TL9000電信行業(yè)質(zhì)量標準體系簡介
TL9000是電信行業(yè)質(zhì)量標準，該標準是以ISO9001為基礎(chǔ)的一套質(zhì)量要求，擬在全球范圍的供應(yīng)鏈中實施。電信業(yè)是目前最為重要的行業(yè)之一，全球電信業(yè)都在關(guān)注著服務(wù)供方和產(chǎn)品供方實施共同質(zhì)量標準的要求。TL9000在全部引用ISO9001基礎(chǔ)上，又加入了行業(yè)特殊要求。電信領(lǐng)先供方質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)論壇(TheQualityExcellenceforSuppliersofTelecommunications,簡稱QuEST)負責(zé)TL9000的制定，該論壇組織與ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會確定認證對象和類型
TL9000的認證對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、或者一條生產(chǎn)線，等等。由于TL9000的證書有三種基本類型：
TL9000-HW硬件
TL9000-SW軟件
TL9000-SC服務(wù)
對不同達到類型有不同的要求，企業(yè)既可以選擇其中的一種，也可以選擇其中幾種的組合。因此在建立體系前，首先要確定認證的類型。
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