在質(zhì)量管理活動中企業(yè)應(yīng)怎樣達到持續(xù)改進
持續(xù)改進應(yīng)該是一個企業(yè)對于自身產(chǎn)品和業(yè)績來說都是一個一直所追求的目標。
不管什么東西和事情都是在不斷的發(fā)展和改進的，都是經(jīng)歷了從無到有從最初到成型的一個過程，隨著人們在對過程的結(jié)果不斷追求這也使過程的結(jié)果不斷提高，也指這里我們所說產(chǎn)品的質(zhì)量的追求。在我們不斷的追求質(zhì)量品質(zhì)的發(fā)展下，會暴露出許多我們在產(chǎn)品生產(chǎn)時的問題，并采取措施來改進。因此企業(yè)需要針對于這種機制在實施相對應(yīng)的措施，使組織在不斷完善的同時還能自身適應(yīng)于外界環(huán)境的要求，所以這就叫做持續(xù)改進。企業(yè)的存在就決定了這種需求和持續(xù)改進的存在。
持續(xù)改進是一個循環(huán)增強企業(yè)自身能力的活動，其改進的對象不止可以是質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品生產(chǎn)的其他過程也可以來循環(huán)增強管理，在對該過程的管理活動中應(yīng)重點關(guān)注改進的目標及改進的有效性和效率。
企業(yè)在運行持續(xù)改進這一管理理念時，企業(yè)自身的價值觀是在質(zhì)量體系運行是必不可少的要求，當(dāng)企業(yè)明確自身價值觀和目標時，遵循持續(xù)改進從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)對自身各方面層次都實現(xiàn)改進和創(chuàng)新，增強自身的改進機會和快速反應(yīng)，提高自身競爭能力。
應(yīng)用"持續(xù)改進"的原則，組織將會采取如下措施：
1.在企業(yè)的運行范圍內(nèi)所有的生產(chǎn)方法和管理都使用一致的方法來運行控制統(tǒng)一性。
在組織的質(zhì)量管理體系活動中，通常采用的一致改進的方法是：基于組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、通過內(nèi)部審核和管理評審評價組織的質(zhì)量管理體系存在的不合適，當(dāng)然也可以通過數(shù)據(jù)分析方法，提供質(zhì)量管理體系，過程，產(chǎn)品的各種有價值的信息，最終導(dǎo)致采取糾正措施，預(yù)防措施而達到持續(xù)改進的目的。在組織范圍內(nèi)理解并掌握這種一致改進的方法，可以有效地實施持續(xù)改進活動，取得預(yù)期的效果。
2.為生產(chǎn)人員提供相應(yīng)的持續(xù)改進的培訓(xùn)和知識學(xué)習(xí)。
為員工提供有關(guān)持續(xù)改進的方法和手段的培訓(xùn)
持續(xù)改進是一個制定改進目標，尋求改進機會，最終實現(xiàn)改進目標的循環(huán)過程。過程活動的實施必須采用合適的方法和手段，例如質(zhì)量管理體系審核，使用統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析等。對于組織的員工來說，這些方法的真正掌握，應(yīng)通過相應(yīng)的培訓(xùn)才能實施。
3.將產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進作為組織內(nèi)每位成員的目標
持續(xù)改進的最終目的是改進組織質(zhì)量管理體系的有效性，改進過程的能力，最終提高產(chǎn)質(zhì)量保。涉及產(chǎn)品、過程、體系的持續(xù)改進是基本的要求，在組織內(nèi)也是非常廣泛的，是每位員工的日常工作都能涉及到的。將這幾方面的持續(xù)改進作為每位員工的目標是恰當(dāng)?shù)模材苓_到真正實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。所以在GB/T19001-2015標準"產(chǎn)品實現(xiàn)"的要求中，每項活動均有對結(jié)果評審的要求，它應(yīng)當(dāng)是每位員工都必須做的。
4.建立目標以指導(dǎo)，測量跟蹤持續(xù)改進
持續(xù)改進是一種循環(huán)的活動，每一輪改進活動都應(yīng)首先建立相應(yīng)的目標，以指導(dǎo)和評估改進的結(jié)果。管理評審活動恰好符合這一活動的基本情形。
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