SA8000標準咨詢
SA8000文件的編寫步驟一般為如下7個:
1.根據(jù)企業(yè)的需要,開展初始評審,識別社會責任因素及重大社會責任因素,制訂重大社會責任因素清單,編寫社會責任初始評審報告;
2.根據(jù)社會責任政策,重大社會責任因素及技術經(jīng)濟可行性,確定目標,指標和管理方案;
3.根據(jù)SA8000標準要求編寫程序,包括:(1)法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序;(2)管理評審程序;(3)員工培訓程序;(4)對內(nèi)對外溝通程序;(5)文件記錄管理程序;(6)應急反應與準備程序;(7)運行監(jiān)督程序;(8)不符合事項,補救及糾正行動管理程序;(9)內(nèi)部審核程序;(10)童工救濟行動程序;(11)童工和未成年工教育程序;(12)安全衛(wèi)生管理體系程序;(13)危害識別,風險評價與風險控制程序;(14)供應商,分包商和分供商控制程序.
4.策劃運行控制程序和作業(yè)指導書;
5.將上述各程序規(guī)定的部門職能,經(jīng)補充完善后,提煉匯編到管理手冊相應的條款中;
6.將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容,提煉匯編到管理手冊對應的項目中;
7.最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的項目.
SA8000的運行測試
SA8000文件編寫完成并經(jīng)批準生效后,便進入運行測試階段,其目的在于在實踐中檢驗體系的充分性,適用性和有效性.其內(nèi)容主要包括:
1.SA8000的知識培訓.
公司高層經(jīng)理應著重掌握SA8000的原理,原則,功能以及控制的方法,部門經(jīng)理應掌握本部門體系要素的主要工作內(nèi)容,一般員工應著重掌握體系文件中涉及各自崗位的操作標準,規(guī)定和程序,以及標準和法律法規(guī)的基本要求.
2.完善企業(yè)內(nèi)外溝通機制
SA8000該鼓勵企業(yè)與內(nèi)部員工和外部利益相關者之間的信息溝通,當員工和其他利益相關者對社會責任表現(xiàn)提出質(zhì)疑時,要求企業(yè)應及時調(diào)查,處理并作出回復.SA8000對這方面要求很重視,這將有利于確保體系有效而成功的運行,確保標準各要素構成一個完整的,動態(tài)的,開放的,持續(xù)改進的管理體系.
3.社會責任文件記錄管理
SA8000運行過程中有許多信息需要記錄和保存,記錄文件是維護體系運行的信息資源,是最高管理層進行評審達到的重要依據(jù),也是第三方審核機構重點關注的方面.所以SA8000要求保持企業(yè)的記錄,證明企業(yè)符合體系的要求.
4.SA8000的運行與緊急反應
一個企業(yè)的SA8000一旦進入運行階段,企業(yè)各項工作就要符合體系的要求.SA8000要求企業(yè)應該在SA8000執(zhí)行過程中過出現(xiàn)的任何意外和緊急情況,如火災,洪水或重大傷亡事故,及時制定相關的緊急反應措施,并定期進行測試和演習,確保隨時可以啟動應變措施,保證緊急措施的有效性.
5.SA8000的運行監(jiān)督
SA8000的運行具有持續(xù)性的重要特征,其持續(xù)性要求要按管理體系中的程序規(guī)定的頻率和方法,對社會責任目標和指標的實施程度,對可能具有重大社會責任影響的過程與活動進行定期監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有不合要求的話,就要立即采取糾正行動.
6.企業(yè)對供應商,分包商和分供商的監(jiān)控
為了對供應商,分包商和分供商進行有效的控制,確保它們能滿足SA8000的要求.企業(yè)不但要注意評估和挑選較優(yōu)秀的供應商,分包商和分供商,也要要求他們作出書面承諾,若有必要還可以要求他們向公司通報與其他相關者的業(yè)務關系,以能向第三方提交有效的評估材料和證據(jù).
7.不符合事項,補救措施及糾正行動
SA8000標準要求,如果發(fā)現(xiàn)違反政策和標準的事項,企業(yè)應根據(jù)其性質(zhì)和嚴重性,安排適當?shù)馁Y源,采取適當?shù)难a救措施和糾正行動.同時還要堅持在不斷修正自身缺陷和不足的過程中,及時有效地改進和完善體系.
SA8000的內(nèi)部審核
內(nèi)部審核體系是企業(yè)維持和改進SA8000管理體系的一個重要舉措和有效表現(xiàn),是檢驗該體系是否有效實施所作的系統(tǒng)的,獨立的檢查和評估.
內(nèi)部審核的主要內(nèi)容包括:
1,評估社會責任政策,目標,指標和社會責任表現(xiàn);
2,SA8000的有效性和適用性;
3,法律法規(guī)和SA8000的符合性;
4,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化;
5,企業(yè)利益相關者的要求和意見;
6,對內(nèi)對外信息溝通,供應商,分包商和分供商的控制;
7,意外事故及教訓;
8,SA8000的組織結構和職責等.
在進行內(nèi)部審核時要注意點面結合,既要有全面的對管理體系進行審核,又要注意突出一些重點.內(nèi)部審核一般采用抽樣的方法,但最為關鍵的是要注意樣本的代表性,它將決定內(nèi)部審核的科學性和有效性.在審核過程中應作全面的記錄,制作檢查表等,并妥善保存,作為以后跟蹤審核或外部審核的依據(jù).
SA8000的管理評審
《SA8000:2001》文本要求企業(yè)的最高管理者要根據(jù)該標準的具體要求定期審查,評審社會企業(yè)責任政策的運行.
管理評審的內(nèi)容主要包括以下幾點:
i.社會責任政策的適用性和管理體系的有效性;
ii.社會責任管理體系目標指標實現(xiàn)的程度;
iii.社會責任管理體系運行結果與法律法規(guī),管理體系文件的符合性和適用性;
iv.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動變化及影響;
v.企業(yè)利益相關者的意見和建議;
vi.其他需要持續(xù)改進的地方.
管理評審在內(nèi)部審核的基礎上進行,開展管理評審應制定管理評審計劃,程序和方法.管理評審的具體表現(xiàn)是每年至少召開一次管理評審會議.管理評審會議由最高管理者或其委任的代表主持,高層經(jīng)理,各部門負責人參加.評審會議前應完成內(nèi)部審核;完成對內(nèi)對外的溝通;完成對供應商,分包商和分供商評估等工作,收集全面的資料供會議評審;評審會議的決定,意見和建議及時形成書面文件并備案;評審會議后及時根據(jù)會議對企業(yè)社會責任的政策,目標,程序和措施等方面的完善意見進行調(diào)整和修訂.
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