“質(zhì)量部就是給技術部擦屁股的!”這是劉明客戶的SQE供應商質(zhì)量管理的部長，上月來劉明公司審核時說的一句話，既是對劉明的慰藉，也算是客戶自己吐吐苦水吧!
起初劉明對于這句話只是一笑而過，現(xiàn)在仔細想來，不無道理，尤其是在他們這種技術力量較薄弱，體系流程不完善的小型企業(yè)尤為明顯。
就這一個月以來，劉明公司連續(xù)接受了客戶三次為期三到四天的過程審核，審核過程中，產(chǎn)品多次在客戶處重復發(fā)生質(zhì)量問題，而得不到根本解決!其中的一些問題還真正應驗了那句“質(zhì)量部就是給技術部擦屁股的”。
過段時間再見客戶的部長，劉明發(fā)現(xiàn)他精氣神好了不少，審核工作高效又準確，劉明很驚訝客戶變化這么大，客戶悄悄告訴他，自己最近進了一個質(zhì)量的學習群，推薦劉明也去聽聽，很有用。
劉明有些不太相信，但心里還是有個聲音說，“試試吧，萬一有用呢，反正是免費的”
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