立練習(xí)通常被用來(lái)實(shí)踐簡(jiǎn)單的技能和在理解小組目標(biāo)及如何取得滿(mǎn)意上達(dá)成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴(yán)格規(guī)則以保證機(jī)密性、保護(hù)所有者或敏感數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來(lái)達(dá)成這些諒解。具體的行為包括：
保證評(píng)估小組成員已接受參考模型培訓(xùn);
為評(píng)估小組成員提供評(píng)估方法培訓(xùn)或確保他們已掌握此方法;
為評(píng)估小組和小組規(guī)范的建立提供服務(wù);
為評(píng)估小組成員提供關(guān)于評(píng)估目標(biāo)、計(jì)劃和他們自身分配的職責(zé)和任務(wù)的定位。
模型培訓(xùn)必須利用CMMI課程的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提供，并由CMMI辦事機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證的授課者講授。方法培訓(xùn)可能通過(guò)下面兩種方法之一進(jìn)行：
針對(duì)即將到來(lái)的評(píng)估作明確性的方法培訓(xùn);
對(duì)大量的目前并沒(méi)有從事任何評(píng)估工作的潛在的小組成員進(jìn)行方法培訓(xùn)。
對(duì)一個(gè)完全重新組建的小組進(jìn)行方法培訓(xùn)至少持續(xù)兩天，且必須強(qiáng)調(diào)那些小組成員在評(píng)估過(guò)程很可能遇到的情況。本培訓(xùn)在SCAMPI的應(yīng)用中沒(méi)有必要包含所有的變量。針對(duì)潛在的將來(lái)的小組成員所進(jìn)行的團(tuán)體式方法培訓(xùn)必須包含方法上剪裁部分的所有內(nèi)容和允許的變更以應(yīng)付一系列在將來(lái)的評(píng)估中他們很可能會(huì)遇到的情況。SEI評(píng)估程序?yàn)槟切┠壳安皇窃u(píng)估小組成員的人們所得到的培訓(xùn)指定了額外的要求。那些在以前的評(píng)估小組中作為成員已接受過(guò)培訓(xùn)的小組成員，如果并沒(méi)有進(jìn)行目前的方法培訓(xùn)，那么他們并不自動(dòng)地具有參加當(dāng)前評(píng)估的資格。在這樣的案例中，評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo)者要求了解以前的培訓(xùn)的本質(zhì)和為即將到來(lái)的評(píng)估開(kāi)展的培訓(xùn)足夠多的內(nèi)容。這需要對(duì)以前的評(píng)估和計(jì)劃的評(píng)估進(jìn)行比較。例如，假如小組成員使用連續(xù)表示法參與了一個(gè)僅集中在軟件工程領(lǐng)域的評(píng)估，而計(jì)劃的評(píng)估是使用階段表示法集中在SE/SW/IPPD領(lǐng)域，那么該小組成員需要許多重要的新概念來(lái)覆蓋。作為一個(gè)整體，評(píng)估小組至少產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果來(lái)說(shuō)明如何為即將到來(lái)的評(píng)估展開(kāi)工作，建立小組規(guī)范和操作決議的目的。
參評(píng)單位準(zhǔn)備
組織級(jí)QA
組織組CM
SEPG小組
高級(jí)經(jīng)理
委員會(huì)(項(xiàng)目與質(zhì)量管理委會(huì)員、變更委員會(huì))
人力資源的培訓(xùn)
維護(hù)服務(wù)的準(zhǔn)備
商務(wù)法律部
四、預(yù)評(píng)估
通過(guò)預(yù)評(píng)估判定企業(yè)是否準(zhǔn)備充分可以進(jìn)行正式的SCAMPI/CBA-IPI。通過(guò)一位主任評(píng)估師指導(dǎo)進(jìn)行，初步了解項(xiàng)目的成熟度，按照CMMI相關(guān)級(jí)別的KPA識(shí)別明顯缺陷并推薦糾正措施，以便更好進(jìn)行正式評(píng)估。主要工作包括組織級(jí)和項(xiàng)目組長(zhǎng)的文檔審閱及與項(xiàng)目組人員的面談。評(píng)估結(jié)束，提交預(yù)評(píng)估結(jié)果并與組織進(jìn)行有關(guān)討論。
選擇參與正式評(píng)估的項(xiàng)目，在預(yù)評(píng)估的過(guò)程中，從公司全體項(xiàng)目中，挑選出項(xiàng)目參與評(píng)估，并不是所有項(xiàng)目評(píng)估。
在預(yù)評(píng)估過(guò)程中，評(píng)估師考核公司背景，項(xiàng)目角色涉及到是否覆蓋所在的范圍，核實(shí)參與項(xiàng)目覆蓋與所申請(qǐng)的級(jí)別一致，如：既要有軟件項(xiàng)目，又要有集成項(xiàng)目，是一個(gè)事業(yè)部，還是所有事業(yè)部的。查看實(shí)際情況與所申請(qǐng)的級(jí)別相符，如果相距太大，會(huì)勸說(shuō)降低認(rèn)證級(jí)別。主動(dòng)參與評(píng)估師溝通，向他咨詢(xún)本次評(píng)估的主要思想，增加通過(guò)評(píng)估的概率。
五、正式評(píng)估
第四階段的目標(biāo)是進(jìn)行正式的SCAMPI/CBA-IPI，時(shí)間通常是實(shí)施第一階段培訓(xùn)后12個(gè)月(根據(jù)企業(yè)實(shí)施情況有所不同)。正式評(píng)估，獲取證據(jù)，根據(jù)評(píng)估師的要求，與從項(xiàng)目中獲取證據(jù)。評(píng)估的重點(diǎn)是組織內(nèi)部實(shí)施的軟件過(guò)程，涉及相關(guān)級(jí)別的所有KPA。
正式評(píng)估按照SCAMPI/CBA-IPI的要求進(jìn)行，原來(lái)一般為6天，CMMIV1.2規(guī)定，正式評(píng)估時(shí)間不能超過(guò)10天，主任評(píng)估師提供自動(dòng)評(píng)估工具幫助管理分析評(píng)估數(shù)據(jù)、編寫(xiě)評(píng)估結(jié)果。評(píng)估工作主要包括：
啟動(dòng)會(huì)議;公司高層，評(píng)估小組，參評(píng)方三方相關(guān)人員參與會(huì)議，介紹評(píng)估日程，達(dá)成一致意見(jiàn)。
評(píng)估方式：
文檔審閱，也稱(chēng)文審，查閱過(guò)程、項(xiàng)目書(shū)面文檔。所有參評(píng)的文檔都是要書(shū)面打打印，然后裝訂成冊(cè)，供評(píng)估師審查。
面談及討論，評(píng)估師都要和項(xiàng)目中每個(gè)角色進(jìn)行面談，這些角色主要包括有：項(xiàng)目經(jīng)理、需求人員、設(shè)計(jì)人員、測(cè)試人員、配置人員、質(zhì)量人員。
評(píng)估小組總結(jié)
評(píng)估小組對(duì)文審、面談中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合與分析，生成評(píng)估結(jié)果。
總結(jié)及末次會(huì)議
評(píng)估完成后，評(píng)估小組給出最后的結(jié)論，評(píng)估是否通過(guò)，如果通過(guò)則發(fā)證書(shū)，否則指出改進(jìn)的建議。除了評(píng)估結(jié)果,企業(yè)還將保留評(píng)估數(shù)據(jù)(刪除數(shù)據(jù)來(lái)源)作為評(píng)估結(jié)果的資料。評(píng)估結(jié)束后，我們會(huì)向SEI提交評(píng)估信息，記入評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。
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