ISO10015培訓(xùn)體系認(rèn)證
ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證概述
組織對其能力建設(shè)的承諾能否實現(xiàn),其改進(jìn)員工能力的策略能否落實,關(guān)系到組織整體的競爭力,對實現(xiàn)既定戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)影響。一個經(jīng)策劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系能夠幫助組織在改進(jìn)其能力并滿足其經(jīng)營目標(biāo)方面做出重要貢獻(xiàn),開展ISO9001體系正是幫助組織進(jìn)行能力建設(shè),及培訓(xùn)的方式之一。
而作為ISO9001家族中重要的一員——ISO10015.它能為組織的內(nèi)部培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)體系的開發(fā)、實施、保持和改進(jìn)提供了專業(yè)的指導(dǎo),這也正是我們推出了ISO10015質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南的原因所在。
ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證益處
通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)管理體系評價,可以幫助組織:
1、規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程;
2、結(jié)合組織自身特點,更加有效地實施培訓(xùn)管理;
3、幫助組織由傳統(tǒng)粗放式管理,轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織;
為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立(自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評價)提供了一套系統(tǒng)的方法工具。
ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證條件
1、企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件;
2、申請方應(yīng)按照國際有效標(biāo)準(zhǔn)(ISO 10015-1999)的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系,并實施運(yùn)行至少3個月以上;
3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了有效的管理評審;
4、管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1999年頒布的《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》,該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。在中國,該標(biāo)準(zhǔn)被等同采用,并轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19025-2001.
1. 適用范圍
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織,無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè),都可以使用這個標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范其人力資源培訓(xùn)過程。
2. 標(biāo)準(zhǔn)特點
全過程的監(jiān)視與持續(xù)改進(jìn):ISO10015標(biāo)準(zhǔn)要求對包括評審整個培訓(xùn)過程的四個階段中的每個階段進(jìn)行監(jiān)視,以提供在滿足培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。
以質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為要求,提出明確的培訓(xùn)目標(biāo):標(biāo)準(zhǔn)明確地要求應(yīng)以組織建立的質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為輸入,以確保組織的培訓(xùn)需求能夠以滿足組織的需求而展開,應(yīng)把組織的目標(biāo)和要求及培訓(xùn)目標(biāo)作為培訓(xùn)計劃的輸入。
強(qiáng)調(diào)評價培訓(xùn)過程的有效性:標(biāo)準(zhǔn)要求,學(xué)員在受訓(xùn)后,應(yīng)建立起對其評價的機(jī)制,這種評價包括長期和短期的評價,防止忽略培訓(xùn)效果的評價。
3. 標(biāo)準(zhǔn)作用
標(biāo)準(zhǔn)具有通用性,適于各類組織規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程:標(biāo)準(zhǔn)未對體系文件提出強(qiáng)制性要求,有利于組織根據(jù)自身特點有效地加以實施。
標(biāo)準(zhǔn)的有效采用,有利于組織由傳統(tǒng)粗放式管理,轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織:國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立(自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評價)提供了一套系統(tǒng)的方法工具。
4. 培訓(xùn)過程的五大階段
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)所確定的五個培訓(xùn)過程是:
確定培訓(xùn)需求:確定組織的需求、確定和分析能力要求、評審能力、確定能力差距、識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距和為培訓(xùn)需求確定說明構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。
設(shè)計和策劃培訓(xùn):確定制約條件、培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則、培訓(xùn)計劃、選擇培訓(xùn)提供者構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。
提供培訓(xùn):提供支持(含培訓(xùn)前支持、培訓(xùn)支持和培訓(xùn)后支持)。
評價培訓(xùn)結(jié)果:收集資料并準(zhǔn)備評價報告。
培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn):培訓(xùn)過程的確認(rèn)。
5. 部署ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的好處
實施ISO10015標(biāo)準(zhǔn)能使組織的培訓(xùn)工作和人力資源管理的實際相結(jié)合,識別出現(xiàn)有人員當(dāng)前的能力、現(xiàn)有能力與能力要求之間的差距,以使與組織戰(zhàn)略、目標(biāo)相適應(yīng),通過培訓(xùn)彌補(bǔ)人員現(xiàn)有能力差距,從而為組織既降低培訓(xùn)成本,又為組織培訓(xùn)一大批能力達(dá)到崗位要求的人員,以實現(xiàn)組織的目標(biāo)-生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品,提高顧客對組織的忠誠度。
總的來說,ISO10015標(biāo)準(zhǔn)是一個全面的指南,幫助組織系統(tǒng)地規(guī)劃、實施和改進(jìn)其培訓(xùn)活動,以提高培訓(xùn)的有效性和效率。
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