ISO質(zhì)量管理體系驗廠審核案例16及案例分析
ISO質(zhì)量管理體系驗廠審核案例16:
在《質(zhì)管部工作手冊》上規(guī)定：“定期召開公司的質(zhì)量例會，對各部門質(zhì)量情況進行討論交流……”。
審核員問質(zhì)管部部長：“你們多長時間召開一次質(zhì)量例會？”
質(zhì)管部長回答：“一般是半個月開一次?！?/p>
審核員查看最近半年來的質(zhì)量例會記錄時發(fā)現(xiàn)，有兩次會議時間間隔超過一個月。質(zhì)管部長說：“那兩次是因為工廠正在趕任務，大家都很忙，因此時間就拖下來了?！?/p>
案例分析：
定期召開質(zhì)量例會的方法是一種對質(zhì)量管理體系進行監(jiān)視和測量的有效手段，因此公司應該堅持按照規(guī)定定期召開質(zhì)量例會。
本案違反了《質(zhì)管部工作手冊》的規(guī)定，違反了標準“8．2．3過程的監(jiān)視和測量”的規(guī)定。
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