如何保障hse管理體系審核的有效性?
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),做好hse管理體系的審核工作,有3個(gè)方面不能忽視:審核過(guò)程的組織工作、審核方法的運(yùn)用以及對(duì)審核內(nèi)容的糾正與落實(shí),具體要求如下:
一、審核過(guò)程組織到位
在hse管理體系審核中,尤其是內(nèi)部審核時(shí)涉及到企業(yè)的所有有關(guān)部門,需要有高層管理者協(xié)調(diào),只靠安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生部門的努力,權(quán)威性不強(qiáng),因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部審核應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視,管理者代表應(yīng)親自組織實(shí)施并審批內(nèi)審報(bào)告。
二、審核方法得當(dāng)
在hse管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),審核小組應(yīng)本著客觀、獨(dú)立、公正的原則,以事實(shí)為依據(jù),以hse體系文件的規(guī)定為準(zhǔn)繩,可采用查閱文件、記錄、面談和現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,審核員要善于提問(wèn)和交談,在與員工進(jìn)行面談時(shí),發(fā)問(wèn)清楚明了、態(tài)度溫和,從簡(jiǎn)單問(wèn)題著手,由淺入深,避免提帶有侵犯性的問(wèn)題,并注意傾聽(tīng),要仔細(xì)觀察和查閱,要善于從眾多的記錄中選取有代表性的樣本。在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)最好沿工作流程進(jìn)行,確定主要的危害和風(fēng)險(xiǎn)區(qū),充分利用審核檢查表,詳細(xì)記錄符合和不符合的項(xiàng)目,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要進(jìn)行深入檢查以確定客觀證據(jù),客觀證據(jù)是指建立在通過(guò)觀察、試驗(yàn)、測(cè)量或其他手段所獲事實(shí)的基礎(chǔ)上,證明是真實(shí)的信息。審核記錄要證據(jù)確切、全面,包括有效實(shí)施的記錄和不符合記錄。要善于追蹤驗(yàn)證,利用收集的客觀證據(jù),做出準(zhǔn)確判斷,而不是輕信口頭答復(fù)。審核時(shí)要合理選擇樣本,雖然,hse管理體系審核要覆蓋7個(gè)一級(jí)要素(28個(gè)二級(jí)要素)和組織所有有關(guān)的部門,但絕非要求在每個(gè)部門都要審核7個(gè)要素,也不需要審核該部門的所有現(xiàn)場(chǎng),更不能夠要求檢查所有有關(guān)記錄。因此,為保證審核的系統(tǒng)性和完整性,需要通過(guò)合理的樣本選擇實(shí)施審核。應(yīng)注意多現(xiàn)場(chǎng)抽樣的代表性,要做到隨機(jī)抽樣,分層抽樣,適度均衡,樣本不可一個(gè)部門太多而另一個(gè)部門偏少,注重關(guān)鍵崗位和體系運(yùn)行的主要問(wèn)題,注意收集體系運(yùn)行有效性的證據(jù),還要始終營(yíng)造良好的審核氣氛。
三、對(duì)審核內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)糾正與落實(shí)
審核是否有效的關(guān)鍵是糾正措施的落實(shí)及其跟蹤審查,只有將在審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行糾正,才能保證體系的不斷改進(jìn),因此,審核完成后受審核方應(yīng)針對(duì)不符合項(xiàng)采取積極的糾正措施,防止其滋生、蔓延或進(jìn)一步擴(kuò)大,造成更大的不良后果,審核員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,督促受審核方認(rèn)真分析原因,防止再發(fā)生,立足于改進(jìn)hse管理體系,為完善后的運(yùn)行創(chuàng)造良好條件。
做好hse管理體系審核工作,保障體系審核的有效性,在組織工作上,企業(yè)高層管理者要積極協(xié)調(diào)、給予審核充分的重視;在審核方式上,審核小組應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),采取正確、恰當(dāng)?shù)膶徍朔椒ǎ辉趯徍藘?nèi)容上,企業(yè)要及時(shí)跟進(jìn),針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)采取積極的糾正措施,不斷優(yōu)化、完善hse管理體系。
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