小型工廠怎樣建立品質管理體系
我們很多品質管理友友者大部分都在中小型企業(yè),在企業(yè)建設一個體系的確是相當?shù)碾y,不是半途而廢,就是中途夭折,那中小型企業(yè)如何來做呢,我們就一起來看一下下面一個品質管理者實踐心得,
一、了解了公司的基本狀況,包括產(chǎn)品品質狀況、工藝流程、組織結構、人際關系等,從最基礎了解到公司的現(xiàn)狀,以方便自己展開工作公司總經(jīng)理急于要拿到IS0體系認證證書,在了解完公司的基本狀況以后,制定了很詳細的體系執(zhí)行計劃及部門工作計劃,計劃內容包括:體系建立推行策劃方案,部門人員構架建立方案,部門工作規(guī)劃方案。
二.公司是個工藝比較繁雜,流程比較混亂的企業(yè),現(xiàn)場的人員規(guī)模小,對此先制定相應的人員需求計劃,及檢驗員崗位安排計劃。
三.將以上制定的計劃提交到總經(jīng)理處審批,在一方面可以讓老板清楚自己的工作步驟,同時也可以讓老板了解自己所要需求的資源(以上這些步驟大概需要一周左右的時間)
四.在等待人員到位的同時,自己先去了解熟悉各部門運行的狀況,及一般的工作流程和控制要點,為編制相應的體系文件做準備,同時自己先去了解公司的各個工藝環(huán)節(jié)的基本品質狀況和控制要點,做好現(xiàn)場監(jiān)控的準備(準備一周的時間了解)
五.根據(jù)所了解的現(xiàn)場基本狀況,同時及公司的實際狀況,開始編寫相應的體系文件(手冊程序、部門三階文件),同時先將品質部門各個工作環(huán)節(jié)需要用到的檢驗記錄表單下發(fā),開始試用的結果和文件做
六.終于,部門人員到位(檢驗員、助理)。同時,體系文件的初稿也已經(jīng)成型,這是開始安排新員工上線(老員工培養(yǎng)),同時安排助理對已經(jīng)投入使用的記錄表單開始進行統(tǒng)計分析得出外協(xié)、現(xiàn)場的品質異常的重點環(huán)節(jié)和品質穩(wěn)定的環(huán)節(jié)。與此冋時,全公司召開體系文件整理、修改會議,召集各部門最z高主管,分配各部門所涉及體系文件,先行修改
(以上工作,大概在一個月的時間完成)
七.根據(jù)品質記錄的統(tǒng)計狀況,和生產(chǎn)現(xiàn)場的異常發(fā)生重要點,制定相應的品質改善計劃,同時要求外協(xié)、現(xiàn)場的檢驗員針對每周的品質異常記錄在案,周末由助理統(tǒng)一統(tǒng)計成《周異常統(tǒng)計》,針對重點異常,和相關部門溝通協(xié)調處理,同時需追蹤各相關部門體系文件(程序文件)的修改完成狀況
八.文件部門修改完成后,有自己進行通用文件的交叉修改,并會同各部門主管整合修改,確認文件的有效性,此時,針對能夠統(tǒng)計的產(chǎn)線異常召開月品質異常檢討會議,得出當月的重點異常項,同時協(xié)助生產(chǎn)部門針對重點異常整改
九.文件修改OK發(fā)布,此時,先期對現(xiàn)場的品質狀況統(tǒng)計的結果已經(jīng)得出,開始針對現(xiàn)場品質統(tǒng)計的狀況進行品質控制資源的調配,且開始著手建立各品質環(huán)節(jié)的SIP,使得現(xiàn)場的產(chǎn)品能夠有標準可循。
十.文件發(fā)布,開始大面積的試運行,同時根據(jù)品質狀況的統(tǒng)計結果,在現(xiàn)場宣傳欄形成品質帕拉圖,包括(現(xiàn)場品質狀況、客訴品質狀況),以做到品質現(xiàn)象的宣導,和責任車間的改善宣傳作用。
(以上需要大概一個月的時間)
十一.文件已經(jīng)大面積運行,且現(xiàn)場的品質狀況也已經(jīng)基本了解,這是開始追蹤文件執(zhí)行的效果,同時會同生產(chǎn)部,針對重點工序開始進行SP℃管控,明確產(chǎn)品品質狀況的穩(wěn)定性,同時找出工序中不穩(wěn)定的環(huán)節(jié)和因素
十二.前段時間的工作成果已經(jīng)慢慢顯現(xiàn)岀來,這個時候開始總結成果,并且在公司內部展開全員品質意識和觀念培訓,用成果和效果來提升員工的品質觀念,同時,將這段時間的工作成果向老板報備.這時,程序運行的已經(jīng)基本正常,開始考慮規(guī)劃內部審核和管理評審的活動,同時和生產(chǎn)部一起建立品質獎懲條例,從另一方面來激勵員工的品質觀念和自我的品質意識的提升
十三.品質獎懲條例建立,同時在公司正式展開體系的內部審核,同時開始著手要求各部門統(tǒng)計質量目標的達成,并且對審核的結果和目標統(tǒng)計的狀況進行總結和后續(xù)執(zhí)行方案。
十四.同時根據(jù)部門的運行狀況,每月月底對部門的工作做一次工作總結和下個月的工作計劃同時將資料提交給總經(jīng)理知曉。同時也匯報了部門的工作成果
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