貴陽ISO9000認證公司應(yīng)識別哪些過程？
貴陽ISO9000認證公司應(yīng)著重識別以下四個過程
一、管理活動的過程
包括與戰(zhàn)略策劃、制定方針、建立目標、提供溝通、確保獲得所需的資源和管理評審有關(guān)的過程。常見的管理過程有：
1、戰(zhàn)略策劃管理過程；
2、質(zhì)量方針目標管理過程；
3、業(yè)績監(jiān)控過程；
4、管理評審過程；
5、持續(xù)改進過程。
二、資源提供的過程
包括為組織的管理、實現(xiàn)、測量過程提供所需資源的所有過程。常見的資源管理過程有：
1、人力資源管理過程；
2、設(shè)備和設(shè)施管理過程；
3、工裝管理過程；
4、檢驗試驗設(shè)備管理過程；
5、工作環(huán)境管理過程；
6、文件、記錄管理過程。
三、產(chǎn)品實現(xiàn)的過程
包括提供組織預期輸出的所有過程。常見的產(chǎn)品實現(xiàn)過程有：
1、合同評審的過程；
2、產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)過程；
3、采購過程；
4、產(chǎn)品制造過程；
5、產(chǎn)品交付過程；
6、顧客投訴處理過程。
四、測量、分析和改進過程
包括測量和收集業(yè)績分析及提高有效性和效率的數(shù)據(jù)的那些過程，如測量、監(jiān)視和審核過程，糾正和預防措施，它們是管
理、資源管理和實現(xiàn)過程不可缺少的一部分。常見的測量、分析和改進過程有：
1、顧客滿意度測量過程；
2、內(nèi)部審核過程；
3、過程的監(jiān)視和測量過程；
4、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程；
5、不合格品的控制過程；
6、糾正和預防措施管理過程；
7、管理體系業(yè)績綜合分析評價過程。
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