關(guān)于管理體系及審核相關(guān)問題解答
1、何為一體化審核？
答：指兩個或兩個以上的管理體系被一起審核的情況。
2、何為聯(lián)合審核？
答：指當兩個或兩個以上審核機構(gòu)合作，共同審核同一個受審核方的情況。
3、什么是特殊過程？
答：是一種對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地進行驗證的過程。一般指通過常規(guī)的檢驗和實驗難以準確評定其質(zhì)量，只有進行破壞性試驗或采取復(fù)雜昂貴方法才能測量評定的關(guān)鍵工序。如建筑行業(yè)樁基、基坑，焊接等。
4、質(zhì)量管理的原則是什么？
答：1)、以顧客為關(guān)注焦點；2)、領(lǐng)導(dǎo)作用；3)、全員參與；4)、過程方法；5)、管理的系統(tǒng)方法 ；6)、持續(xù)改進；7)、基于事實的決策方法 ；8)、與供方互利的關(guān)系
5、管理體系審核周期是怎樣的？
答：三年一個周期，第一次初次認證，第二、三年監(jiān)督年審，第四年即換證復(fù)評。
6、質(zhì)量管理的基本思想是什么？
答：產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生于產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)的全過程，要使影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個要素始終處于受控狀態(tài)。即：采用過程控制方法使不合格消除在產(chǎn)生之前，通過控制過程、控制結(jié)果，體現(xiàn)預(yù)防為主的管理理念。
7、質(zhì)量體系文件由哪些構(gòu)成？
答：質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、體系程序、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格。
8、建立質(zhì)量管理體系有哪些階段？
答：質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、體系程序、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格。
9、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責是什么？
答：1)、承擔質(zhì)量的最終責任；
2)、制定質(zhì)量方針；
3)、指定管理者代表，明確其職責和權(quán)限，并規(guī)定各部門質(zhì)量管理職責、權(quán)限和相互關(guān)系；
4)、為質(zhì)量管理體系運行配備必要的人力、物力和財力資源；
5)、定期主持管理評審。
10、最高管理者如何確保方針的實施符合標準要求？
答：1)、采用各種宣傳方式，向組織內(nèi)各級人員傳達溝通組織的質(zhì)量方針，使各層次人員都能理解并貫徹執(zhí)行；
2)、對組織的質(zhì)量方針進行持續(xù)適宜性的評審(如管理評審)；
3)、對質(zhì)量方針的批準、發(fā)布、評審和修改實施控制。
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