TS16949常見的24個問題
答:汽車、卡車、公交車、摩托車及零部件及配件的廠家。不包括工業(yè)(叉車)、農(nóng)業(yè)(小卡車)、建筑(工程車)礦業(yè)、林業(yè)等車輛。
2、，只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車制造廠的，能否做ISO/TS16949認證？
答:是的。公司的所有管理都應該遵循ISO/TS16949年實施，汽車產(chǎn)品技術要求按要求執(zhí)行ISO/TS16949年實施。如果生產(chǎn)現(xiàn)場可以區(qū)分，只能根據(jù)汽車產(chǎn)品制造現(xiàn)場ISO/TS管理16949，否則必須按照ISO/TS16949執(zhí)行。
3.汽車廠能否申請生產(chǎn)模具？ISO/TS16949認證？
答:沒有。雖然模具產(chǎn)品制造商是汽車供應鏈制造商的供應商，但所有者 產(chǎn)品不用于汽車，不能申請ISO/TS16949認證。類似運輸供應商等。
4、按ISO/TS申請認證需要多長時間？
答：IATF根據(jù)規(guī)定，組織的運行績效應為12個月，實際上告訴我們有12個月的運行記錄，但12個月并不意味著系統(tǒng)文件發(fā)布后的12個月，只要組織有足夠的績效記錄滿足12個月，特別是組織有QS9000或ISO9000操作記錄。對于有非汽車產(chǎn)品的組織，12個月的運營業(yè)績是指批量供應汽車產(chǎn)品應有12個月的運營記錄。
5.生產(chǎn)汽車主要供應維修市場，能否申請ISO/TS16949認證？
答:沒有。汽車供應鏈是指 產(chǎn)品必須安裝在整車廠出廠的新車上，不包括維修市場產(chǎn)品。但是，如果是整車廠*的銷售點，并按照整車廠的計劃配送，仍然可以申請認證。
6.設計，但在與客戶合同的開發(fā)協(xié)議中，設計責任是客戶。公司有產(chǎn)品設計責任嗎？
答:公司有產(chǎn)品設計功能，但沒有產(chǎn)品設計責任。
7.公司的產(chǎn)品設計外包給汽車設計院。公司有產(chǎn)品設計責任嗎？
A:是的。包括設計院在內(nèi)的正式審計。產(chǎn)品設計責任，如果不是客戶，或組織自己，兩者必須是其中之一。
8.對于鍛造空白的廠家，客戶的要求是在產(chǎn)品圖紙的基礎上保證足夠的金屬切割余量，自行設計。公司有產(chǎn)品設計責任嗎？
答:沒有產(chǎn)品設計責任。產(chǎn)品設計責任是針對較終產(chǎn)品圖案，鍛件毛坯圖是工藝圖，是制造工藝設計。
9.組織能否通過低質量目標值的認證？
答：一般組織制定質量目標是，由于性能不理想，指標低，擔心認證審核不能通過認證，所以目標值很高，這是錯誤的，在標準中要求質量目標應在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)，知道不能實現(xiàn)目標不設定，建立ISO/TS16949的目的是不斷改進，即在原有業(yè)績的基礎上不斷進步，進入良性循環(huán)。
公司正在進行基礎設施改造，建設新的生產(chǎn)車間，能否進行現(xiàn)場審核？
答:是的。只要組織按壓。ISO/TS1694949年，完全符合標準要求可申請認證，但對產(chǎn)品質量有影響的過程應采取臨時措施，并在新生產(chǎn)現(xiàn)場開始生產(chǎn)前進行操作準備驗證。
過程性能與質量目標有什么關系？
答：組織績效是指組織較終滿足客戶要求的質量目標值，組織過程績效是指組織完成較終目標的中間過程指標，如產(chǎn)品交付及時率，由過程指標：采購及時率、生產(chǎn)計劃及時率保證。注：在追求過程績效時，應注意組織的整體績效。如果只追求降低預防成本，可能會增加內(nèi)外質量損失成本，增加組織的總質量成本。
12.組織內(nèi)部審核是否可以使用審核檢查表而不使用流程方法？
答：可以。IATF組織發(fā)布的審計檢查表于2004年6月宣布停止使用，這是全球第三方認證中心，而不是內(nèi)部審計。組織在內(nèi)部審計質量管理體系時仍可以借鑒。當然，鼓勵組織采用流程方法進行審計。
13.是否應定期檢查監(jiān)控和測量裝置？
答:不一定。對測量設備的控制，不是對所有場合下使用的測量設備都必須實施，特別是校準和檢定，僅對那些在需要確保測量有效的場合下使用的測量設備是應進行的。對于其他場合使用的測量設備，組織應考慮采用其他方法，以避免不必要的成本增加，如測量線路通斷的通用表、機械廠下料的卷尺、鋼尺等。純用于監(jiān)測的測量設備也合性，如密封試驗氣壓表、控制臺上的電壓表等，純用于監(jiān)測的測量設備也可以不進行周期鑒定。
服務要求指的是什么？
答：ISO在9000:2000標準中，產(chǎn)品分為服務、軟件、硬件、流程材料四類。汽車制造業(yè)的產(chǎn)品只有硬件和流程材料，沒有服務和軟件。即使有，也只是支持，不能獨立認證。因此，我們所說的服務是ISO9000:2000標準被描述為交付后的活動ISO/TS16949:2002標準仍然描述為服務。
15.通過認證需要多長時間才能拿到證書？
答：現(xiàn)場審核分為兩個階段，第一階段稱為文件審核，審核后3個月內(nèi)，第二階段正式審核，組織3個月內(nèi)不合格整改，認證中心驗證整改完成，驗證可以書面，也可以到現(xiàn)場驗證，如果驗證滿足要求，組織通過ISO/TS16949:2002認證，從此，一般不超過3個月就能拿到認證證書。請注意，這只是一般情況，不同認證中心的承諾可能會有所不同。
監(jiān)督審計需要多長時間？
答:從第二階段現(xiàn)場審核開始，第六個月進行第一次監(jiān)督審核，然后每12個月進行一次監(jiān)督審核，有兩次。
17、公司在ISO/TS16949:2009正式認證前，供應商是否必須先通過ISO9001:2000的認證?
答:ISO/TS16949:2002中”7.4.1.2.根據(jù)供應商質量管理體系的發(fā)展，除非客戶另有規(guī)定，否則組織的供應商應通過批準的第三方認證機構ISO9001:2000第三方認證.但也要注意例外情況?？蛻粲袝嬲J可，組織供應商不需要認證.但即使顧客允許，組織也應按ISO9001:2000對供方進行質量管理體系的開發(fā).在計劃實施的較大年限內(nèi)（證書有效期內(nèi)3年內(nèi)），可以有符合上述要求的計劃，并進行監(jiān)督檢查，以確保按計劃完成。
18.公司的一些供應商是來自10人的小企業(yè)，基礎發(fā)質量管理體系？
答：開發(fā)供應商管理體系的優(yōu)先順序取決于供應商的質量性能和公共產(chǎn)品的重要性。如果供應商接受培訓，要求供應商進行培訓ISO9001:2000實施，到供應商現(xiàn)場審核二方質量管理體系。
19.要求實施質量管理體系，更換供應商，采購成本會增加。我該怎么辦？
答：如果你不推動供應商的質量管理體系，他就不會移動。建立與供應商互利關系的理念，采取多種方法，逐步引導供應商提高質量管理水平?？紤]到組織的長期穩(wěn)定發(fā)展，不尋求進步和供應質量保證的供應商應逐步淘汰。
供應商是國家特大企業(yè)，如何開發(fā)其質量管理體系？
答：如果供應商是一型企業(yè)，表明其質量管理體系優(yōu)于組織管理，不開發(fā)，但組織仍應開發(fā)組織的特殊要求。如果供應商提交了控制計劃的編制，可以通過指導和學習來實現(xiàn)開發(fā)。
21在供應商處購買的產(chǎn)品量過小，如何開發(fā)供應商的質量管理體系？
答:通過中間商提出要求或要求。
22.供應商不以技術保密為由提交PPAP怎么辦？
答:對供應商PPAP不能提交涉及技術保密的培訓部分，必須提交其他部分。
23、公司產(chǎn)品沒有特殊特性可以嗎？
A:客戶有要求嗎？如果有，自然有，如果客戶不提出，組織自己決定，如果不確定，取決于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質量問題，或客戶投訴，如果這些問題是制造過程中的問題，表明組織在識別特殊特征方面做得不夠。
24.客戶的特殊要求是什么？
答：ISO/TS16949:2009認證審核，頒發(fā)兩份證書，一份符合要求ISO/TS16949:2009質量管理體系要求的證書，滿足客戶特殊要求的證書。組織按照標準要求完全做到還不夠，還要按照不同客戶的個性要求做到。只有真正意義上的符合ISO/TS16949：2009?？蛻舻漠a(chǎn)品規(guī)格、運輸、采購、新產(chǎn)品開發(fā)等特殊要求（APQP）、生產(chǎn)部件的批準要求（PPAP）、過程能力指數(shù)要求、量具的重復再現(xiàn)要求（GR—R）和PPM要求等。
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