質量管理體系推行考核辦法，質量管理體系推行考核
質量體系運行考核辦法？
運行情況可以在內審和外審的結果考核。一般對內審發(fā)現的問題可以不考核，為了能夠發(fā)現更多的問題，但對開出的不合格項或問題，未及時做好糾正預防措施的可以考核；對外審發(fā)現的問題或未及時做好糾正預防措施的都可以考核，因為外審關系到公司能不能拿到證書，要高度重視。另外，考核也可以設置起點，如對第二個不合格項開始考核，只有一個的話就不考核，個人認為重點要考核“未及時做好糾正預防措施”。
質量管理體系的考核辦法（企業(yè)通用）？
1、定期進行內部審核
2、定期進行管理評審
我有啊，想要找我。梔子亭
我有啊，想要找我。梔子亭
誰有質量管理體系的考核辦法（企業(yè)通用）？
1、目的保證公司質量管理體系的有效運行，以推動體系的實施并達到預定的目標。
2、范圍適用于公司質量管理體系內部審核、跟蹤審核、管理評審、外部質量管理體系審核及復審的所有受審核的工程處、項目部、科室和分管領導。
3、職責
3.1管代全面負責本考核辦法的審批及領導工作。
3.2辦公室負責考核資料收集匯總、申報與考核組織協(xié)調、實施工作。
4、考核內容和要求
4.1考核時機
4.
1.1按照質量管理體系內部審核年度計劃（包括預評審、正式評審及復審）對受審核部門進行審核活動后。
4.
1.2為糾正不合格項而開展的跟蹤審核活動后。
4.
1.3管理評審后
4.
1.4總經理或管理者代表為推動內部質量改進要求而開展內部審核活動后。
4.2考核依據
4.
2.1質量管理體系內部審核報告（包括評審報告）
4.
2.2跟蹤審核報告
4.
2.3管理評審報告
4.
2.4不合格項報告
4.3考核步驟
4.
3.1本公司質量管理體系實施計劃中對換版后第一次質量體系內部審核的結果暫不作考核，之后的所有審核，按本考核辦法執(zhí)行。
4.
3.2質量管理體系內部審核的考核
4.
3.
2.1根據質量管理體系內部審核報告所出具的不合格分布情況表，進行具體量化考核a.一個嚴重不合格項，扣受審核部門50元/人（具體由部門負責人分配）扣分管領導100元。b.二個以上（含二個）一般不合格項，扣受審核部門40元/人（具體由部門負責人分配）。c.凡有三個一般不合格項則按一個嚴重不合格項考核，以此類推。d.凡未發(fā)現不合格項的受審核部門獎40元/人（具體由部門負責分配），分管領導獎400元。e.質量管理體系內部審核（包括正式評審、復審）中的考核獎懲實行數條并罰。
4.
3.3跟蹤審核的考核
4.
3.
3.1根據跟蹤審核報告，對上一次的內部質量管理體系審核結果所提出的糾正預防措施的落實情況進行分類考核。a. 在跟蹤審核中，未落實一項，按
4.
3.
2.1條款所述對應條款作200%考核。b. 在跟蹤審核中，所發(fā)現的不合格項，按
4.
3.
2.1條所述對應條款作150%考核。c. 在糾正預防措施的規(guī)定期限內仍未糾正者（包括部門）按
4.
3.
2.
1.a條的200%考核，并對未糾正部門負責人通報其未糾正落實的情況，接受職工監(jiān)督。d. 對抵觸，妨礙內審工作順利進行的責任者，對二次以上（含二次）在跟蹤審核中仍未采取糾正措施的受審核部門負責人，將公開批評和經濟制裁，仍無動于衷者，調離崗位。
4.
3.4管理評審的考核根據管理評審報告，對存在的問題提出調整和改進措施要求，凡未落實一項，參照
4.
3.
2.
1.a條考核。
4.4換版評審通過后，根據公司年度內審計劃召開的質量管理體系審核（含內審、復審、跟蹤審核、管理評審）的考核，按本考核辦法執(zhí)行。
4.5本考核辦法于***年**月***日生效。
質量管理體系運行管理辦法？
質量管理制度第一章質量管理體系運行管理辦法
一、總則第一條為確保公司ISO9000質量理體系的運行持續(xù)有效，全面提高公司的質量管理水平，特制定本管理辦法。第二條公司制訂的《質量手冊》、《程序iso三體系認證》、所有三級iso三體系認證、相關的外來iso三體系認證是公司進行質量管理所必須遵守的重要iso三體系認證，相應的記錄是質量體系運行符合性的重要證據之一。
二、機構設置及職責第三條為了更好地規(guī)范公司ISO9000質量體系的運行，由總經辦負責歸口管理。由管理者代表在各部門任命一名或幾名內審員，并由公司負責組織培訓。審核時，臨時組成審核小組。第四條審核員的職責：負責本部門的質量體系內部組建、完善和改進；負責本部門糾正、預防措施的實施。第五條審核組的職責：按計劃對公司的質量管理體系進行審核，進行日常的檢查、監(jiān)督與協(xié)調。并監(jiān)督各部門進行改進、糾正和預防。第六條部門、科室負責人和車間主管是本部門質量活動的第一責任人，對本部門的質量活動的符合性、有效性負責，對質量事故負責。第七條各部門的具體質量管理職責遵循《質量手冊》內的職責劃分。
三、質量教育與培訓第八條質量教育與培訓是加強質量管理的首要任務，只有員工的質量意識得到了充分的提高，掌握了熟練的操作技能，才能達到全面質量管理的目的。第十三條第二十條2第十一條第二十條
質量體系推行方法？
員工培訓 a)在質量體系試運行之前，公司總經理應主持召開全體員工ISO9000貫標動員大會，先從思想上、意識上為ISO9000在物業(yè)管理公司的推行做好準備。 b)管理者代表在將ISO9000iso三體系認證下發(fā)至各部門后應立即組織公司員工全方位的執(zhí)行質量體系iso三體系認證的培訓，培訓應注意多層次、全方位的展開，直至員工基本都能理解和掌握iso三體系認證的要求方可。 （11） 質量體系試運行 a）質量體系下發(fā)培訓完成后，開始進入試運行階段。試運行階段時間一般在兩個月左右，其目的是為了檢驗質量體系iso三體系認證的適宜性和有效性；二是為了讓員工嚴格按iso三體系認證執(zhí)行養(yǎng)成良好的工作習慣，為質量體系在物業(yè)管理公司的正式推行打好基礎。 b）試運行的要求： 按iso三體系認證要求作業(yè)，嚴禁隨意操作； 按iso三體系認證要求記錄，嚴禁弄虛作； 反映問題通過政黨渠道向品質部反映，嚴禁詆毀iso三體系認證。 c)為了保證質量體系的有效試運行，公司應當制定來嚴厲的懲罰措施來確保執(zhí)行的嚴肅性（此階段也稱作強制執(zhí)行階段）。 （12） 進行第一次內部質量審核 a)在質量體系試運行一段時間（一個月左右）后，管理者代表應安排公司品質部對質量體系的運行質量進行第一次內部審核。 b)審核的目的： 評價質量體系試運行的質量； 評價iso三體系認證化質量體系本身的質量； 有針對性幫助員工解決推行質量體系時出現的問題；R> 嚴肅紀律，確保推行的真實性和有效性 c)第一次內部質量審核應當邀請外部專家和顧問協(xié)助進行。 d）內部質量審核詳見《內部質量審核標準作業(yè)規(guī)程》。 （13） 修改完善ISO9000質量體系iso三體系認證 a)在質量體系試運行完畢后，管理者代表應當組織品質部對公司的質量體系進行一次全面修改。 b)修改的內容： 去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程； 增加遺漏的作業(yè)規(guī)程； 修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。 c)經修改后的質量體系iso三體系認證，應達到具有很強的操作性，和物業(yè)管理公司的動作實踐相符合，完善周到、詳細明了、嚴謹規(guī)范，具有很強的可檢查、可評價性。 （14）質量體系的運行與維持 a)總經理在iso三體系認證化質量體系基本完善后，以正式通知的形式開始質量體系在公司的全面運行。 b)質量體系實施運行的基本要求； “做你所說”——嚴格按iso三體系認證工作，嚴禁隨意作業(yè)，不按規(guī)程工作； “記你所做的”——嚴格依照工作的實際情況進行記錄，嚴禁弄虛作； 不允許抵觸ISO9000的推行。 c)品質部和各部門干部是ISO9000質量體系是否能得以有效推行的保障。品質部通過隨時的抽檢和定期的內審來糾正、預防推行中出現的問題；各級干部則通過隨時隨地的工作檢查和批語教育、行政處罰來保證質量體系的有效執(zhí)行。 （15） 第二次內部質量審核 a)在質量體系運行兩個月左右的時間時，管理者代表應開始著手安排第二次內部質量審核。 b)內審的目的為： 發(fā)現執(zhí)行中出現的不合格； 發(fā)現iso三體系認證體系中的不合格； 有針對性幫助員工解決推行中的各類問題。 c)內審后審核組應召開內審會議，分析出現不合格的原因，進一步完善iso三體系認證化質量體系，懲處主觀上故意抵制質量體系推行的員工，提高員工的工作水準； d)第二次內審后，品質部應依據審核結果和員工合理建議進行修正、完善質量體系。 （16） 預審 a)當質量體系實際有效平隱地運行了一段（至少3個月以上）后，物業(yè)管理公司可以向ISO9000質量認證咨詢機構提請認證咨詢并預約好認證咨詢前的預審核。 b)認證咨詢預審由公司提前兩個星期向認證咨詢機構報送公司質量體系的一級iso三體系認證（質量手冊）、二級iso三體系認證（程序iso三體系認證）、經認證咨詢機構審核通過后，雙方約定好預審的時間。 c)預審是認證咨詢機構在正式審核之前對申請認證咨詢單位進行的一次預備審核。其目的是為了事先充分了解申請認證咨詢單位的質量體系實際情況以便做出是否進行正式審核的決定。 d)預審時間由公司管理者代表負責安排接待，全體員工均應在預審時格守職責、認直工作，以確保預審的順利進行。 e)預審完畢后，公司品質部應當依據認證咨詢機構審核員的審核意見，認真進一步修改質量體系iso三體系認證，并監(jiān)管執(zhí)行。 （17）現場認證咨詢 a)預審通過后，公司應根據認證咨詢機構正式現場認證咨詢的時間來積極迎接現場認證咨詢。 b)為迎接認證咨詢機構的現場認證咨詢，應做如下準備： 整理好所有的原始記錄； 整理好所有的iso三體系認證； 按iso三體系認證規(guī)定整理好所管理物業(yè)的硬件設施； 以良好的精神風貌和工作狀態(tài)迎接認證咨詢。 c)公司總經理應親自組織安排迎接認證咨詢的準備工作。 d)公司在認證咨詢機構進行現場認證咨詢時應積極配合作好認證咨詢工作。 （18） 通過質量認證咨詢獲取《質量體系認證咨詢證書》 如果現場認證咨詢獲得通過，一般情況下經過認證咨詢機構對現場審核的批準后，公司將獲得《ISO9000質量體系認證咨詢證書》。認證咨詢的通過，標志著公司推行的ISO9000質量體系是適宜的、有效的、對提高公司的聲譽、規(guī)范管理、提高服務水準意義非凡。 （19） 質量體系的維持和改進 a)認證咨詢機構在公司通過認證咨詢后，每隔一段時間（一年左右）將對公司進行復審，以有效地維持質量體系的有效性。 b)公司品質部是公司維持質量體系的日常管理部門。品質部依據《內部質量審核管理標準作業(yè)規(guī)程》和《品質部日常抽檢工作標準作業(yè)規(guī)程》來有效地維持ISO9000 質量體系在公司的運行。 c)質量體系是一個持續(xù)改進的體系，品質部應當視物業(yè)管理工作的發(fā)展變化和工作實際不斷地改進和完善物業(yè)管理公司的ISO9000質量體系。質量體系iso三體系認證每年至少應修改一次。 5． 記錄 6． 相關支持iso三體系認證 （1）《內部質量審核管理標準作業(yè)規(guī)程》 （2）《品質部日常抽檢工作標準作業(yè)規(guī)程》 （3）《質量體系iso三體系認證編制標準作業(yè)規(guī)程》 7．附錄 2000年版ISO9000標準八項質量管理原則2000年版ISO9000標準八項質量管理原則 一．以顧客為中心 組織依存于他們的顧客，因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并力爭超過顧客期望。 二．領導作用 領導者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實現組織的目標的活動。 三．全員參與 各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來收益。 四．過程方法 將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地達到預期的目的。 五．系統(tǒng)管理 針對制定目標，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程組成的體系，有肋于提高組織的有效性和效率。 六．持續(xù)改進 持續(xù)改進是組織一個永恒的目標。 七．以事實為決策依據 有效的決策是建立在對數據和信息進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上。 八．互利的供方關系 組織與供方之間保持互利關系，可增進兩個組織創(chuàng)造價值的能力。
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