ISO 9000質量管理體系介紹：全球經(jīng)濟的發(fā)展和國內市場競爭的加劇，導致顧客對質量的期望越來越高，而ISO 9000族標準為企業(yè)的質量管理提供了最好的模式，特別滿足了國際貿(mào)易中對質量管理和質量保證要有共同語言和共同準則的需要，因而ISO 9000族標準成為質量評價的基礎和準則。
ISO 9000族標準自問世以來，已被全世界160多個國家和地區(qū)等同等效采用為國家標準，全世界已有近50萬家以上企業(yè)通過認證，全世界每天會有100個企業(yè)進行這一工作。中國于1992年將ISO 9000等同采用為國家標準，十年來，在中國政府的大力推行下，中國已有近100000家企業(yè)通過ISO 9000認證。推行ISO 9000族標準的浪潮已在中國掀起，這不僅將極大地提高中國企業(yè)的質量管理水平，而且，也必將極大地提高中國企業(yè)在國際市場中的地位。企
業(yè)通過ISO9000認證優(yōu)勢企業(yè)通過ISO9000認證將為其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位；企業(yè)通過第三方認證將向其利益相關方證明其商業(yè)動作的有效性。監(jiān)督審核將幫助企業(yè)探索持續(xù)改善其商業(yè)活動、不斷創(chuàng)新和回顧過去的方法；定期的監(jiān)督審核將確保您不斷地運用、監(jiān)督和改善您的程序，并以此作為提高員工責任感、激勵員工的依據(jù)；通過認證可改善全體的業(yè)績、消除不信任感和拓展業(yè)務。
外在效益
★提高市場竟爭能力并增加市場占有率 ★減少顧客對企業(yè)的不信任 ★增強不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意 ★增進使用者對企業(yè)產(chǎn)品的信心 ★提升企業(yè)外部形象，增強影響力 內在效益 ★可提高企業(yè)的整體管理水平 ★提高運作效率和生產(chǎn)能力 ★穩(wěn)定產(chǎn)品質量，降低成本 ★減少失誤和返工 ★為其它管理體系的實施建立管理基礎 ★管理者及時了解管理體系運作狀況 ★及時掌握客戶對產(chǎn)品的反應 ★讓全員參與質量管理，培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識 ★高質量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，而不是靠“檢驗出來”的 ★可促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，擴大企業(yè)規(guī)模
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