ISO9000程序文件:管理評審控制程序
1?目的
本公司為對產(chǎn)品質(zhì)量的提高評價ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性?充分性和適宜性?
2?范圍
適用于本公司對ISO9000質(zhì)量管理體系的改進和變更及完善ISO9000質(zhì)量方針和ISO9000質(zhì)量目標?
3?職責
3.1總經(jīng)理按計劃的時間間隔對ISO9000質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的評價?
3.2 ISO9000管理評審的時間一般為一年一次?
3.3 ISO9000管理者代表協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審活動?
3.4總經(jīng)理評價公司的ISO9000質(zhì)量管理體系改進的機會及變更的需要?在對ISO9000質(zhì)量管理體系適宜性?充分性和有效性的評審過程中可能發(fā)現(xiàn)各種改進(包括產(chǎn)品?過程和體系)的機會和ISO9000質(zhì)量管理體系變更的需求,從而作出決策,進行改進和變更?
4?控制程序
4.1 ISO9000管理評審的時機:
a. ISO9000內(nèi)部審核結(jié)束后;
b.新的質(zhì)量體系運行半年以上;
c.當公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,市場需求發(fā)生重大變化時;
d.第三方審核前;
e.產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題時?
4.1 ISO9000管理評審前,管理者代表應根據(jù)總經(jīng)理對管理評審的意圖?要求組織策劃活動并編制管理評審計劃表?
4.2建立ISO9000評審小組,總經(jīng)理任組長,參加管理評審的成員由公司領導,內(nèi)部審核員,各部門負責人組成?
4.3評審會議由總經(jīng)理親自主持,全體評審參加,會上明確主題及重點項目,鼓勵全體評審員提出問題和建議,展開討論和評價重點是發(fā)現(xiàn)改進和創(chuàng)新的機會?總經(jīng)理做會議總結(jié)性發(fā)言,管理者代表負責會議記錄,與會人員應簽到?
4.4根據(jù)ISO9000管理評審報告中提出的調(diào)整改進措施落實到相關部門,限期完成并確保所需資源?
4.5管理者代表應在措施完成期限內(nèi)組織有關人員對措施的實施情況和效果進行跟蹤驗證,發(fā)現(xiàn)異常及時糾正或報告總經(jīng)理?
4.6管理者代表對在管理評審過程中形成的各種記錄?資料進行收集?整理并保存?
4.7 ISO9000評審輸入是為管理評審提供充分準備的信息?如:
a?內(nèi)部審核結(jié)果
b?顧客反饋
c?過程的業(yè)績與產(chǎn)品的符合性
d?糾正和預防措施的狀況
e?以往管理評審的跟蹤措施?
f?可能影響ISO9000質(zhì)量管理體系的變更?
g?改進的建議?
h?新的或修訂的法規(guī)要求
4.8評審的輸出是管理評審活動的結(jié)果,是最高管理者對本公司的質(zhì)量管理體系及經(jīng)營宗旨作為戰(zhàn)略決策的重要基礎?評審的輸出如:
a?對公司ISO9000質(zhì)量管理體系及其過程有效性的總體評價結(jié)論和所需改進的決定與措施?
b?與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進決定和措施?
c?有關資源需求的決定和措施?
d?評審記錄應包括評審要點的說明及將采取的糾正?預防措施,完成措施所可能需要的資源及措施預計完成日期等的簡要描述?
4.9每年ISO9000管理評審時,須對ISO9000質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進行評審,當顧客要求發(fā)生變化,法律?法規(guī)等社會環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境發(fā)生重大變化時,總經(jīng)理不失時機地對質(zhì)量方針的適宜性進行評審?
5?相關記錄
5.1內(nèi)部審核報告QP18-02
5.2管理評審記錄QP03-01
5.3糾正和預防措施記錄QP23-01
5.4管理評審計劃表QP03-02.
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