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深圳IATF16949認(rèn)證體系組織環(huán)境

   日期:2024-09-25 22:27:08     來源:IATF16949認(rèn)證     作者:中企檢測認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:904    評論:0
核心提示:深圳IATF16949認(rèn)證體系組織環(huán)境理解組織環(huán)境是決定影響組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素的過程。在確定組織的

深圳IATF16949認(rèn)證體系組織環(huán)境

理解組織環(huán)境是決定影響組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素的過程。在確定組織的背景時,需要考慮以下三個方面關(guān)鍵因素是:

a)利益相關(guān)方;

b)外部問題;

c)內(nèi)部問題。

1.與IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系要求相關(guān)的利益相關(guān)方

利益相關(guān)者是指那些能夠影響、受組織決策或活動影響或認(rèn)為自己受組織決策或活動影響的人。組織 應(yīng)確定哪些利害關(guān)系方是相關(guān)的。這些相關(guān)的相關(guān)方可以是外部的和內(nèi)部的,并且可以影響組織實現(xiàn)持續(xù)

成功的能力,包括客戶。

組織應(yīng)確定哪些利益相關(guān)方: A)如果不滿足相關(guān)的需求和期望,則是其持續(xù)成功的風(fēng)險; b)可以提供增強(qiáng)其持續(xù)的成功的機(jī)會。

相關(guān)利益相關(guān)方一旦確定,組織應(yīng):

——確定他們的相關(guān)需求和期望,確定應(yīng)該解決的問題;

——建立必要的程序以滿足相關(guān)方的需要和期望。 組織應(yīng)該考慮如何與相關(guān)方建立持續(xù)的關(guān)系,以獲得利益,例如改善績效、對目標(biāo)和價值的共同理解、

以及增強(qiáng)的穩(wěn)定性。

2 與IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系相關(guān)外部和內(nèi)部問題

2.1 外部問題是存在于實施IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系組織外部的可能影響組織實現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素,例如:

a)法律和法規(guī)要求;

b)特定領(lǐng)域的要求和協(xié)議;

c)競爭; d)全球化; e)社會、經(jīng)濟(jì)、政治和文化因素; f)技術(shù)的革新和進(jìn)步; g)自然環(huán)境。

2.2.內(nèi)部問題是實施IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系組織內(nèi)部存在的能夠影響組織取得持續(xù)成功的能力的因素,例如:

a)尺寸和復(fù)雜性;

b)活動和相關(guān)過程; C)戰(zhàn)略; d)產(chǎn)品和服務(wù)類型; e)性能;

f)資源; g)能力和組織知識水平; h)成熟度;

i)創(chuàng)新。

在考慮IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系外部和內(nèi)部問題時,組織應(yīng)考慮過去的相關(guān)信息、其現(xiàn)狀和其戰(zhàn)略方向。 組織應(yīng)確定哪些外部和內(nèi)部問題可能導(dǎo)致其持續(xù)成功的風(fēng)險或增強(qiáng)其持續(xù)成功的機(jī)會。

基于這些問題的確定,最高管理層應(yīng)該決定哪些風(fēng)險和機(jī)會應(yīng)該被處理,并開始建立、實施和維護(hù)必要的過程。 組織應(yīng)考慮如何建立、實施和維持一個監(jiān)測、審查和評估外部和內(nèi)部問題的過程,同時考慮要采取行動的任何后果(見 7.2)。

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