精益思想正在從根本上改變組織運(yùn)作的方式。持續(xù)改進(jìn)的精益原則，對(duì)人的尊重，以及對(duì)交付客戶價(jià)值的不懈關(guān)注，正在讓團(tuán)隊(duì)和組織重新思考可能指導(dǎo)了他們幾十年的實(shí)踐。
精益管理，是一種以客戶需求為拉動(dòng)，以消滅浪費(fèi)和持續(xù)改善為核心，使企業(yè)以最少的投入獲取成本和運(yùn)作效益顯著改善的一種全新生產(chǎn)管理方式。精益生產(chǎn)是當(dāng)前多品種小批量生產(chǎn)條件下的最優(yōu)生產(chǎn)方式，實(shí)施精益管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，因而被譽(yù)為第二次生產(chǎn)方式革命。
精益管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)時(shí)間和價(jià)值的要求，以科學(xué)合理的制造體系為客戶帶來(lái)增值的生產(chǎn)活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，從而提高企業(yè)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)的能力。
這種新的、變革性的工作方式也需要領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變。要使精益思想真正有效，就需要有效的精益管理以及精益管理人員--倡導(dǎo)精益原則，提供指導(dǎo)，并確保精益思想被用于優(yōu)化整個(gè)組織系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付。
那么，作為精益管理的推進(jìn)者--精益經(jīng)理，需要具備什么樣的個(gè)人能力呢？
1. 客戶導(dǎo)向能力
精益思維在所有業(yè)務(wù)流程中優(yōu)先考慮客戶價(jià)值，因?yàn)樗兄诮⒎e極的關(guān)系和持續(xù)的客戶忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的精益管理者應(yīng)該了解他們的客戶，并利用這些信息來(lái)制定重要的決策。持續(xù)的工藝改進(jìn)和減少浪費(fèi)將使所有員工為客戶提供更多的價(jià)值，同時(shí)盡量減少浪費(fèi)和降低成本。管理者還應(yīng)鼓勵(lì)員工同樣致力于高質(zhì)量和客戶價(jià)值，從而使企業(yè)始終以客戶為中心。
2. 提供愿景、方向能力
作為前瞻思考者、領(lǐng)導(dǎo)者和激勵(lì)者，精益管理人員需要能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)提供愿景，并確定長(zhǎng)期目標(biāo)。能夠設(shè)定有重點(diǎn)的目標(biāo)并持續(xù)地重新評(píng)估目標(biāo)，使管理者能夠識(shí)別哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于正軌，哪些需要重新關(guān)注。精益管理人員還應(yīng)該能夠?qū)⑽茨苓_(dá)到目標(biāo)視為一個(gè)學(xué)習(xí)和改進(jìn)不發(fā)達(dá)過(guò)程的機(jī)會(huì)。這是了解企業(yè)哪些領(lǐng)域還有改進(jìn)和成長(zhǎng)空間的關(guān)鍵部分。
導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理還需要具備整體思維。精益系統(tǒng)首先要追求穩(wěn)定，要從企業(yè)全局出發(fā)，識(shí)別價(jià)值流里的非增值活動(dòng)，畫(huà)出整個(gè)企業(yè)的價(jià)值流圖，擬定改善的步驟。精益生產(chǎn)的落地不僅依賴(lài)于精益手法和精益工具，更為重要的是把它作為一種思想傳承，植入企業(yè)發(fā)展的DNA中。
3. 持續(xù)改善能力
精益管理者應(yīng)該能夠理解如何學(xué)習(xí)、發(fā)展和改進(jìn)，以最大限度地利用他們的業(yè)務(wù)和員工。不斷尋找新的方法來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)將確保公司不會(huì)停滯不前或倒退，而是繼續(xù)前進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的精益經(jīng)理永遠(yuǎn)不會(huì)完全滿足于當(dāng)前的流程，而是會(huì)努力實(shí)現(xiàn)更多并持續(xù)改進(jìn)。他們不斷尋求新的想法，尋找發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4. 良好關(guān)系建立能力
對(duì)精益管理者來(lái)說(shuō)，理解人們的行為并與員工建立積極的關(guān)系是很重要的。作為一個(gè)激勵(lì)者和指導(dǎo)者可以與員工建立融洽的關(guān)系，并賦予他們更多的責(zé)任。這會(huì)讓員工更快樂(lè)，生產(chǎn)力水平也會(huì)提高。有責(zé)任心的客戶也會(huì)選擇有良好內(nèi)部關(guān)系的公司。擁有一個(gè)可靠、可愛(ài)、熱情的經(jīng)理的企業(yè)更有可能吸引忠實(shí)的客戶。
5. 培訓(xùn)指導(dǎo)能力
奮戰(zhàn)在第一線的作業(yè)人員才是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者。精益經(jīng)理要幫助企業(yè)建立起非常系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)不斷地對(duì)員工特別是作業(yè)員進(jìn)行操作技能以及質(zhì)量、安全、效率、改善等方面的培訓(xùn)。要注意培訓(xùn)課程盡量簡(jiǎn)化并淺顯易懂，要理論與實(shí)際相結(jié)合。只有將這些創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)員也組織并發(fā)動(dòng)起來(lái)展開(kāi)各種改善活動(dòng)，并讓他們也有機(jī)會(huì)在各種場(chǎng)合展現(xiàn)他們的風(fēng)采，精益項(xiàng)目的推行才能持續(xù)進(jìn)行下去。
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