HSE管理體系審核的技巧是什么？
對(duì)于HSE管理體系審核來(lái)說(shuō)，技巧來(lái)自于積累，每個(gè)審核人員都有自己的風(fēng)格，現(xiàn)場(chǎng)審核主要還是通過(guò)看、問(wèn)、聽(tīng)和分析來(lái)進(jìn)行。對(duì)此，審核時(shí)需要做到：
1）少講、多看、多問(wèn)、多聽(tīng)；2）選擇正確的對(duì)象提問(wèn)；3）針對(duì)要了解的問(wèn)題提問(wèn)；4）封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)相結(jié)合；5）注意觀察易被遺忘的角落；6）創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。
對(duì)于提問(wèn)方式來(lái)說(shuō)，開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)各有優(yōu)缺點(diǎn)，審核人員可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合提問(wèn)。
1、開(kāi)放式提問(wèn)
開(kāi)放式提問(wèn)：需要通過(guò)說(shuō)明、解釋來(lái)展示答案的提問(wèn)，通?？刹捎?W1H之類(lèi)的提問(wèn)方式。共7種類(lèi)型：
——帶主題的問(wèn)題。如：監(jiān)測(cè)儀器如何校準(zhǔn)？
——擴(kuò)展式問(wèn)題。如：你為什么覺(jué)得有必要？
——討論性問(wèn)題。如：污水處理的方法是什么？
——調(diào)查性問(wèn)題。如：此項(xiàng)工作你覺(jué)得應(yīng)作到什么程度？
——重復(fù)式提問(wèn)。如：你不認(rèn)為應(yīng)有一個(gè)工作計(jì)劃書(shū)嗎？
——假設(shè)式提問(wèn)。如：如果停電了怎么辦？
——驗(yàn)證性提問(wèn)。如：請(qǐng)拿出證據(jù)？
2、封閉式提問(wèn)
封閉式提問(wèn)用簡(jiǎn)單的“是”或“否”就可以回答問(wèn)題。用于獲取專(zhuān)門(mén)信息，節(jié)約時(shí)間，但信息量小。
HSE管理體系審核技巧在一定時(shí)候能幫助審核人員輕松找到問(wèn)題所在，但是，保證審核質(zhì)量的重要因素還是審核人員具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。
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