核心提示：?jiǎn)枺?、如何有效的開展CMMI過程改進(jìn)意見收集？2、公司高層支持CMMI過程改進(jìn)，但是中低管理層及基層員工不積極配合，碰到這種情況該如何解決
問：
1、如何有效的開展
CMMI過程改進(jìn)意見收集？
2、公司高層支持CMMI過程改進(jìn)，但是中低管理層及基層員工不積極配合，碰到這種情況該如何解決或改善？
3、如何使CMMI改進(jìn)的過程得到
有效的推廣實(shí)施，適合公司現(xiàn)狀？
4、針對(duì)以上問題，需優(yōu)化CMMI改進(jìn)那些過程來緩解過程改進(jìn)現(xiàn)狀。
這個(gè)問題在國(guó)內(nèi)是普遍存在的。
1. 一定要引入一定的獎(jiǎng)懲措施
CMMI過程改進(jìn)工作是需要激情和投入的。無論是EPG組工作、評(píng)估項(xiàng)目組的工作，都會(huì)有額外的工作量產(chǎn)生。產(chǎn)生原因可能是對(duì)模型理解的不夠，人員經(jīng)驗(yàn)不足。在過程改進(jìn)工作之初就要建立并得到高層同意的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)的目的是鼓勵(lì)、激勵(lì)大家做事情。懲的目的是督促大家去做事情，按職責(zé)要求完成。有了獎(jiǎng)懲措施方便EPG Leader執(zhí)行工作。
2. 高層經(jīng)理一定要參加而不是參與
高層經(jīng)理參加到過程改進(jìn)工作中，其顯示出的意義就不用說了。領(lǐng)導(dǎo)都以身作則了，我們還有什么可說的。高層經(jīng)理切忌只高調(diào)的喊口號(hào)而無具體的行動(dòng)，一定要找些切入點(diǎn)參加進(jìn)來。例如參加EPG例會(huì)，解決會(huì)議中出現(xiàn)的問題；定期審批EPG報(bào)告，協(xié)調(diào)資源沖突等。讓所有人感覺到領(lǐng)導(dǎo)在重視我們、重視過程改進(jìn)工作。
3. EPG成員的選擇
作為EPG成員，首先要熟悉并達(dá)到熟知模型要求的內(nèi)容，還要將模型中的實(shí)踐融合到實(shí)際的過程體系文件中，還要為評(píng)估項(xiàng)目做指導(dǎo)等工作。所以對(duì)EPG成員的要求比較高，最好的工作經(jīng)驗(yàn)在3年以上，時(shí)間太長(zhǎng)容易變得頑固，時(shí)間太短有理解不上去。EPG成員要包括技術(shù)能手、QA、測(cè)試、CM等。最好不要把部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等角色納入到EPG中，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)際工作中很難把經(jīng)理投入到過程改進(jìn)工作上。搞不好這些人的任務(wù)要其他EPG成員協(xié)助完成。
4. 評(píng)估項(xiàng)目的選擇
如果公司為了減少評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)，可以使用無進(jìn)度壓力的項(xiàng)目；例如已經(jīng)完成的項(xiàng)目。但這種項(xiàng)目對(duì)成員的鍛煉價(jià)值不高。如果有進(jìn)度要求的項(xiàng)目建議不要選擇使用新技術(shù)、新人的，這樣的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)比較大。項(xiàng)目經(jīng)理的選擇要選擇喜歡接收新鮮事物的人，尤其是能接收CMMI過程改進(jìn)、重視質(zhì)量保證和測(cè)試的人。如果是評(píng)估3級(jí)建議選擇4個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，其中一個(gè)項(xiàng)目作為候選項(xiàng)目，以免在評(píng)估期間出現(xiàn)任何問題，而是評(píng)估結(jié)果收到影響。
5. CMMI咨詢公司的選擇
選擇CMMI咨詢公司要根據(jù)每個(gè)公司的特點(diǎn)和商業(yè)目標(biāo)決定的。不過還是要EPG和MSG的領(lǐng)導(dǎo)清楚，如果公司的目的就是想盡快通過CMMI3評(píng)估，而并非是想通過改進(jìn)工作機(jī)會(huì)提高員工的知識(shí)技能。在選擇CMMI咨詢公司上就有一定的說法了。如果是為了第一個(gè)目的建議選擇小的咨詢公司這樣能起到加速作用。
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