SA8000標(biāo)準(zhǔn)咨詢
SA8000文件的編寫步驟一般為如下7個:
1.根據(jù)企業(yè)的需要,開展初始評審,識別社會責(zé)任因素及重大社會責(zé)任因素,制訂重大社會責(zé)任因素清單,編寫社會責(zé)任初始評審報告;
2.根據(jù)社會責(zé)任政策,重大社會責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性,確定目標(biāo),指標(biāo)和管理方案;
3.根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求編寫程序,包括:(1)法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序;(2)管理評審程序;(3)員工培訓(xùn)程序;(4)對內(nèi)對外溝通程序;(5)文件記錄管理程序;(6)應(yīng)急反應(yīng)與準(zhǔn)備程序;(7)運(yùn)行監(jiān)督程序;(8)不符合事項,補(bǔ)救及糾正行動管理程序;(9)內(nèi)部審核程序;(10)童工救濟(jì)行動程序;(11)童工和未成年工教育程序;(12)安全衛(wèi)生管理體系程序;(13)危害識別,風(fēng)險評價與風(fēng)險控制程序;(14)供應(yīng)商,分包商和分供商控制程序.
4.策劃運(yùn)行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書;
5.將上述各程序規(guī)定的部門職能,經(jīng)補(bǔ)充完善后,提煉匯編到管理手冊相應(yīng)的條款中;
6.將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容,提煉匯編到管理手冊對應(yīng)的項目中;
7.最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的項目.
SA8000的運(yùn)行測試
SA8000文件編寫完成并經(jīng)批準(zhǔn)生效后,便進(jìn)入運(yùn)行測試階段,其目的在于在實(shí)踐中檢驗體系的充分性,適用性和有效性.其內(nèi)容主要包括:
1.SA8000的知識培訓(xùn).
公司高層經(jīng)理應(yīng)著重掌握SA8000的原理,原則,功能以及控制的方法,部門經(jīng)理應(yīng)掌握本部門體系要素的主要工作內(nèi)容,一般員工應(yīng)著重掌握體系文件中涉及各自崗位的操作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定和程序,以及標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的基本要求.
2.完善企業(yè)內(nèi)外溝通機(jī)制
SA8000該鼓勵企業(yè)與內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者之間的信息溝通,當(dāng)員工和其他利益相關(guān)者對社會責(zé)任表現(xiàn)提出質(zhì)疑時,要求企業(yè)應(yīng)及時調(diào)查,處理并作出回復(fù).SA8000對這方面要求很重視,這將有利于確保體系有效而成功的運(yùn)行,確保標(biāo)準(zhǔn)各要素構(gòu)成一個完整的,動態(tài)的,開放的,持續(xù)改進(jìn)的管理體系.
3.社會責(zé)任文件記錄管理
SA8000運(yùn)行過程中有許多信息需要記錄和保存,記錄文件是維護(hù)體系運(yùn)行的信息資源,是最高管理層進(jìn)行評審達(dá)到的重要依據(jù),也是第三方審核機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的方面.所以SA8000要求保持企業(yè)的記錄,證明企業(yè)符合體系的要求.
4.SA8000的運(yùn)行與緊急反應(yīng)
一個企業(yè)的SA8000一旦進(jìn)入運(yùn)行階段,企業(yè)各項工作就要符合體系的要求.SA8000要求企業(yè)應(yīng)該在SA8000執(zhí)行過程中過出現(xiàn)的任何意外和緊急情況,如火災(zāi),洪水或重大傷亡事故,及時制定相關(guān)的緊急反應(yīng)措施,并定期進(jìn)行測試和演習(xí),確保隨時可以啟動應(yīng)變措施,保證緊急措施的有效性.
5.SA8000的運(yùn)行監(jiān)督
SA8000的運(yùn)行具有持續(xù)性的重要特征,其持續(xù)性要求要按管理體系中的程序規(guī)定的頻率和方法,對社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施程度,對可能具有重大社會責(zé)任影響的過程與活動進(jìn)行定期監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有不合要求的話,就要立即采取糾正行動.
6.企業(yè)對供應(yīng)商,分包商和分供商的監(jiān)控
為了對供應(yīng)商,分包商和分供商進(jìn)行有效的控制,確保它們能滿足SA8000的要求.企業(yè)不但要注意評估和挑選較優(yōu)秀的供應(yīng)商,分包商和分供商,也要要求他們作出書面承諾,若有必要還可以要求他們向公司通報與其他相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系,以能向第三方提交有效的評估材料和證據(jù).
7.不符合事項,補(bǔ)救措施及糾正行動
SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求,如果發(fā)現(xiàn)違反政策和標(biāo)準(zhǔn)的事項,企業(yè)應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性,安排適當(dāng)?shù)馁Y源,采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施和糾正行動.同時還要堅持在不斷修正自身缺陷和不足的過程中,及時有效地改進(jìn)和完善體系.
SA8000的內(nèi)部審核
內(nèi)部審核體系是企業(yè)維持和改進(jìn)SA8000管理體系的一個重要舉措和有效表現(xiàn),是檢驗該體系是否有效實(shí)施所作的系統(tǒng)的,獨(dú)立的檢查和評估.
內(nèi)部審核的主要內(nèi)容包括:
1,評估社會責(zé)任政策,目標(biāo),指標(biāo)和社會責(zé)任表現(xiàn);
2,SA8000的有效性和適用性;
3,法律法規(guī)和SA8000的符合性;
4,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化;
5,企業(yè)利益相關(guān)者的要求和意見;
6,對內(nèi)對外信息溝通,供應(yīng)商,分包商和分供商的控制;
7,意外事故及教訓(xùn);
8,SA8000的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)等.
在進(jìn)行內(nèi)部審核時要注意點(diǎn)面結(jié)合,既要有全面的對管理體系進(jìn)行審核,又要注意突出一些重點(diǎn).內(nèi)部審核一般采用抽樣的方法,但最為關(guān)鍵的是要注意樣本的代表性,它將決定內(nèi)部審核的科學(xué)性和有效性.在審核過程中應(yīng)作全面的記錄,制作檢查表等,并妥善保存,作為以后跟蹤審核或外部審核的依據(jù).
SA8000的管理評審
《SA8000:2001》文本要求企業(yè)的最高管理者要根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的具體要求定期審查,評審社會企業(yè)責(zé)任政策的運(yùn)行.
管理評審的內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):
i.社會責(zé)任政策的適用性和管理體系的有效性;
ii.社會責(zé)任管理體系目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度;
iii.社會責(zé)任管理體系運(yùn)行結(jié)果與法律法規(guī),管理體系文件的符合性和適用性;
iv.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動變化及影響;
v.企業(yè)利益相關(guān)者的意見和建議;
vi.其他需要持續(xù)改進(jìn)的地方.
管理評審在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行,開展管理評審應(yīng)制定管理評審計劃,程序和方法.管理評審的具體表現(xiàn)是每年至少召開一次管理評審會議.管理評審會議由最高管理者或其委任的代表主持,高層經(jīng)理,各部門負(fù)責(zé)人參加.評審會議前應(yīng)完成內(nèi)部審核;完成對內(nèi)對外的溝通;完成對供應(yīng)商,分包商和分供商評估等工作,收集全面的資料供會議評審;評審會議的決定,意見和建議及時形成書面文件并備案;評審會議后及時根據(jù)會議對企業(yè)社會責(zé)任的政策,目標(biāo),程序和措施等方面的完善意見進(jìn)行調(diào)整和修訂.
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