不少職場(chǎng)人不喜歡提問，尤其不喜歡向直接領(lǐng)導(dǎo)提問，甚至躲避向直接領(lǐng)導(dǎo)提問。這究竟是什么原因呢？
No.1
可能存在的三個(gè)原因：
1） 因溝通欠缺，導(dǎo)致內(nèi)心膽怯，害怕會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)，或害怕與直接領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何溝通行為。
2）缺乏合作精神，更習(xí)慣通過個(gè)人的力量處理任何問題。
3）這兩種人的存在都很不利于工作的開展，更不利于自己的業(yè)績(jī)提升，也不利于向上管理。
No.2
舉一個(gè)例子：
楊先生曾經(jīng)在工作中出現(xiàn)過一次重大失誤，這個(gè)失誤直接影響到他在職場(chǎng)上的信任危機(jī)。
整個(gè)過程是這樣的：楊先生在一個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任一個(gè)承前啟后的位置，A組會(huì)將完成后的項(xiàng)目?jī)?nèi)容交給他，他自己對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容加工和完善后，再將其交給B組。他的工作內(nèi)容并不復(fù)雜，但在過程中，他發(fā)現(xiàn)A組交上來(lái)的內(nèi)容跟原本計(jì)劃中的內(nèi)容有些出入，于是他直接問A組的人，這些誤差是什么情況。A組的人很快就回復(fù)他，說那些誤差都是在允許范圍內(nèi)的，讓他不用多想，直接做好自己的內(nèi)容，再交給下一層就是了。
他雖然有些遲疑，但一來(lái)怕麻煩，二來(lái)不喜歡什么事都去向上層反應(yīng)，所以決定直接將那些偏差忽略，再經(jīng)過自己的一番修整，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)容后直接交給了B組。
在這個(gè)工作問題上，B組由于專業(yè)上的不同，看不到A組內(nèi)容的問題，而作為唯一能看到問題的楊先生，又直接忽略了這個(gè)問題。最后，當(dāng)項(xiàng)目交付時(shí)，檢查方發(fā)現(xiàn)了其中的問題，將整個(gè)項(xiàng)目都直接打回，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目必須推翻重做。
看似一個(gè)小小的過失，給公司造成不小的損失，而他們這個(gè)項(xiàng)目組更是受到上層的嚴(yán)厲批評(píng)。為了今后不會(huì)發(fā)生同樣的問題，追究責(zé)任便成了不可避免的一個(gè)環(huán)節(jié)。
錯(cuò)誤是由A組產(chǎn)生的，自然責(zé)任會(huì)追到A組的身上，但是忽略錯(cuò)誤并直接交給B組去封裝的，卻是楊先生。事實(shí)上，整個(gè)項(xiàng)目中，楊先生的任務(wù)除了完成對(duì)A組項(xiàng)目?jī)?nèi)容的潤(rùn)色，關(guān)鍵還是要將A組的內(nèi)容再驗(yàn)收一遍。因此在追究責(zé)任這一環(huán)節(jié)里，盡管A組的責(zé)任不可免去，但真正被追究的第一責(zé)任人，還是楊先生。
作為把關(guān)者，他沒有發(fā)揮自身的作用，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目被推翻重來(lái)，嚴(yán)重影響了公司的當(dāng)季工作進(jìn)度，不僅被公司罰了款，還影響到了下半年的績(jī)效和分紅。
正是這個(gè)過錯(cuò)，讓楊先生覺得自己在公司內(nèi)抬不起頭來(lái)，想通過離職的方式來(lái)逃避自己的過錯(cuò)。
No.3
我們的分析：
在任何公司，類似這樣的事情完全可以避免，只要在發(fā)現(xiàn)A組的工作內(nèi)容有問題時(shí)，立刻向上級(jí)反映，就能將所有錯(cuò)誤扼殺在搖籃中。但錯(cuò)誤在于楊先生不喜與上層溝通，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，只是問了一下A組的人，在得到A組應(yīng)付的解釋后，就直接放過，這才導(dǎo)致了問題擴(kuò)大。
職場(chǎng)上，有不少人的工作就是為了應(yīng)付，只要沒有人反對(duì)，不管對(duì)與錯(cuò)，先交工再說。楊先生也是這種心態(tài)，最后導(dǎo)致自己被處罰。
楊先生為什么出現(xiàn)遇到事情不直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，而是自作主張或者順便找一個(gè)非核心的問題過問一下，就應(yīng)付過去呢?
其實(shí)，這都是職場(chǎng)人不會(huì)提問或害怕提問導(dǎo)致的。
工作中，遇到問題時(shí)要提問，即便沒有遇到問題，當(dāng)出現(xiàn)一些想法時(shí)，也要提問。原因如下：
1）提問是為了解決自己心中的疑慮，不至于在接下來(lái)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。
2）提問也是為了增加與上級(jí)之間的溝通，了解上級(jí)的想法，對(duì)今后的工作安排也能做到胸有成竹。
不過，在工作場(chǎng)合的提問，尤其是對(duì)上級(jí)的提問，必須要有一定的技巧。
No.4
四點(diǎn)建議：
那么，該如何向領(lǐng)導(dǎo)提問呢？以下有四點(diǎn)建議：
1. 將問題的脈絡(luò)整理清楚
這是溝通必不可少的準(zhǔn)備工作。提問的時(shí)候，你不應(yīng)該是一張白紙，而是應(yīng)該已經(jīng)做過充足的功課。即便其中出現(xiàn)理解上的偏差也沒關(guān)系，因?yàn)檫@些都可以在與上級(jí)溝通的過程中得到解決。這樣的溝通會(huì)更加具體，也讓領(lǐng)導(dǎo)立刻明白癥結(jié)在哪里。
2. 弄清楚問題的本質(zhì)
在工作中，問題往往不僅僅是問題本身。問題只是表象，其內(nèi)里可能有許多含義，所以在向領(lǐng)導(dǎo)提問的過程中，關(guān)鍵還是要搞清楚問題真正的本質(zhì)。只有弄清楚本質(zhì)，才能真正地獲得能力上的提升。若是僅僅局限在問題本身，下一次遇到類似的問題時(shí)再次找到上級(jí)，就會(huì)給人一種愚鈍之感。
3. 注意自己的表達(dá)
向上級(jí)提問時(shí)，除了能解決具體的工作問題，也能鍛煉職場(chǎng)人的溝通能力，尤其是與上層溝通的能力。
很多職場(chǎng)人都有一種感覺，在與平級(jí)同事溝通時(shí)，許多問題都能很簡(jiǎn)單地說清楚，但是到了與領(lǐng)導(dǎo)溝通問題時(shí)，反而很容易說不清楚。造成這種現(xiàn)象的原因：
1)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，很多人都會(huì)緊張，緊張情緒容易影響表達(dá)效果。
2)與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，職場(chǎng)語(yǔ)言變得無(wú)法隨意，不論是描述還是用詞都需要更加嚴(yán)謹(jǐn)，需要摒棄一些日常聊天用語(yǔ)，所以不論平時(shí)多么口若懸河，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)都可能變得支支吾吾。
3)職場(chǎng)人要珍惜每一次向領(lǐng)導(dǎo)提問的機(jī)會(huì)，將對(duì)工作的描述做到精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己更加專業(yè)。
4. 學(xué)著將提問延伸為探討
職場(chǎng)不是學(xué)校，上司不是事無(wú)巨細(xì)的班主任，提問如果永遠(yuǎn)只局限在基礎(chǔ)認(rèn)知上，那就像是一個(gè)長(zhǎng)不大的學(xué)生。上司樂于傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，但他真正想要的并不是學(xué)生，而是一個(gè)優(yōu)秀的合作者。提問的最終目的是將工作更好地展開。所以，基礎(chǔ)認(rèn)知類的問題就不要說出口了，盡可能自己學(xué)習(xí)和探究，與上司之間應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)性地深入探討。
No.5
寫在最后
用普列漢諾夫的一句名言來(lái)結(jié)束：有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問。
以上就是我們整理的下屬向領(lǐng)導(dǎo)提問的4個(gè)技巧
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