ISO9001術(shù)語和定義參考標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2008/ISO9001:2005下載
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前言 ……………………………………………………………………---------------------------………………………………… Ⅲ
引言 ……………………………………………………………………………………---------------------------………………… Ⅳ
1 范圍 ……………………………………………………………………………----------------------------…………………… 1
2 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) ……………………………………………………………---------------------------…………………… 1
2.1 質(zhì)量管理體系的理論說明 ………………………………………………---------------------------……………………… 1
2.2 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 …………………………………………---------------------------……………………… 1
2.3 質(zhì)量管理體系方法 …………………………………………………………---------------------------…………………… 1
2.4 過程方法 ………………………………………………………………………---------------------------………………… 2
2.5 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ……………………………………………………………---------------------------……………… 2
2.6 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 …………………………………………---------------------------……………… 2
2.7 文件 …………………………………………………………………………………---------------------------…………… 3
2.8 質(zhì)量管理體系評價 ………………………………………………………………---------------------------……………… 3
2.9 持續(xù)改進 ……………………………………………………………………………---------------------------…………… 4
2.10 統(tǒng)計技術(shù)的作用 ……………………………………………………………………---------------------------…………… 4
2.11 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點 …………………………………………---------------------------…………… 4
2.12 質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系 ……………………………………………---------------------------…………… 4
3 術(shù)語和定義 ………………………………………………………………………………---------------------------………… 5
3.1 有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語 ……………………………………………………………………---------------------------…………… 5
3.2 有關(guān)管理的術(shù)語 ……………………………………………………………………---------------------------…………… 6
3.3 有關(guān)組織的術(shù)語 ………………………………………………………………………---------------------------………… 7
3.4 有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語 ……………………………………………………………---------------------------…………… 8
3.5 有關(guān)特性的術(shù)語 ……………………………………………………………………---------------------------…………… 9
3.6 有關(guān)合格(符合)的術(shù)語 …………………………………………………………--------------------------……………… 10
3.7 有關(guān)文件的術(shù)語 ……………………………………………………………………--------------------------…………… 12
3.8 有關(guān)檢查的術(shù)語 ……………………………………………………………………--------------------------…………… 12
3.9 有關(guān)審核的術(shù)語 ……………………………………………………………………--------------------------…………… 13
3.10 有關(guān)測量過程質(zhì)量管理的術(shù)語 ……………………………………………………--------------------------…………… 15
附錄A(資料性附錄)定義標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語所使用的方法 …………………………………--------------------------………… 17
參考文獻 ………………………………………………………………………………………--------------------------………… 26
中文索引 ………………………………………………………………………………………--------------------------………… 27
英文索引 ………………………………………………………………………………………--------------------------………… 30
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