流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動，就像人體的血脈，流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人(部門)輸送到其他人員(部門)得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人(或部門)。
在流轉(zhuǎn)過程中可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/客戶等信息進行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個企業(yè)運作不暢。因此流程必須先固化下來，然后才能毫無保留地加以執(zhí)行，達到某種程度上的僵化后才能來談如何優(yōu)化，完成“先固化再僵化，最后才優(yōu)化”的過程。
企業(yè)想把管理活動做的更快一些，質(zhì)量更好一些，減少人力、物力、財力，提高管理的效率，這就需要流程的配合。哪怕是一個簡單的審批流程，也需要進行一個流程的設(shè)計，把整個的流程固定下來，企業(yè)人員根據(jù)這個流程執(zhí)行。而在信息時代，流程設(shè)計和流程固化可以由專業(yè)的流程管理軟件運行。
可是在實際運行當(dāng)中或者經(jīng)過長時間的流程運行，所有企業(yè)負責(zé)管理的人員都會有一個相同的煩惱，管理團隊或整個公司達成的共識得不到相應(yīng)的執(zhí)行或者執(zhí)行中總存在著許多問題，因為人是活的，規(guī)定的東西是死的，人活力越大，執(zhí)行的偏差可能就越大。
舉個例子，同樣屬于財務(wù)管控的系統(tǒng)，一個主管資金系統(tǒng)，一個主管費用系統(tǒng);前者的改動頻率，遠遠低于后者，并且前者的流程模式遠遠簡于后者。作為后者更多是被動的接受流程，所以一切管理上的，或者核算上的要求、符合主流程的或不符合主流程的、符合數(shù)據(jù)規(guī)范性的或者打破數(shù)據(jù)規(guī)范性的要求都會像雪片一樣飛過來，壓的系統(tǒng)本身承受不起來，而系統(tǒng)最終的用戶也難以接受或應(yīng)對這種頻繁的變化。流程在這個時候就顯得有些僵化了。
流程固化了，僵化了，但企業(yè)哪能一成不變呢?因此流程的管理就應(yīng)順應(yīng)企業(yè)需求變化而不斷優(yōu)化的過程。但是固化和優(yōu)化本身是一對矛盾，固化是相對不變，優(yōu)化強調(diào)是變，這個矛盾怎么解決呢?
因此，我們應(yīng)該階段性的對流程進行評估和監(jiān)控，通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程保持企業(yè)的高效運營，也即是需要開展流程優(yōu)化的工作。
什么是流程優(yōu)化?流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現(xiàn)在的工作流程的梳理，完善以及改進的過程，被統(tǒng)稱為流程優(yōu)化。
對于流程的優(yōu)化，不管是對流程整體的優(yōu)化還是說對中間部分的改進，例如減少環(huán)節(jié)，改變時序等等，都是通過提高工作質(zhì)量，提高工作效率以及降低成本，降低勞動的強度，節(jié)約能源消耗，然后保障產(chǎn)品的安全生產(chǎn)以及減少污染，流程優(yōu)化的基本方法分為五種。
第一、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法
這個標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法又叫做benchmarking，它是指企業(yè)把自己的服務(wù)，經(jīng)營實踐，產(chǎn)品以及成本，和很多在相關(guān)方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀有成效的企業(yè)做比較，改進自己的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不間斷的精益求精的過程。
第二、DMAIC模型
DMAIC模型，其實是實施6SIGMA的一套操作類方法，DMAIC管理中最經(jīng)典以及最重要的管理模型，重點就是特別的側(cè)重于已有的流程優(yōu)化管理質(zhì)量。
第三、ESIA分析法
ESIA分析法是一種以新的結(jié)構(gòu)方式為使用用戶們提供價值的增值，反映到具體的流程設(shè)計上來，要盡可能減少流程中非增值活動調(diào)整流程中的核心增值活動，而基本原則就是ESIA，而ESIA分析法就是要建設(shè)流程中非增值活動的一個實用性的原則。
第四、ECRS分析法
ECRS分析法其實是取消ELIMINATE，合并COMBINE，調(diào)整順序REARRANGE。簡化SIMPLIFU的一個縮寫形式。
第五、SDCA循環(huán)
SDCA循環(huán)其實就標(biāo)準(zhǔn)化的維持，就是標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行，檢查以及調(diào)整總結(jié)的模式，它包括所有改進過有關(guān)流程的更新標(biāo)準(zhǔn)化，并且在這個流程優(yōu)化過程中使它能夠平衡運行下去，再進行檢查的過程。而且為了確保準(zhǔn)確性。
SDCA循環(huán)的目的就要實現(xiàn)這個流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及穩(wěn)定現(xiàn)有的流程模式，使整個過程能夠滿足用戶的愿望以及需求。
那么流程的優(yōu)化是流程管理的終點嗎?當(dāng)然也不是，固化，僵化和優(yōu)化的過程如果沒有形成閉環(huán)，企業(yè)流程管理就不能持續(xù)。流程管理是一個端到端的不斷改變和優(yōu)化的過程，從戰(zhàn)略、到設(shè)計、到實施、到監(jiān)控，然后返回頭來根據(jù)流程執(zhí)行的效果修正調(diào)整戰(zhàn)略，由此形成可持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)管理。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準(zhǔn)機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
