精益思想正在從根本上改變組織運作的方式。持續(xù)改進的精益原則，對人的尊重，以及對交付客戶價值的不懈關(guān)注，正在讓團隊和組織重新思考可能指導(dǎo)了他們幾十年的實踐。
精益管理，是一種以客戶需求為拉動，以消滅浪費和持續(xù)改善為核心，使企業(yè)以最少的投入獲取成本和運作效益顯著改善的一種全新生產(chǎn)管理方式。精益生產(chǎn)是當前多品種小批量生產(chǎn)條件下的最優(yōu)生產(chǎn)方式，實施精益管理會給企業(yè)帶來巨大的收益，因而被譽為第二次生產(chǎn)方式革命。
精益管理的特點是強調(diào)客戶對時間和價值的要求，以科學(xué)合理的制造體系為客戶帶來增值的生產(chǎn)活動，縮短生產(chǎn)周期，從而提高企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的市場的能力。
這種新的、變革性的工作方式也需要領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變。要使精益思想真正有效，就需要有效的精益管理以及精益管理人員--倡導(dǎo)精益原則，提供指導(dǎo)，并確保精益思想被用于優(yōu)化整個組織系統(tǒng)以實現(xiàn)價值交付。
那么，作為精益管理的推進者--精益經(jīng)理，需要具備什么樣的個人能力呢？
1. 客戶導(dǎo)向能力
精益思維在所有業(yè)務(wù)流程中優(yōu)先考慮客戶價值，因為它有助于建立積極的關(guān)系和持續(xù)的客戶忠誠度。優(yōu)秀的精益管理者應(yīng)該了解他們的客戶，并利用這些信息來制定重要的決策。持續(xù)的工藝改進和減少浪費將使所有員工為客戶提供更多的價值，同時盡量減少浪費和降低成本。管理者還應(yīng)鼓勵員工同樣致力于高質(zhì)量和客戶價值，從而使企業(yè)始終以客戶為中心。
2. 提供愿景、方向能力
作為前瞻思考者、領(lǐng)導(dǎo)者和激勵者，精益管理人員需要能夠為業(yè)務(wù)提供愿景，并確定長期目標。能夠設(shè)定有重點的目標并持續(xù)地重新評估目標，使管理者能夠識別哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于正軌，哪些需要重新關(guān)注。精益管理人員還應(yīng)該能夠?qū)⑽茨苓_到目標視為一個學(xué)習(xí)和改進不發(fā)達過程的機會。這是了解企業(yè)哪些領(lǐng)域還有改進和成長空間的關(guān)鍵部分。
導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理還需要具備整體思維。精益系統(tǒng)首先要追求穩(wěn)定，要從企業(yè)全局出發(fā)，識別價值流里的非增值活動，畫出整個企業(yè)的價值流圖，擬定改善的步驟。精益生產(chǎn)的落地不僅依賴于精益手法和精益工具，更為重要的是把它作為一種思想傳承，植入企業(yè)發(fā)展的DNA中。
3. 持續(xù)改善能力
精益管理者應(yīng)該能夠理解如何學(xué)習(xí)、發(fā)展和改進，以最大限度地利用他們的業(yè)務(wù)和員工。不斷尋找新的方法來優(yōu)化業(yè)務(wù)將確保公司不會停滯不前或倒退，而是繼續(xù)前進。一個優(yōu)秀的精益經(jīng)理永遠不會完全滿足于當前的流程，而是會努力實現(xiàn)更多并持續(xù)改進。他們不斷尋求新的想法，尋找發(fā)展的增長點。
4. 良好關(guān)系建立能力
對精益管理者來說，理解人們的行為并與員工建立積極的關(guān)系是很重要的。作為一個激勵者和指導(dǎo)者可以與員工建立融洽的關(guān)系，并賦予他們更多的責(zé)任。這會讓員工更快樂，生產(chǎn)力水平也會提高。有責(zé)任心的客戶也會選擇有良好內(nèi)部關(guān)系的公司。擁有一個可靠、可愛、熱情的經(jīng)理的企業(yè)更有可能吸引忠實的客戶。
5. 培訓(xùn)指導(dǎo)能力
奮戰(zhàn)在第一線的作業(yè)人員才是企業(yè)價值的創(chuàng)造者。精益經(jīng)理要幫助企業(yè)建立起非常系統(tǒng)化的培訓(xùn)機制，持續(xù)不斷地對員工特別是作業(yè)員進行操作技能以及質(zhì)量、安全、效率、改善等方面的培訓(xùn)。要注意培訓(xùn)課程盡量簡化并淺顯易懂，要理論與實際相結(jié)合。只有將這些創(chuàng)造價值的作業(yè)員也組織并發(fā)動起來展開各種改善活動，并讓他們也有機會在各種場合展現(xiàn)他們的風(fēng)采，精益項目的推行才能持續(xù)進行下去。
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