FLA工廠在線評(píng)估工具介紹
FLA工廠在線評(píng)估工具介紹 FLA工廠在線評(píng)估工具介紹SCATs(可持續(xù)地遵守勞動(dòng)法規(guī)評(píng)估工具)
SCATs是一組問卷,用來評(píng)估工廠在執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)方面的表現(xiàn)。每一個(gè)SCAT問卷所考慮的因素包括政策、機(jī)制、培訓(xùn)、執(zhí)行情況、交流溝通、記錄存檔、工人參與和工人意識(shí),等等,所有這些方面構(gòu)成了某一工廠在執(zhí)行法規(guī)上的綜合表現(xiàn)。
評(píng)估是否存在“不合規(guī)”的風(fēng)險(xiǎn)
如果上述考慮因素存在缺失或者不完整,就說明存在著“不合規(guī)”的風(fēng)險(xiǎn)。在1-5分中,如果得分少于3分,則說明存在嚴(yán)重問題,存在著“不合規(guī)”的風(fēng)險(xiǎn)。為了評(píng)估所取得的進(jìn)步,這些問題在設(shè)定的時(shí)間(通常6個(gè)月或者12個(gè)月時(shí))還要被問到。
SCAT方法:量化、可視
SCAT是一些量化的工具,每一工具包含了一系列的多項(xiàng)選擇問題,答案對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)代表了工廠的表現(xiàn)是否合規(guī)。因而由SCAT生成的數(shù)據(jù)可以使工廠的表現(xiàn)一目了然。
SCAT的指導(dǎo)思想:真誠、支持、進(jìn)步
SCAT是全面解決工廠存在問題的一系列舉措的第一步,這個(gè)全過程包括需求分析、提供能力建設(shè)工具以解決發(fā)現(xiàn)的問題,以及衡量所取得的進(jìn)步。只有正確和坦 率地識(shí)別最初的情況,我們才能夠衡量進(jìn)步。因而我們希望工廠能夠?yàn)榛€評(píng)估提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確,越能夠看到根本性的改善。
SCI(可持續(xù)地遵守勞動(dòng)法規(guī)衡量指標(biāo))
什么是SCI?
SCI是顯示能力建設(shè)舉措發(fā)揮作用的主要表現(xiàn)指標(biāo)。對(duì)于每一個(gè)“規(guī)范”問題,我們都找出了一些衡量指標(biāo)(SCI)。這些指標(biāo)要在一定的周期內(nèi)每個(gè)月衡量一次。例 如,3.0項(xiàng)目第一年的重點(diǎn)是“投訴機(jī)制”。在工廠確定了能力建設(shè)計(jì)劃(計(jì)劃是根據(jù)SCAT的結(jié)果而設(shè)計(jì)的)之后,工廠就可以衡量有關(guān)爭端處理方面的指 標(biāo)。這讓所有參與方都可以看到所取得的變化/進(jìn)展,并且在必要時(shí)提出改善的建議。這些指標(biāo)要進(jìn)行監(jiān)測10-12個(gè)月,之后還要進(jìn)行一次更大范圍的效果評(píng) 估。SCI也為獨(dú)立的外部審核員提供了重要的信息,這些外部審核員將對(duì)SCI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)。
如何確定衡量指標(biāo)(SCI)
SCI的設(shè)計(jì)原理是,如果公司已經(jīng)有企業(yè)平衡記分卡制度,或者正在計(jì)劃建立這一制度,這些指標(biāo)很容易地與公司的企業(yè)平衡記分卡制度相結(jié)合。為了獲取客觀的信息,最好能夠使指標(biāo)能夠反映不同的觀點(diǎn)和性質(zhì)。在確定SCI時(shí),盡可能考慮一下方面:
定性的和定量的
定性的指標(biāo)衡量的是無形和難以量化的東西,如工廠的氛圍和工人的滿意度,等等。而定量的指標(biāo)是基于“不爭的”事實(shí)而決定的,是客觀和可以驗(yàn)證的。
前瞻和回顧
回顧方法是總結(jié)過去已經(jīng)發(fā)生或執(zhí)行了的活動(dòng)的結(jié)果;前瞻方法則相反,是總結(jié)目前正在進(jìn)行的活動(dòng),以便將來達(dá)到令人滿意的結(jié)果。
SCI是如何收集的?
參加3.0項(xiàng)目的工廠可以將excel表格下載下來,每個(gè)月在表格上錄入信息,然后會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)可視性的圖表,就可以看出某項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展/進(jìn)步。工廠可以就這些數(shù)據(jù)與品牌進(jìn)行交流溝通。
SCOPE工人訪談
在FLA 3.0項(xiàng)目中,一個(gè)工廠需要經(jīng)過差距分析(即基線調(diào)研)、能力建設(shè)和效果評(píng)估這一系列過程,為了保證這一過程的準(zhǔn)確性和可持續(xù)性,工人應(yīng)當(dāng)自始至終參與到 每一個(gè)步驟中來。工人的觀點(diǎn)和意見應(yīng)當(dāng)成為基線調(diào)研不可分割的一部分,他們應(yīng)當(dāng)參與到能力建設(shè)當(dāng)中來,他們的經(jīng)驗(yàn)和觀念的改變是衡量所產(chǎn)生影響的一個(gè)重要 的指標(biāo)。
訪談的方法和組織
我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的定量調(diào)查問卷。在訪談中,要請(qǐng)工人們回答一寫多項(xiàng)選擇的問題。在這些問題提出之前,要給工人念出來,并向他們解釋。所有的工人訪談都是不記名的,該調(diào)查將充分保護(hù)工人的參與。
被訪談對(duì)象
被訪談對(duì)象將從工廠的員工名單中隨機(jī)抽取,抽取的規(guī)模要跟據(jù)工廠員工總?cè)藬?shù)而定。
工具:SCOPE
所使用的調(diào)查訪談的工具將涉及向工人詢問關(guān)于某一具體的有關(guān)規(guī)范問題(如申訴機(jī)制)的看法。其結(jié)構(gòu)與SCAT的內(nèi)容相同,以便可以進(jìn)行數(shù)據(jù)比較??疾斓囊匾才cSCAT相似:
A. 政策B. 機(jī)制C. 工人參與D. 政策執(zhí)行E. 溝通F. 培訓(xùn)G. 滿意度H. 意識(shí)
每一個(gè)要素都由5-10個(gè)問題組成,其累加的結(jié)果得出一個(gè)分值,這些分值可以直接與SCAT以及加班的結(jié)果進(jìn)行比較。除了這些有主題的問題以外,每一個(gè)工 人還要回答一些有關(guān)自變量的固定問題,如性別、年齡、在本廠的工齡,等等。這些變量在每一個(gè)SCAT都要收集,以便進(jìn)行具有深度和廣度的相關(guān)性分析。
訪談?wù)?/P>
在FLA 3.0項(xiàng)目中,所有的工人訪談都是由經(jīng)FLA認(rèn)證的機(jī)構(gòu)來組織和實(shí)施。FLA將提供一個(gè)本土的訪談機(jī)構(gòu)名單,這些訪談機(jī)構(gòu)在勞動(dòng)問題上經(jīng)驗(yàn)豐富,并具有嫻熟的訪談和調(diào)查技巧。
工作過程:
訪談的地點(diǎn)和時(shí)間由FLA決定,也許會(huì)和FLA 2.0或3.0的項(xiàng)目相關(guān)。這樣做的目的是為了保證訪談?wù)吆驮L談過程的獨(dú)立性和客觀性。
訪談機(jī)構(gòu)在進(jìn)行工人訪談時(shí)將使用FLA的工具和方法。
訪談機(jī)構(gòu)將用一個(gè)柱形統(tǒng)計(jì)圖表來顯示每一要素的平均分?jǐn)?shù)以及其它信息,并做簡單的分析。訪談?wù)邥?huì)將這些信息發(fā)給工廠、相關(guān)的品牌和FLA。
這一過程在12個(gè)月之后又將重復(fù)一次,以柱形統(tǒng)計(jì)圖表的形式比較基線數(shù)據(jù)和效果評(píng)估的結(jié)果,并將分析結(jié)果發(fā)給工廠。
SCAN供應(yīng)商遵守法規(guī)分析
A. 網(wǎng)上在線自我評(píng)估工具
B. 多項(xiàng)選擇問卷,對(duì)每一個(gè)“規(guī)范”問題/領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)估打分,找出差距。
C. 自動(dòng)生成回復(fù)電子郵件,內(nèi)容包括分?jǐn)?shù)、分析和“下一步的建議”。
D. 自動(dòng)要求提供核實(shí)文件
SCAN衡量年哪些內(nèi)容?
SCAN衡量的是“不合規(guī)”的風(fēng)險(xiǎn)程度。在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí),SCAN充分考慮到了工人整個(gè)聘用周期的每一個(gè)階段。所有的要素都適用于某一個(gè)具體的行業(yè)部門:
A. 招聘
B. 工時(shí)和工資
C. 社會(huì)保障
D. 在崗培訓(xùn)
E. 升職和技能發(fā)展
F.辭職和終止合同
G.職業(yè)健康和生產(chǎn)安全
H.交流與溝通
I.咨詢/談判
J.投訴/申訴與爭端處理
K.紀(jì)律處罰
L.生產(chǎn)制度的風(fēng)險(xiǎn)程度
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