推行TS16949體系各部門工作任務(wù)（三）
ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作方法：
○“多方論證方法”（即“項(xiàng)目管理方法”）應(yīng)用于所有工作，強(qiáng)調(diào)橫向職能協(xié)調(diào)；
○“抓系統(tǒng)”＋“系統(tǒng)抓”層層保證、定期講評的工作方法
○“抓系統(tǒng)” 由貫標(biāo)工作組（品質(zhì)保證部）對各職能部門進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行；
○“系統(tǒng)抓” 各職能部門圍繞本系統(tǒng)工作對各分部門、車間進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行；
○定期進(jìn)行貫標(biāo)工作例會(huì)，進(jìn)行如下工作：
¨ 講評體系運(yùn)行狀況、
¨ 采取糾正措施、
¨ 管理流程協(xié)調(diào)、
¨ 難點(diǎn)問題攻關(guān)、
¨ 履行考核激勵(lì)手段、
¨ 下步工作安排等。
三、人事部
A、人力資源
1. 人力資源規(guī)劃
2. 企業(yè)用工制度
3. 核心人才建設(shè)
4. 人員招聘、甄選與錄用
B、培訓(xùn)
1. 崗位素質(zhì)描述
2. 實(shí)施素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查
3. 形成人員素質(zhì)狀況矩陣
4. 編制年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
5. 實(shí)施培訓(xùn)資料匯總
6. 實(shí)施培訓(xùn)有效性評價(jià)
7. 未達(dá)到培訓(xùn)效果的處理
8. 新員工/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)資料
9. 新產(chǎn)品/新工藝的投產(chǎn)前培訓(xùn)
10. 特殊過程人員清單→資格證明
11. 特殊人員的頂崗計(jì)劃
12. 個(gè)人培訓(xùn)檔案
C、內(nèi)部、員工滿意度、激勵(lì)機(jī)制
1. 員工激勵(lì)政策的策劃
2. 形成員工激勵(lì)政策方案
3. 員工滿意度調(diào)查（問卷、公司人力資源管理信息）
4. 員工滿意度分析報(bào)告
5. 員工滿意的改進(jìn)措施
6. 內(nèi)部（工序間）滿意度調(diào)查、分析、報(bào)告、改進(jìn)措施。
四、采購部（原材料、工裝）
A、分承包方的選擇和評價(jià)
1. 合格分承包方的選擇準(zhǔn)則 / 標(biāo)準(zhǔn)
2. 分承包方質(zhì)量能力審核
3. 顧客指定的分承包方（如果有）
4. 新老分承包方認(rèn)可過程(PPAP)
¨ 首次供貨的首批樣品、批量認(rèn)可
¨ 批量供貨的年度樣品、批量認(rèn)可
5. 合格分承包方的命名（年度合格分承包方名單）
6. 分承包方質(zhì)量體系開發(fā)計(jì)劃
7. 質(zhì)量協(xié)議（檢驗(yàn)試驗(yàn)協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、異義處理協(xié)議等）
8. 與分承包方的持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議，監(jiān)控達(dá)成狀態(tài)
9. 供貨業(yè)績的輸入（供貨質(zhì)量PPM、交付業(yè)績、服務(wù)等）
10. 對分承包方的供貨業(yè)績評價(jià)（每半年）
11. 質(zhì)量信息反饋
12. 對分承包方的供貨業(yè)績評價(jià)結(jié)果向所有分承包方展示
13. 對分承包方評價(jià)和重新評價(jià)的準(zhǔn)則
14. 對不合適的分承包方的處置規(guī)定
15. 定期召開協(xié)作配套會(huì)議，并保留會(huì)議資料。
B、采購實(shí)施
1. 采購物資重要度分類清單（ABC三類）
2. 采購物資月份平衡（采購周期）
3. 采購文件（采購訂單、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付進(jìn)度要求等）的發(fā)放記錄
4. 分承包方交付進(jìn)度的跟催
5. 進(jìn)貨物資的報(bào)驗(yàn)通知
6. 實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)（見進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)）
7. 按《質(zhì)量協(xié)議》處理不合格采購物料
8. 采購人員的授權(quán)證明
C、采購物資收發(fā)存
1. 庫存量最低設(shè)定、庫存量優(yōu)化目標(biāo)、庫存周轉(zhuǎn)率月報(bào)
2. 庫存品狀況檢查
3. 庫房帳、卡、物一致
4. 先進(jìn)現(xiàn)出系統(tǒng)
5. 標(biāo)識(shí)和可追溯性
6. 定期盤點(diǎn)
D、每個(gè)分承包方建立一個(gè)檔案包專柜保管、建立檢索目錄、定期更新。 五、財(cái)務(wù)控制部（最高管理層）
A、企業(yè)戰(zhàn)略
1. 公司中長期業(yè)務(wù)計(jì)劃
2. 行業(yè)水準(zhǔn)對比的應(yīng)用（Banchmarking）
3. 公司級數(shù)據(jù)清單
4. 各部門年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（質(zhì)量目標(biāo)分解展開）
5. 業(yè)務(wù)計(jì)劃月度趨勢圖及分析改善資料
6. 業(yè)務(wù)計(jì)劃完成狀況必須以適當(dāng)?shù)胤绞较蛉w員工展示
B、質(zhì)量成本
1. 質(zhì)量成本的科目設(shè)置
2. 質(zhì)量成本計(jì)劃
3. 質(zhì)量成本的核算
4. 質(zhì)量成本的開支范圍
5. 質(zhì)量成本的分析和報(bào)告
6. 質(zhì)量成本控制和考核（按產(chǎn)品、工序、發(fā)生時(shí)間進(jìn)行分析，并由質(zhì)量保證部采取糾正預(yù)防措施）
7. 質(zhì)量成本報(bào)告
C、產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理
1. 參與合同評審
2. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（價(jià)目表）
3. 產(chǎn)品成本比例構(gòu)成（報(bào)價(jià)的靈活性）
4. 制造成本測算（產(chǎn)品開發(fā)部）
5. 勞動(dòng)定額清單（人事部）
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