ISO9001認(rèn)證體系管理評(píng)審的有效輸入
ISO9001認(rèn)證體系管理評(píng)審的有效輸入：
為提高管理評(píng)審效果，應(yīng)有足夠的使用信息輸入，其輸入信息應(yīng)反映當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
管理評(píng)審的輸入包括：
1、審核結(jié)果（包括內(nèi)部審核、第二、三方審核）；
2、來(lái)自顧客的意見(jiàn)、投訴以及對(duì)顧客滿意度的測(cè)量分析；
3、過(guò)程的業(yè)績(jī)，包括過(guò)程能力分析、過(guò)程的受控核改進(jìn)情況，資源的配置及利用率分析、活動(dòng)的有效性和效率的分析。
4、產(chǎn)品的符合性，包括產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；
5、ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，采取糾正和預(yù)防措施的情況，持續(xù)改進(jìn)能力的分析；
6、以往管理評(píng)審采取措施的實(shí)施情況及效果評(píng)價(jià)；
7、可能影響ISO9001質(zhì)量管理體系策劃的變更情況的分析，如出現(xiàn)的新技術(shù)、研究與開(kāi)發(fā)的輸出、質(zhì)量概念、財(cái)務(wù)、社會(huì)、環(huán)境條件和相關(guān)法律法規(guī)的變化等；
8、有關(guān)ISO9001質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議；
9、最高管理者認(rèn)為有必要評(píng)審的事項(xiàng)。
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