ISO9001:2015認(rèn)證如何設(shè)置風(fēng)險的策劃應(yīng)對？
1）總體管理過程中，要有風(fēng)險這根弦，應(yīng)對所確定的風(fēng)險和機遇；
2）最高管理者，要促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險的思維做事；
3）最高管理者以顧客為關(guān)注焦點時，在確定服務(wù)客戶時，確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增
強其滿意能力的風(fēng)險和機遇；
4）資源管理時，要考慮到約束；
5）進(jìn)行組織知識管理時，應(yīng)關(guān)注變化，考慮需要什么新的知識；
6）意識方面管理時，要讓人員了解不符合要求的后果；
7）運行策劃與控制時，要控制計劃的更改，評審非計劃的變更后果，必要時消除不利影響；
8）與客戶溝通時，要考慮特定情況下的應(yīng)急措施；
9）確定合同訂單要求，進(jìn)行評審時，要對異議進(jìn)行確認(rèn)；
10）如果客戶要求發(fā)生變更時，應(yīng)當(dāng)修訂信息及時傳達(dá)知悉；
11）設(shè)計開發(fā)時，要考慮不成功的后果；
12）對于設(shè)計開發(fā)的更改，應(yīng)避免不利影響；
13）生產(chǎn)運營時，要采取措施防止人為錯誤；
14）在確定交付后活動的范圍和程度時，要考慮產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果；
16）管理評審時，要考慮風(fēng)險機遇應(yīng)對有效性；
17）改進(jìn)時，要考慮減少不良影響
18）不合格管理時，必要時更新在策劃期間確定的風(fēng)險和機會。
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