杜邦HSE績(jī)效管理的基本思想與績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要內(nèi)容有哪些？
在HSE管理咨詢機(jī)構(gòu)為客戶提供HSE管理咨詢服務(wù)時(shí)，常常遇到HSE績(jī)效管理如何提升的問(wèn)題，杜邦HSE績(jī)效管理內(nèi)容中有許多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。首先，可以先了解杜邦HSE績(jī)效管理的基本思想與績(jī)效評(píng)價(jià)方法。
1、杜邦公司HSE績(jī)效管理的基本思想
（1）將安全整合在事業(yè)部管理系統(tǒng)之中，授予各階層管理者適當(dāng)?shù)臋?quán)力去負(fù)責(zé)監(jiān)督、測(cè)量、評(píng)估其職責(zé)范圍內(nèi)安全目標(biāo)的完成情況——安全是各級(jí)主管的責(zé)任。
（2）績(jī)效評(píng)價(jià)是安全管理的重要一環(huán)，安全計(jì)劃的實(shí)施必須通過(guò)測(cè)量、監(jiān)督及評(píng)估來(lái)確認(rèn)其執(zhí)行的績(jī)效。
（3）全球各工廠或事業(yè)部都采用統(tǒng)一的安全準(zhǔn)則(Safety & Health Guidelines)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，如工廠所在地有法令規(guī)定較杜邦嚴(yán)格，則采用工廠所在地的法令規(guī)定。
（4）稽核是提升安全績(jī)效的良方，所有的安全工作都要通過(guò)評(píng)估來(lái)衡量其是否達(dá)到了計(jì)劃目標(biāo)。
2、杜邦公司安全績(jī)效評(píng)價(jià)的常用方法
生產(chǎn)過(guò)程安全稽核和作業(yè)安全觀察是杜邦公司最常用的安全績(jī)效評(píng)價(jià)方法。
（1）生產(chǎn)過(guò)程安全稽核
生產(chǎn)過(guò)程稽核是基于系統(tǒng)管理的第二方稽核中的一種，基于系統(tǒng)管理的第二方稽核包括：生產(chǎn)過(guò)程安全、一般安全、職業(yè)健康、防火、環(huán)保、運(yùn)輸6種稽核。其中，生產(chǎn)過(guò)程安全稽核使用杜邦公司專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)稽核檢核表逐條逐項(xiàng)以“文件審查、人員訪談、現(xiàn)場(chǎng)查核”等方式去考評(píng)每項(xiàng)（共269項(xiàng)）檢核項(xiàng)目的執(zhí)行情況，并以“打分?jǐn)?shù)”表示其執(zhí)行績(jī)效。生產(chǎn)過(guò)程安全稽核結(jié)果包括：分?jǐn)?shù)、總評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)三份報(bào)告。
①“分?jǐn)?shù)”績(jī)效用實(shí)得分除以滿分的分?jǐn)?shù)（即達(dá)成目標(biāo)的百分比率）來(lái)表示，此即為量化績(jī)效的部分；
②“總評(píng)”報(bào)告中，會(huì)把工廠的優(yōu)點(diǎn)及重大缺點(diǎn)根據(jù)公司政策、法令規(guī)定及杜邦的安全準(zhǔn)則加以評(píng)論，用以說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)并要求改進(jìn)；
③“現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)”報(bào)告中，對(duì)每一缺點(diǎn)都有“改善建議”，改善建議是根據(jù)法令、杜邦的工程標(biāo)準(zhǔn)及安全準(zhǔn)則而來(lái)的，被稽核單位必須依照“改善建議”執(zhí)行改善并報(bào)備。
上述這三份報(bào)告即是工廠在生產(chǎn)過(guò)程安全管理上的績(jī)效。
（2）作業(yè)安全觀察
作業(yè)安全觀察是主管人員對(duì)自己的部屬實(shí)施“行為安全”觀察與改正的一種稽核。
①當(dāng)觀察到員工的不安全行為（Unsafe Act，UA）時(shí)，主管人員應(yīng)立即與員工溝通，以改正員工的不安全行為。
②不安全狀況（Unsafe Condition，UC）是人員不安全行為的結(jié)果，主管必須追究并找到造成不安全狀況的人并與其溝通面談，面談的目的不是為了指責(zé)他，而是為了告知他的錯(cuò)誤，并教導(dǎo)他正確的做法，以提升員工的安全認(rèn)識(shí)與觀念，這是提升安全績(jī)效最有效的方法之一。
作業(yè)安全觀察的結(jié)果用安全績(jī)效指數(shù)（Safety Performance Index, SPI）來(lái)表示，安全績(jī)效指數(shù)是量化不安全行為、不安全狀況的指標(biāo)。比如，輕微的1/3分，中度的1分，嚴(yán)重的3分，分別乘以觀察到的不安全行為與不安全狀況的數(shù)目即得不安全的總評(píng)，不安全總評(píng)再除以當(dāng)月觀察人數(shù)即可求得不安全績(jī)效指數(shù)。
杜邦HSE管理理念在HSE管理咨詢行業(yè)中較為推崇，也是許多高風(fēng)險(xiǎn)工業(yè)企業(yè)安全管理發(fā)展中經(jīng)常借鑒的。在借鑒與學(xué)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)還是需要結(jié)果我國(guó)安全管理實(shí)際情況及企業(yè)自身管理特色，尋找適合企業(yè)的安全管理方式，如HSE績(jī)效考核管理等。
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