ISO9001質(zhì)量體系與ERP的實(shí)施
(四川易澤咨詢報道)ISO9001質(zhì)量體系與ERP的實(shí)施
目前我國通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于已實(shí)施ERP的企業(yè)。因此，在ISO9001基礎(chǔ)上實(shí)施ERP項(xiàng)目的情況居多。在這種方式下，企業(yè)對八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、過程方法、PDCA循環(huán)等管理理念有了深入的認(rèn)識和體會，也形成了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的有效控制機(jī)制，這正為實(shí)施ERP提供了思想意識基礎(chǔ)和約束控制手段。因此，應(yīng)該在實(shí)施ERP的前期借助ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證已有的培訓(xùn)和實(shí)踐，使ERP的各個工作流程和數(shù)據(jù)形成ISO9001的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書或記錄的一部分。隨著業(yè)務(wù)流程重組的展開和軟件的二次開發(fā)，再將企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系中可以由計算機(jī)完成的過程和活動嫁接到ERP系統(tǒng)中，并將ERP各個模塊的報表輸出格式統(tǒng)一為ISO9001要求的質(zhì)量記錄。
對于同時實(shí)施兩個系統(tǒng)并希望通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)來說，可以在培訓(xùn)階段將ISO9001知識和ERP基本原理培訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)導(dǎo)入八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的理念，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求為主線，闡明質(zhì)量管理體系的過程和記錄在ERP中實(shí)現(xiàn)和形成的原理。在業(yè)務(wù)流程重組階段，結(jié)合ISO9001的過程方法，從考慮過程增值的角度，確定各個過程的輸入、輸出、控制準(zhǔn)則和所需資源、文件、記錄，然后分別規(guī)劃人和計算機(jī)要完成的活動。對于可由計算機(jī)完成的活動，可以將ERP功能模塊逐個“ISO化”，通過二次開發(fā)對ERP中的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程進(jìn)行完善和深化；對于由人來完成的活動，可按質(zhì)量管理體系的建立方法和步驟來執(zhí)行。
在考慮ISO9001與ERP的結(jié)合時，對于ERP中產(chǎn)生靜態(tài)數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù))的過程(或流程)，如生產(chǎn)計劃和控制過程，應(yīng)該采用業(yè)務(wù)流程重組的方法以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。對于受人為因素影響較少、程序化程度高、主要由計算機(jī)來完成的活動，如文件管理，也可以采用這種方法。但對于一些難以程序化、主要由人來完成的活動，如內(nèi)部審核，應(yīng)采用過程方法來控制。對于部分由計算機(jī)執(zhí)行、部分由人來完成且呈規(guī)律性變化的流程，在經(jīng)過業(yè)務(wù)流程重組區(qū)分由人和計算機(jī)執(zhí)行的任務(wù)后，應(yīng)通過在ERP系統(tǒng)中建立可用戶化的動態(tài)模型來解決。
由于企業(yè)考慮ISO9001與ERP結(jié)合時以ISO9001為主線，對ERP模塊進(jìn)行“ISO化”，因此，如果企業(yè)對ISO9001的某些要求進(jìn)行了合理刪減，比如，對設(shè)計和開發(fā)（7.3）進(jìn)行了刪減，那么，策劃ERP系統(tǒng)時也不需要考慮這類功能模塊。
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