目前,汽車供應鏈企業(yè)被要求進行ISO/TS16949:2002認證,執(zhí)行過程中也許會遇到某些困難,比如:找不到合適的測量系統(tǒng)分析方法;進行過程潛在失效模式分析時,不清楚該零部件的功能;需要太多的控制計劃,而又不想做那么多;供應商沒有通過ISO9001認證,等等.
此時企業(yè)可能會想出各種不同類型的解決辦法,其實最簡單并有效的辦法是求助于你的顧客.為什么這樣說呢?因為ISO/TS16949標準是你的顧客或顧客的顧客制定的,執(zhí)行ISO/TS16949標準的主要目的之一也是為了滿足顧客,有誰比你的顧客更有發(fā)言權呢?現(xiàn)分別解釋如下:
1.ISO/TS16949認證過程中找不到合適的測量系統(tǒng)分析方法
做測量系統(tǒng)分析的目的是什么?因為你的測量系統(tǒng)可能會有誤差,也就是你測量出的結果不是真值,究竟有多達差別呢?是不是在接受的范圍呢?什么是可以接受的范圍?這些就是測量系統(tǒng)分析要研究的問題.首先確定什么是可以接受的范圍,你生產的產品是給誰的?給你的顧客,只要你的顧客可以接受,就是可以接受的范圍（當然,同時不能違反相關法規(guī)要求）,所以你的測量系統(tǒng)一定要與你顧客的一致,這樣一來你測量結果就與你顧客的測量結果接近（差異可以接受）,那么你的顧客使用什么樣的測量系統(tǒng)分析方法呢?跟著顧客做吧,沒錯的！
2.ISO/TS16949認證過程中進行過程潛在失效模式分析時,不清楚該零部件的功能
同樣的道理,你生產的零部件是給你的顧客,顧客用你的零部件進行再加工或組裝或其他用途,顧客一定會了解該零部件的功能,問問吧,不要不好意思,真誠的與你顧客交流,要知道,你這樣做的目的還不是為你的顧客,所以顧客一定會很高興與你溝通的.
3.ISO/TS16949認證過程中需要太多的控制計劃,而有不想做那么多
這個問題似乎與顧客遠些,其實也不算遠,因為做控制計劃的目的是為了更好的控制你的產品,產品又給了你的顧客,又與顧客聯(lián)系上了,不算遠吧！太多的控制計劃是因為產品種類太多,可以從顧客那里了解到是否不同的產品要求完全不同,如果差別不大,多個品種的產品的控制計劃做成一份就可以了,最多在明顯控制不同的地方做適當說明就可以了,當然真的要求完全不同,那就命苦了,沒有更好的辦法！
4.ISO/TS16949認證過程中供應商沒有通過ISO9001認證
供應商為什么要通過ISO9001認證?當然是ISO/TS16949標準的要求,為什么要這樣要求呢?因為你和你的顧客都清楚,產品質量是受人,機,料,法,環(huán),測量等多方面因素影響的,其中的料便是你的供應商供給你的,所以當然要對供應商進行控制,也就是要求供應商通過ISO9001認證的真正目的是控制料的質量,所以只要能保證料的質量就達到目的了,這時候如果你的供應商沒有通過ISO9001認證,向你顧客了解顧客對料的要求,再到你的供應商那里了解是否滿足了顧客的要求,如果能滿足要求,與你的顧客說明情況,只要顧客點頭同意,其他人（包括審核員）還有什么話說么?不過,此時要小心些,需要點頭同意的顧客可能不只一家,凡是受此料影響的顧客,均需同意才行.
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