轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)——思潮泛濫（初學(xué)篇）
轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)之思潮泛濫
? ? 不知不覺，轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里，最大的感覺就是，自己好像是在一間漆黑的房子里關(guān)了很久，終于走出了房門，入眼的是一片繁茂的森林，沐浴在紗綾般的陽光下，卻又是看不到盡頭，自己是那么的渺小，那么的微不足道，所幸，我還是感受到了溫暖的陽光，不由自主的由心底里為自己鼓足勇氣推開房門而感到慶幸！
? ? 當(dāng)?shù)谝淮畏?a href="http://www.1cjaei.cn/rz/ISO9001/" target="_blank">ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我仿佛就是一個(gè)站在十字路口迷路的小孩——茫然與困惑，但我還是硬著頭皮用“Word”把它打了一次，之后我又生澀的“啃”了第二次，終于知道了它有一個(gè)核心思想——PDCA，這是個(gè)好的方法，不管你干什么事情，哪怕是在家里搞衛(wèi)生，只要你用PDCA的方式，效果絕不一般。它還有一個(gè)中心——以顧客為中心，兩個(gè)目的——顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)，三個(gè)特性——充分性、適宜性和有效性，還有我們職工食堂墻上寫的“四個(gè)凡是”……要想把它學(xué)透徹，可還早著呢！
? ? 這兩個(gè)月學(xué)習(xí)，我是雜七雜八的，只要關(guān)于質(zhì)量的文章，都看，你別說，還是了解到不少東西呢。什么質(zhì)量管理五大工具，質(zhì)量改進(jìn)7種手法，零缺陷管理思想，精益管理理念等，雖然基本都不怎么懂，但明白了一個(gè)道理——質(zhì)量管理要靠先進(jìn)的思想觀念和使用科學(xué)的工具。
偶然間，我看到一篇關(guān)于企業(yè)發(fā)展的文章，意思是一個(gè)企業(yè)要想在競爭如此強(qiáng)烈的時(shí)代不斷發(fā)展壯大，必須持續(xù)不斷地去做三件事：第一，不斷提高質(zhì)量；第二，不斷降低成本；第三，不斷縮短產(chǎn)品交期。我覺得那位大神總結(jié)的這三點(diǎn)真是非常精辟，對(duì)此，我不禁思潮泛濫，想了許多，對(duì)錯(cuò)與否，現(xiàn)在并不重要，只待三、五年后再回頭來看看，可能別有一番樂趣吧！
? ?思潮泛濫一：我們公司怎樣持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？
? ?我覺得第一步是規(guī)范管理流程。怎么樣規(guī)范管理流程呢？就得把每個(gè)過程及其與上下過程之間的關(guān)系用流程圖詳細(xì)的畫出來，多方評(píng)審后，編制成標(biāo)準(zhǔn)。從管理層到操作工共同學(xué)習(xí)、理解和實(shí)施，避免操作工人在平時(shí)工作中由于對(duì)過程不明白，只知道干產(chǎn)品，其他什么都不關(guān)注，發(fā)生異常情況，也不知道怎么辦，全是按自己意愿和經(jīng)驗(yàn)處理，從而造成很多不必要的損失（包括公司損失及個(gè)人損失）。避免其他部門領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閷?duì)過程理解不透徹而亂“發(fā)招”，執(zhí)行者也不知道怎么執(zhí)行，久而久之，基層管理人員執(zhí)行力也大打折扣。如果有了充分、適宜、有效的標(biāo)準(zhǔn)，大家都理解透徹，管理和執(zhí)行都將事半功倍，從而能夠真正在實(shí)際工作中做到“四個(gè)凡是”。
? ? 第二步，明確職責(zé)和權(quán)限。感覺公司到目前為止，具體的職責(zé)和權(quán)限都很模糊，文件是一套，實(shí)際工作中又是一套。就拿YP車間來說吧，從來料管理到成品發(fā)貨，工裝夾具的管理，專用量檢具的管理等等，全部都在參與，來料或發(fā)貨出了問題，全拿車間追責(zé)。合理嗎？說白了，車間就只是個(gè)執(zhí)行生產(chǎn)的部門，管那么多，管的過來嗎？只會(huì)造成該做的沒做好，不該做的更沒做好的結(jié)果。公司還專門設(shè)有生產(chǎn)管理部，結(jié)果此部門就只是管管庫房和統(tǒng)計(jì)，名不副實(shí)，最想不通的是，供應(yīng)商管理也歸他。如果合理的明確了職責(zé)和權(quán)限，各干各的工作，哪來那么多難以解決，天天靠高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶“溝通”的破爛事。
? ? 第三步，在公司質(zhì)量管理部推行管理工具的科學(xué)使用。感覺公司現(xiàn)在的質(zhì)量管理工作十分雜亂，而且不科學(xué)，除了個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)能使用簡單的質(zhì)量管理工具和方法外，其他參與質(zhì)量管理的人員基本就是“跟著感覺走”，扮演“消防員”。盡管每天看似很忙碌。但同樣的問題重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)的發(fā)生，質(zhì)量管理人員跟著解決、解決、再解決，卻一直沒有徹底解決，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，還得給自己找N多條借口，總結(jié)道：“我們還是取得很大改善了”，臉紅不？如果能夠通過學(xué)習(xí)，正確有效的將質(zhì)量管理5大工具、質(zhì)量改進(jìn)7大手法應(yīng)用于實(shí)際工作中，用數(shù)據(jù)說話，用成果服人，質(zhì)量管理部的權(quán)威還會(huì)有人質(zhì)疑嗎？
? ? 說了這么多，總結(jié)成一句，那就是：相信科學(xué)，只要管理方法和實(shí)施方式科學(xué)了，公司質(zhì)量水平一定會(huì)不斷提高的。
? ? 思潮泛濫二：我們公司怎樣不斷降低成本？
? ? 第一，通過思潮一所述將產(chǎn)品質(zhì)量以及公司管理質(zhì)量提高了，那公司內(nèi)的浪費(fèi)及管理成本也會(huì)隨之下降。
? ? 第二，降低刀、輔具，量、檢具，設(shè)施設(shè)備的超額使用。可能好多領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為使用價(jià)格越貴的刀具成本越高，但事實(shí)往往不是如此，我也干了那么多年一線，也經(jīng)歷過“人強(qiáng)不如家伙強(qiáng)”的事，核算刀具成本要計(jì)算到單件產(chǎn)品的成本，不能只看價(jià)格，價(jià)格越便宜，質(zhì)量越跟不上，往往單件產(chǎn)品的成本越高。量檢具及測(cè)量設(shè)備的合理利用也是一種節(jié)約，要根據(jù)產(chǎn)品工藝要求適時(shí)而定，一些非關(guān)鍵尺寸你非得用高、精、尖的測(cè)量器具或設(shè)備，那不是浪費(fèi)是什么？“是提高質(zhì)量！”可能有人這樣回答，我會(huì)反問“質(zhì)量越高就越好嗎？”他可能會(huì)回答是，但我不敢茍同，我覺得產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足顧客需求就好了，要做到超越顧客期望就得要看看是什么情況，像我們這樣的純機(jī)械加工的公司，就得分階段，分步驟的策劃并實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)，至于超越顧客期望，還言之過早。設(shè)施設(shè)備就不用說了吧，加工孔倒角你非得用萬能工具銑床（這是實(shí)例），我也只有醉了~如果我們公司在降低成本這方面真能做到不是為了應(yīng)付審核才做目標(biāo)計(jì)劃，而是能夠把它作為一項(xiàng)重要工作去開展，有人策劃，有人實(shí)施，有人監(jiān)督，有人分析、改進(jìn)，也不至于半年來一直虧損吧。
? ? 第三，精簡組織結(jié)構(gòu)。像我們公司，工時(shí)統(tǒng)計(jì)員就七、八個(gè)人，他們能創(chuàng)造出那么多價(jià)值嗎？以往不全是工段長兼職就干了嗎？況且現(xiàn)在還有專門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。還有其他部門的“閑人”，像我們這樣的小公司，能一直負(fù)擔(dān)下去嗎？總之，我覺得部門機(jī)構(gòu)及其成員的設(shè)立應(yīng)針對(duì)其創(chuàng)造價(jià)值的相應(yīng)工作。不然，就是多余。
? ? 思潮泛濫三：我們公司怎樣縮短產(chǎn)品交期。
? ? 談到產(chǎn)品交期，我就想起我們公司的YP車間，自從我和其接觸以來，就感覺所有人都在為了“完成產(chǎn)品交期”而成天飛速的忙碌著，從投料就在趕，到發(fā)貨更加趕。為了趕交期，每天加班，就沒放過星期天，甚至有時(shí)候，生產(chǎn)部門為了“趕時(shí)間”，采用各種“絕招”逃檢，“申請(qǐng)”免檢。顧客反饋的質(zhì)量問題，也是“雪花漫天”，而且具體問題，大家心里還都知道。
? ? 其實(shí)，YP車間之所以會(huì)一直這樣，我覺得還是管理不科學(xué)的原因。最近，我在讀《質(zhì)量總監(jiān)成長記》，看到“金光大道”章節(jié)中唐風(fēng)遇到的情況就跟我們公司現(xiàn)在的情況差不多，我們YP車間的產(chǎn)品也是型號(hào)眾多，工藝要求復(fù)雜，不同產(chǎn)品差異很大，而且交期要求特別短。唐風(fēng)所運(yùn)用的流水線加作業(yè)島模式非常適合現(xiàn)在的YP車間，常規(guī)的、技術(shù)工藝成熟的、數(shù)量多的產(chǎn)品采用流水線模式，特殊的、數(shù)量少的新產(chǎn)品采用作業(yè)島模式，這樣，流水線不再頻繁調(diào)試新型號(hào)，大大縮短生產(chǎn)周期。作業(yè)島模式的產(chǎn)品也可能由于技術(shù)或調(diào)試原因超期，但占絕大多數(shù)產(chǎn)量的流水線絕不會(huì)再像以前那樣天天趕交期了，我們的基層管理人員也不用再整天“凌波微步”，能更正確有效的發(fā)揮其管理作用了。
? ? 呵呵，寫了這么多，其實(shí)我是初學(xué)者?？v思潮翻江倒海，但才疏學(xué)淺，不能盡言，詞粗語陋，見笑！
? ? 觀點(diǎn)如有謬誤，還請(qǐng)各位“大師”一一指正，以待后續(xù)糾正、學(xué)習(xí)。
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