過程方法是質(zhì)量管理體系構(gòu)建的關(guān)鍵，基于過程方法策劃和構(gòu)建質(zhì)量管理體系是確保質(zhì)量管理體系有效實(shí)施，杜絕質(zhì)量管理體系“兩層皮”的關(guān)鍵。本文整理了組織質(zhì)量管理體系中典型的過程流程，供大家參考和學(xué)習(xí)，但切記不要照搬，因?yàn)槿魏谓M織的業(yè)務(wù)過程運(yùn)作都是個(gè)性化的。
過程邏輯圖
過程流程圖
在確定完過程和過程關(guān)系及相互作用之后，還要確定每個(gè)過程的范圍及運(yùn)作方式，過程流程圖可以幫助我們實(shí)現(xiàn)對(duì)過程運(yùn)作的準(zhǔn)確定義。下面為大家整理和展示了18個(gè)典型的一級(jí)過程流程圖，包括流程的輸入、輸出，過程活動(dòng)及操作說明等。1.業(yè)務(wù)計(jì)劃管理
2.管理評(píng)審
3.內(nèi)部審核
4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)
5.過程設(shè)計(jì)與開發(fā)
6.生產(chǎn)計(jì)劃控制
7.PPAP
8.生產(chǎn)服務(wù)
9.顧客溝通與反饋
10.供應(yīng)商管理
11.采購(gòu)控制
12.監(jiān)視與測(cè)量
13.不合格品控制
14.持續(xù)改進(jìn)
15.基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境
16.質(zhì)量成本
17.文件控制
18.人力資源
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