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質(zhì)量改進(jìn),應(yīng)從MSA 開(kāi)始

   日期:2024-08-10 17:06:26     來(lái)源:企業(yè)管理     作者:中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:9    評(píng)論:0
核心提示:測(cè)量系統(tǒng)分析(Measurement Systems Analysis,MSA) ,數(shù)據(jù)是通過(guò)測(cè)量獲得的。對(duì)測(cè)量定義是:測(cè)量是賦值給具體事物以表示他們之間關(guān)于特殊特

測(cè)量系統(tǒng)分析(Measurement Systems Analysis,MSA) ,數(shù)據(jù)是通過(guò)測(cè)量獲得的。

對(duì)測(cè)量定義是:測(cè)量是賦值給具體事物以表示他們之間關(guān)于特殊特性的關(guān)系。這個(gè)定義由C.Eisenhart首次給出。賦值過(guò)程定義為測(cè)量過(guò)程,而賦予的值定義為測(cè)量值。

測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)的定義:通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析的手段,對(duì)構(gòu)成測(cè)量系統(tǒng)的各個(gè)影響因子進(jìn)行統(tǒng)計(jì)變差分析和研究以得到測(cè)量系統(tǒng)是否準(zhǔn)確可靠的結(jié)論。

基本內(nèi)容

從測(cè)量的定義可以看出,除了具體事物外,參與測(cè)量過(guò)程還應(yīng)有量具、使用量具的合格操作者和規(guī)定的操作程序,以及一些必要的設(shè)備和軟件,再把它們組合起來(lái)完成賦值的功能,獲得測(cè)量數(shù)據(jù)。這樣的測(cè)量過(guò)程可以看作為一個(gè)數(shù)據(jù)制造過(guò)程,它產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就是該過(guò)程的輸出。這樣的測(cè)量過(guò)程又稱為測(cè)量系統(tǒng)。它的完整敘述是:用來(lái)對(duì)被測(cè)特性定量測(cè)量或定性評(píng)價(jià)的儀器或量具、標(biāo)準(zhǔn)、操作、夾具、軟件、人員、環(huán)境和假設(shè)的集合,用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的整個(gè)過(guò)程稱為測(cè)量過(guò)程或測(cè)量系統(tǒng)。

眾所周知,在影響產(chǎn)品質(zhì)量特征值變異的六個(gè)基本質(zhì)量因素(人、機(jī)器、材料、操作方法、測(cè)量和環(huán)境)中,測(cè)量是其中之一。與其它五種基本質(zhì)量因素所不同的是,測(cè)量因素對(duì)工序質(zhì)量特征值的影響?yīng)毩⒂谖宸N基本質(zhì)量因素綜合作用的工序加工過(guò)程,這就使得單獨(dú)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的研究成為可能。而正確的測(cè)量,永遠(yuǎn)是質(zhì)量改進(jìn)的第一步

如果沒(méi)有科學(xué)的測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法,缺少對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的有效控制,質(zhì)量改進(jìn)就失去了基本的前提。為此,進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析就成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的必經(jīng)之路。

如今,測(cè)量系統(tǒng)分析已逐漸成為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)中的一項(xiàng)重要工作,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都對(duì)測(cè)量系統(tǒng)分析給予了足夠的重視。測(cè)量系統(tǒng)分析也已成為美國(guó)三大汽車公司質(zhì)量體系QS9000的要素之一,是6σ質(zhì)量計(jì)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

此時(shí),以通用電氣(GE)為代表的6σ連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃模式即為:確認(rèn)(Define)、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)和控制(Control),簡(jiǎn)稱DMAIC。

從統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的角度來(lái)看,測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)質(zhì)上屬于變異分析的范疇,即分析測(cè)量系統(tǒng)所帶來(lái)的變異相對(duì)于工序過(guò)程總變異的大小,以確保工序過(guò)程的主要變異源于工序過(guò)程本身,而非測(cè)量系統(tǒng),并且測(cè)量系統(tǒng)能力可以滿足工序要求。測(cè)量系統(tǒng)分析,針對(duì)的是整個(gè)測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性,它需要分析測(cè)量系統(tǒng)的位置變差、寬度變差。在位置變差中包括測(cè)量系統(tǒng)的偏倚、穩(wěn)定性和線性。在寬度變差中包括測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性、再現(xiàn)性。

測(cè)量系統(tǒng)可分為“計(jì)數(shù)型”及“計(jì)量型”測(cè)量系統(tǒng)兩類。測(cè)量后能夠給出連續(xù)性的測(cè)量數(shù)值的為計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng);而只能定性地給出測(cè)量結(jié)果的為計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)。

“計(jì)量型”測(cè)量系統(tǒng)分析通常包括偏倚(Bias)、穩(wěn)定性(Stability)、線性(Linearity)、以及重復(fù)性和再現(xiàn)性(Repeatability&Reproducibility,簡(jiǎn)稱R&R)

在測(cè)量系統(tǒng)分析的實(shí)際運(yùn)作中可同時(shí)進(jìn)行,亦可選項(xiàng)進(jìn)行,根據(jù)具體使用情況確定。

“計(jì)數(shù)型”測(cè)量系統(tǒng)分析通常利用假設(shè)試驗(yàn)分析法(二維頻數(shù)表)、信號(hào)探測(cè)法及解析法(GPC)來(lái)進(jìn)行判定

測(cè)量系統(tǒng)分析,是指用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來(lái)了解測(cè)量系統(tǒng)中的各個(gè)波動(dòng)源,以及他們對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響,最后給出本測(cè)量系統(tǒng)是否符合使用要求的明確判斷。進(jìn)一步地,如果不符合使用要求,則利用工程方法對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。

波動(dòng)是表示在相同的條件下進(jìn)行多次重復(fù)測(cè)量結(jié)果分布的分散程度,常用測(cè)量結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)差或過(guò)程波動(dòng)表示。這里的測(cè)量過(guò)程波動(dòng)是指99.73%的測(cè)量結(jié)果所占區(qū)間的長(zhǎng)度。通常測(cè)量結(jié)果服從正態(tài)分布N(u,σ^2),99.73%的測(cè)量結(jié)果所占區(qū)間的長(zhǎng)度為6σ。

目的

確定所使用的數(shù)據(jù)是否可靠

評(píng)估新的測(cè)量?jī)x器

將兩種不同的測(cè)量方法進(jìn)行比較

對(duì)可能存在問(wèn)題的測(cè)量方法進(jìn)行評(píng)估

確定并解決測(cè)量系統(tǒng)誤差問(wèn)題

組成

測(cè)量系統(tǒng)

量具 ( instruments or gages)

標(biāo)準(zhǔn)(standards)

操作(operations)

夾具(fixtures)

軟件(software)

人員 ( personnel )

被測(cè)工件 ( parts )

環(huán)境(environment)

程序、方法 ( procedure, methods )

假設(shè)(assumptions)

理想測(cè)量系統(tǒng)

理想的測(cè)量系統(tǒng)在每次使用時(shí),應(yīng)只產(chǎn)生“正確”的測(cè)量結(jié)果。每次測(cè)量結(jié)果總應(yīng)該與一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值相符。一個(gè)能產(chǎn)生理想測(cè)量結(jié)果的測(cè)量系統(tǒng),應(yīng)具有零方差、零偏倚和所測(cè)的任何產(chǎn)品錯(cuò)誤分類為零概率的統(tǒng)計(jì)特性。

理想測(cè)量系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)如下表所示

     
理想測(cè)量系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)
 
“零變差”
“零偏倚”
“對(duì)所測(cè)的任何產(chǎn)品錯(cuò)誤分類的可能性為零”
計(jì)量型
重復(fù)性誤差為零
偏倚為零
有效解析度無(wú)窮大
再現(xiàn)性誤差為零
線性誤差為零
計(jì)數(shù)型
整體的有效性為完全有效
一致性程度為完全一致
破壞性測(cè)量系統(tǒng)
假設(shè)檢驗(yàn):完全無(wú)法拒絕原假設(shè)H0

注意事項(xiàng)

量具和測(cè)量設(shè)備是否能夠被正確使用,很大程度上決定了過(guò)程變差與產(chǎn)品公差。為了保證結(jié)果的正確性和整個(gè)系統(tǒng)性能的最優(yōu)化,需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)然,設(shè)備評(píng)估不只是在實(shí)驗(yàn)室里,而且也要在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行。

特性

測(cè)量系統(tǒng)必須處于統(tǒng)計(jì)控制中,這意味著測(cè)量系統(tǒng)中的變差只能是由于普通原因而不是由于特殊原因造成的。這可稱為統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定性。

測(cè)量系統(tǒng)的變差必須比制造過(guò)程的變差小。

變差應(yīng)小于公差帶。

測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)特性可能隨被測(cè)項(xiàng)目的改變而變化。若如此,則測(cè)量系統(tǒng)的最大的變差應(yīng)小于過(guò)程變差和公差帶兩者中的較小者。

標(biāo)準(zhǔn)

1.計(jì)量

基準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))——最高計(jì)量特性,不必參考其他標(biāo)準(zhǔn)。

副基準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))——與基準(zhǔn)比對(duì)而定值的一種工作基準(zhǔn)。為了防止基準(zhǔn)頻繁地被使用而影響基準(zhǔn)的穩(wěn)定性,所以才引入副基準(zhǔn)。

2.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考標(biāo)準(zhǔn))——在給定地區(qū)或給定組織內(nèi),通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),在該處所做的測(cè)量均從它導(dǎo)出。

次級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)(工作標(biāo)準(zhǔn))——校準(zhǔn)或核查測(cè)量?jī)x器的標(biāo)準(zhǔn)。

3.標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

4.工作標(biāo)準(zhǔn)

Golden Master

最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)(參考標(biāo)準(zhǔn))

客戶提供的唯一參考標(biāo)準(zhǔn)

Silver Master

次級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)(工作標(biāo)準(zhǔn))

產(chǎn)線最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)——雖然屬于生產(chǎn)量具,但這種量具不是企業(yè)內(nèi)部可以校準(zhǔn)的,它的準(zhǔn)確度等級(jí)比其它同類型(如長(zhǎng)度類)生產(chǎn)量具高出一個(gè)數(shù)量級(jí)。

Working Master

產(chǎn)線通用外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)——如標(biāo)準(zhǔn)電阻、Hg標(biāo)液等,這些標(biāo)準(zhǔn)均能溯源到國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)線自制樣件標(biāo)準(zhǔn)——這些標(biāo)準(zhǔn)是拿產(chǎn)品制作的,其計(jì)量特性在指定的時(shí)間范圍內(nèi)是穩(wěn)定的,其有專門(mén)的維護(hù)和核查確認(rèn),同樣可以溯源到國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)估指標(biāo)

1.重復(fù)性:在相同測(cè)量程序、相同操作者、相同測(cè)量設(shè)備、相同操作條件和相同地點(diǎn),并在短時(shí)間內(nèi)對(duì)同一或相類似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量的一組測(cè)量條件下,對(duì)同一或類似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量所得示值或測(cè)得值間的一致程度。

2.再現(xiàn)性:在不同地點(diǎn)、不同操作者、不同測(cè)量設(shè)備,對(duì)同一或相類似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量的一組測(cè)量條件下,在規(guī)定條件下,對(duì)同一或類似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量所得示值或測(cè)得值間的一致程度。(不同的測(cè)量系統(tǒng)可以采用不同的測(cè)量程序)

3.穩(wěn)定性:測(cè)量系統(tǒng)保持其位置變差和寬度變差隨時(shí)間恒定的能力。

4.偏倚:觀測(cè)平均值(在重復(fù)條件下的測(cè)量)與一參考值之間的差值。

5.線性:在量具正常的工作范圍內(nèi)偏倚的變化程度。

6.屬性的一致性 :計(jì)數(shù)型(屬性)測(cè)量系統(tǒng)中系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)間及系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)之間判定結(jié)果的一致程度。

分析時(shí)機(jī)

新產(chǎn)品;

新量具或量具的特性能力不同時(shí);

新操作員或操作員崗位變更;

設(shè)計(jì)變更(DCN);

工程變更(ECN);

環(huán)境變更;

易損耗之儀器必須注意其分析頻率;

客戶要求的頻次。

基本要求

量具

擬執(zhí)行測(cè)量系統(tǒng)分析的量具必須經(jīng)過(guò)計(jì)量確認(rèn)合格,同時(shí)其分辨力應(yīng)至少能直

接讀取被測(cè)特性預(yù)期過(guò)程變差或公差范圍的1/10.

d≤6σ總/10;或 d≤Tolerance/10

評(píng)價(jià)人

執(zhí)行測(cè)量作業(yè)的人員,均應(yīng)經(jīng)過(guò)必要的量具使用、維護(hù)訓(xùn)練,不至于出現(xiàn)因人員操作問(wèn)題所造成的測(cè)量誤差。

分析計(jì)劃

在計(jì)劃中明確所要進(jìn)行分析的測(cè)量系統(tǒng)、評(píng)價(jià)人、分析的特性、產(chǎn)品公差、開(kāi)始日期和預(yù)計(jì)完成日期等。

測(cè)量過(guò)程為盲測(cè)

最大可能地減少評(píng)價(jià)人在測(cè)量過(guò)程中的主觀影響。

盲測(cè)的定義 :在實(shí)際測(cè)量環(huán)境下,由一事先不知正在對(duì)該測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的操作者所獲得的測(cè)量結(jié)果;通過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾?,根?jù)得到的試驗(yàn)結(jié)果通常不受眾所周知的霍桑效應(yīng)所干擾。

步驟

第一階段

驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)是否滿足其設(shè)計(jì)規(guī)范要求。主要有兩個(gè)目的:

(1)確定該測(cè)量系統(tǒng)是否具有所需要的統(tǒng)計(jì)特性,此項(xiàng)必須在使用前進(jìn)行。

(2)發(fā)現(xiàn)哪種環(huán)境因素對(duì)測(cè)量系統(tǒng)有顯著的影響,例如溫度、濕度等,以決定其使用之空間及環(huán)境。

第二階段

(1)目的是在驗(yàn)證一個(gè)測(cè)量系統(tǒng)一旦被認(rèn)為是可行的,應(yīng)持續(xù)具有恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)特性。

(2)常見(jiàn)的就是“量具R&R”是其中的一種型式。

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