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雷軍:質(zhì)量決定我們走得有多遠(yuǎn) !

   日期:2025-04-23 23:42:48     來源:企業(yè)管理     作者:中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:142    評(píng)論:0
核心提示:2020年,小米成立的第十年,按原計(jì)劃,小米準(zhǔn)備辦一場(chǎng)盛大的慶典活動(dòng),疫情之下,還是取消了。但小米創(chuàng)始人雷軍決定以一場(chǎng)公開演講的方式,

2023年,小米成立的第十年,按原計(jì)劃,小米準(zhǔn)備辦一場(chǎng)盛大的慶典活動(dòng),疫情之下,還是取消了。
但小米創(chuàng)始人雷軍決定以一場(chǎng)公開演講的方式,來紀(jì)念小米十周年。
8月11日,以“一往無前”為主題的小米十周年雷軍公開演講在小米科技園舉辦。這是雷軍首度對(duì)公眾做公開演講,并分享了很重要的體驗(yàn):
“當(dāng)一家企業(yè)陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆轉(zhuǎn)。但我認(rèn)為,當(dāng)你遇到困難的時(shí)候,穩(wěn)住陣腳最重要,質(zhì)量就是你的陣腳,只有穩(wěn)住質(zhì)量,才能尋求突破。
創(chuàng)新可以決定企業(yè)有多大的想象力,但是質(zhì)量決定了你能不能活下去。”
2023年,對(duì)我們每個(gè)人來說都是非常不容易的一年。前段時(shí)間,總有朋友問我說,“這么復(fù)雜的局面,我該怎么辦?”
其實(shí),我也很焦慮,但是焦慮有用嗎?世界上有很多事情我們改變不了,但是我們能夠改變自己的心態(tài)。假如你的心態(tài)變得積極,你用積極的心態(tài)來面對(duì)這個(gè)復(fù)雜的世界,可能結(jié)果就會(huì)不一樣。
我找了一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來改變——走。
我給自己定了這么一個(gè)任務(wù):每天堅(jiān)持走10公里,連續(xù)走一個(gè)月。走著走著,就能重新感受到內(nèi)心的平靜和溫暖的力量,而且每向前走一步,熱愛和勇氣就會(huì)多一分。
今年是小米10周年,我決定辦一場(chǎng)演講來紀(jì)念這個(gè)重要的日子。同時(shí),也對(duì)所有關(guān)心支持小米的朋友們做一次完整的總結(jié)和匯報(bào)。
一、夢(mèng)想的開端
10年前,我和一群小伙伴一起創(chuàng)辦了小米。
我們的夢(mèng)想
那個(gè)時(shí)候的手機(jī)市場(chǎng)主要是國(guó)際巨頭把持,有諾基亞、摩托羅拉、三星等國(guó)際巨頭,國(guó)內(nèi)也有中華酷聯(lián)(中興、華為、酷派、聯(lián)想),以及鋪天蓋的山寨廠商。當(dāng)年的手機(jī)市場(chǎng)大概就是這個(gè)樣子。
當(dāng)時(shí)我給自己定了一個(gè)目標(biāo):做全球最好的手機(jī),只賣一半的價(jià)錢,讓每個(gè)人都能買得起。
做全球最好的手機(jī),只賣一半的價(jià)錢,讓每個(gè)人都能買得起。
----雷軍
但是各位想一想,一個(gè)從來沒有做過手機(jī)的創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)中關(guān)村從零開始的小公司,要做全球最好的手機(jī),聽上去就不靠譜。
那么,如何能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)看上去、聽上去都不靠譜的目標(biāo)呢?
當(dāng)時(shí)我靈機(jī)一動(dòng),想了個(gè)好主意,我跟團(tuán)隊(duì)講,大家可以看看,目前手機(jī)市場(chǎng)上做手機(jī)的都是硬件公司,假如我們用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)呢?假如我們把軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)融成一個(gè)整體呢?假如這三樣我們都精通的話,我們是不是可以對(duì)純硬件公司進(jìn)行降維攻擊呢?
就這樣,我想出了“鐵人三項(xiàng)”的模式,并且找到了一個(gè)“捷徑”:當(dāng)時(shí)硬件做的最好的是摩托羅拉,軟件做的最好的是微軟,互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是谷歌,假如把這三家公司的精英全部湊在一起,是不是就能夠做成“鐵人三項(xiàng)”呢?當(dāng)然,這件事情說起來容易做起來很難。
找人
我找的第一個(gè)人是林斌,他當(dāng)時(shí)是谷歌中國(guó)研究院的副院長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)他想出來創(chuàng)業(yè),做一個(gè)在線音樂公司,我跟他說:“兄弟,咱們干把大的吧。”然后我就在餐巾紙上給他畫了一個(gè)“鐵人三項(xiàng)”的圖,他沒怎么想就答應(yīng)了。
第一個(gè)人就這么找到,定下了。
接著,我又找了10個(gè)谷歌的工程師。有的甚至談了兩三次,但結(jié)果還是沒有一個(gè)人來。
我當(dāng)時(shí)真的很絕望,直到我談到第11個(gè)谷歌的工程師——洪鋒。他一見我,上來就問了我三個(gè)問題:
問:你做過手機(jī)嗎?
我:沒做過。
問:你認(rèn)識(shí)中移動(dòng)的老板王建宙嗎?
我:不認(rèn)識(shí)。
問:你認(rèn)識(shí)郭臺(tái)銘嗎?
我:郭臺(tái)銘我認(rèn)識(shí),不過他不認(rèn)識(shí)我。
洪鋒這三個(gè)問題一問完我就傻了,肯定沒戲了。想不到最后洪峰站起來做了一個(gè)總結(jié):“你這個(gè)想法啊,不太靠譜,不過可以試試。”
那一瞬間,百感交集,我覺得自己中了彩票,第二個(gè)人終于找到了。
一個(gè)外行來做手機(jī),找人遇到的困難比大家想的多太多。經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者跟我抱怨說找不到人。我認(rèn)為,如果找不到人,是創(chuàng)業(yè)者沒有花足夠的時(shí)間找人。
在小米創(chuàng)辦的第一年,我花了80%的時(shí)間在招人。
----雷軍
我在小米創(chuàng)辦的第1年,花在找人上的時(shí)間超過了80%,所以我跟大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn):找人不是三顧茅廬,是三十次顧茅廬。
二、乘風(fēng)破浪,開始“鬧革命”
MIUI的故事
當(dāng)團(tuán)隊(duì)組好以后,我們就開始創(chuàng)業(yè)了。2010年4月6號(hào),我們十幾個(gè)人在中關(guān)村一個(gè)很小的辦公室里,大家一起喝了碗小米粥,開始“鬧革命”了。
但是,我們都不懂硬件,于是決定從我們最擅長(zhǎng)的軟件開始——直接做操作系統(tǒng)。
沒有自己的手機(jī),怎么做研發(fā)?沒關(guān)系,用別人的手機(jī)做研發(fā)。
直接做操作系統(tǒng),我們十幾個(gè)人hold不住怎么辦?沒關(guān)系,我們直接找個(gè)開源系統(tǒng),干就行了。
當(dāng)時(shí),安卓剛剛起步,我們就成了國(guó)內(nèi)最早一批做安卓的。
操作系統(tǒng)的功能極其繁雜怎么辦?我跟大家說沒關(guān)系,我們就把MIUI當(dāng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用看。想一想那個(gè)年代,智能手機(jī)用戶的痛點(diǎn)是什么?用戶最常用的功能是什么?能不能做的越少越好?
大家想了想,覺得能把打電話、發(fā)短信、通訊錄、桌面做好就足夠了。說實(shí)話,操作系統(tǒng)只做這4個(gè)功能是需要勇氣的。我們集中全部資源做這4個(gè)功能——只用了兩個(gè)月就做好了第1版。
第1版做好了以后,需要找用戶測(cè)試,所以我們辦了一個(gè)論壇,征集勇敢者來測(cè)試。當(dāng)時(shí),如果想要用MIUI系統(tǒng),還需要把自己手機(jī)的操作系統(tǒng)刷成MIUI系統(tǒng),刷不好還有可能把你的手機(jī)刷成磚。在這么大的風(fēng)險(xiǎn)下,敢來刷機(jī)的人是不多的。
我們征集了兩個(gè)星期,來了100個(gè)人。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)感動(dòng)的不得了。當(dāng)時(shí)我們就在想,這100個(gè)人對(duì)我們來說是最重要的人,我們得用什么樣的方式來感激他們呢?我們能不能把他們的名字寫在手機(jī)的啟動(dòng)畫面上?
這是一個(gè)十分重大的決定,大部分手機(jī)的開機(jī)啟動(dòng)畫面都是公司的logo,但是,我們認(rèn)為用戶比公司logo重要。
我們把他們的名字寫在了MIUI并正式發(fā)布。當(dāng)這100個(gè)用戶下載了MIUI,把手機(jī)刷成了MIUI系統(tǒng)后,一開機(jī)看到這個(gè)界面時(shí)立刻被震住了。因?yàn)樗麄冋嬲惺艿搅艘粋€(gè)廠商極大的尊重,我相信這100個(gè)人在那一瞬間一定被小米的誠(chéng)意打動(dòng)了。
當(dāng)時(shí),我們是一家很小的公司,也沒有做任何推廣,MIUI系統(tǒng)初期就只有100個(gè)用戶。但這100個(gè)人十分支持小米,他們幾乎每天都泡在論壇上,給我們提各種各樣的意見。只要我們覺得有道理的,就立刻更改,一個(gè)星期之后發(fā)布。
第2個(gè)星期,MIUI的用戶翻了一番,到了200人;第3個(gè)星期又翻了一番,到了400人;第4個(gè)星期再翻一番,到了800人。
當(dāng)時(shí),這幾百個(gè)用戶讓我們激動(dòng)不已。
當(dāng)然,幾百個(gè)用戶的基數(shù)還是很低。
MIUI真正爆發(fā)是在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)呢?是2010年9月20號(hào),MIUI正式發(fā)布的一個(gè)月零四天。
在一個(gè)全球的技術(shù)論壇XDA上,有一位大神寫了一個(gè)帖子強(qiáng)力推薦MIUI,前兩天我把這個(gè)帖子找了出來,他的推薦語(yǔ)極為夸張,大家一起來看一下:
“有人聽說過這個(gè)ROM嗎?我這輩子從未見過這么瘋狂的ROM,它運(yùn)行起來又快又流暢,界面全部重新設(shè)計(jì)了,這太不可思議了。”
當(dāng)時(shí),我們?cè)谌蚩赡芏贾挥袔装賯€(gè)用戶,而這位大神說:“你聽說過這個(gè)ROM沒有?”
對(duì)于MIUI他無比震動(dòng),他認(rèn)為MIUI是來自一個(gè)非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)的作品,令人驚艷。而當(dāng)時(shí)我們只是中關(guān)村剛創(chuàng)辦的一家只有十幾個(gè)人的小公司。大家設(shè)想一下,MIUI第1版做得有多驚艷。
我們把如此復(fù)雜的操作系統(tǒng)當(dāng)一個(gè)APP來做,用了全套的互聯(lián)網(wǎng)方法,取得了令人驚艷的成績(jī),所以,我覺得互聯(lián)網(wǎng)的方法真的很重要。
這位大神的推薦后,小米開始在全球發(fā)燒友的心里有了一定的影響力。
當(dāng)時(shí),全球網(wǎng)友開始幫我們翻譯成各種語(yǔ)言的版本,還幫我們適配各種類型的手機(jī),在各個(gè)國(guó)家操辦筆記本論壇,幫我們推廣。
就這樣,一場(chǎng)轟轟烈烈地全球群眾運(yùn)動(dòng)開始了,不到一年,全球的MIUI用戶達(dá)到了30萬。這為我們之后做手機(jī)打下了極為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、互聯(lián)網(wǎng)的方法論
用互聯(lián)網(wǎng)的方法做手機(jī)
我們說用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機(jī),本質(zhì)上就是用互聯(lián)網(wǎng)的方法論來做手機(jī)。
那么,互聯(lián)網(wǎng)的方法論最重要的是什么?
互聯(lián)網(wǎng)七字訣:專注、機(jī)制、口碑、快。
----雷軍
就是我在15年前總結(jié)的7個(gè)字——專注、極致、口碑、快。
我們?cè)谧鯩IUI的時(shí)候,極其強(qiáng)調(diào)專注,我們把整個(gè)操作系統(tǒng)濃縮到了只有4個(gè)功能,把這個(gè)產(chǎn)品做到極致,做到讓用戶第一眼就覺得十分驚艷。
剛開始我們只有100個(gè)用戶,但小米的今天就是靠口碑一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的。還有一點(diǎn)就是只要用戶有任何意見,我們馬上解決,每周迭代一次。
我們用這樣的方法論完成了小米的第一步,而且這一步走得非常堅(jiān)實(shí)。
這一步,形成了我們后來的“米粉”,包括粉絲經(jīng)濟(jì)就是從這里開始的。
MIUI起步以后,我們費(fèi)了九牛二虎之力組織了一個(gè)非常好的硬件團(tuán)隊(duì),主要骨干都來自摩托羅拉。
真的開始做手機(jī)
接下來,我們就興高采烈地開始做手機(jī)了。結(jié)果一開始就碰了個(gè)大釘子。
我們要做全球最好的手機(jī),當(dāng)然要用頂級(jí)供應(yīng)鏈。可是,頂級(jí)的供應(yīng)鏈商家并不理會(huì)我們。
那時(shí),我才知道頂級(jí)供應(yīng)鏈不是中關(guān)村的一家小公司靠砸錢能搞定的。但是,如果我們不搞定頂級(jí)供應(yīng)鏈,怎么能做成全球最好的手機(jī)呢?
我們當(dāng)時(shí)面臨著一個(gè)巨大的困難,但我還是跟大家說:“別怕,咱們一定能搞定。”
我給大家舉個(gè)例子:
當(dāng)時(shí),最好的手機(jī)屏幕供應(yīng)商是夏普。
我們?nèi)フ蚁钠?,人家不理我們,甚至連面都不見。怎么辦?
我動(dòng)員了所有的朋友,幫我找那些認(rèn)識(shí)夏普高層的人,希望他們幫我我引薦一下,給我一個(gè)當(dāng)面介紹小米的機(jī)會(huì),我就只要一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。
我找了金山軟件園日本分公司的CEO,他再去找三井商社,三井商社再去找夏普的高層,兜了一個(gè)很大的圈子后,我們搞定了——夏普讓我們3月26日去日本大阪的總部見個(gè)面。
我們開始像準(zhǔn)備高考一樣認(rèn)真準(zhǔn)備,還準(zhǔn)備學(xué)一下日語(yǔ)。
在我們緊鑼密鼓地準(zhǔn)備說服夏普的時(shí)候,發(fā)生了一件大事,日本核電站發(fā)生了核泄漏——當(dāng)時(shí)整個(gè)日本都處在核輻射的威脅之中。
這種情況讓我們很猶豫。但是,夏普的見面機(jī)會(huì)對(duì)我們來說十分重要,我們需要慎重考慮。
經(jīng)過了反復(fù)商量,我們最后決定一定要去,而且是我們?nèi)齻€(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人一起去。到了那天,我、林斌、劉德,三個(gè)人登上飛機(jī)才發(fā)現(xiàn),整個(gè)機(jī)艙里只有我們?nèi)恕?/div>
到了大阪的夏普總部,整個(gè)樓空空蕩蕩,只有我們?nèi)齻€(gè)客人。
夏普被我們的誠(chéng)意打動(dòng)了。多年以后,夏普一直都是小米的鐵桿供應(yīng)商。
我們就是這樣過關(guān)斬將,搞定了一個(gè)又一個(gè)供應(yīng)商,使得小米的供應(yīng)鏈基本上能夠盈利。
小米手機(jī)的第1代賣1999元,但大家不知道的是,這款手機(jī)小米原計(jì)劃賣1499元。這中間發(fā)生了什么?
2011年8月,小米手機(jī)就快要做好,團(tuán)隊(duì)找到我說:“成本冒了。”我問:“冒了多少?”
我們?cè)?jì)劃的成本是1500元,當(dāng)時(shí)卻達(dá)到了2000元。團(tuán)隊(duì)跟我解釋:“因?yàn)樾∶渍业亩际琼敿?jí)供應(yīng)鏈,所以人家開多少價(jià),就是什么價(jià),甚至還需要提前三個(gè)月付錢,人家才愿意幫我們干。”
我當(dāng)時(shí)非常郁悶。因?yàn)?,如果每臺(tái)手機(jī)的成本是2000元,我們售價(jià)1499元,每臺(tái)大約要虧500元。當(dāng)時(shí)我們還大膽預(yù)測(cè),如果賣1499元或許能夠賣出30萬臺(tái),但現(xiàn)在加上研發(fā)成本、運(yùn)作成本,手機(jī)還沒賣出去就要虧2個(gè)億了,公司肯定要黃。
實(shí)在沒辦法,我就去跟投資人談,投資人說:“其實(shí)這也沒啥,你作為一個(gè)手機(jī)行業(yè)的外行,這只是你進(jìn)來玩的門票錢。”
最后我和團(tuán)隊(duì)商量:“管他呢,豁出去了!就賣1999!”
下定決心后,我就開始準(zhǔn)備發(fā)布會(huì),但心里還是忐忑不安。直到發(fā)布會(huì)前一天,大家都還在害怕:賣不出去怎么辦?緊張得不行。
2011年8月16日,小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天,中午我一到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)里三層外三層擠滿了人,我居然連門口都進(jìn)不去,只好打電話叫了四個(gè)彪形大漢幫我擠進(jìn)去。而我的好朋友孫陶然拿著門票都擠不進(jìn)來。
小米的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì),是提前5分鐘開始的。我在會(huì)場(chǎng)上講了一個(gè)多小時(shí),其實(shí)我內(nèi)心很忐忑,還是怕賣不出去。
當(dāng)我在臺(tái)上公布“1999元”時(shí),整個(gè)臺(tái)下歡呼起來,掌聲長(zhǎng)達(dá)半分鐘。在那一瞬間,我?guī)缀跏肿銦o措了。
原本,我們計(jì)劃一年內(nèi)賣出30萬臺(tái)小米手機(jī),但沒想到,光是第一次預(yù)定,大家就預(yù)定了30萬臺(tái)。
收到這30萬臺(tái)的訂單后,我既激動(dòng)又痛苦,為什么?小米當(dāng)時(shí)是個(gè)小公司,沒有足夠的錢,也沒有足夠的能力生產(chǎn)出30萬臺(tái)。所以,我們經(jīng)常一個(gè)星期只能賣一次,一次只能賣兩三分鐘。這也是被很多網(wǎng)友所誤解的,罵我們是饑餓營(yíng)銷。
就是在如此“饑餓”的情況下,小米手機(jī)第1代賣到790萬臺(tái)。每次只賣兩三分鐘,但是那兩三分鐘,可能都要賣到10萬~20萬臺(tái),才能一共賣出790萬臺(tái)。
而且,2012年是小米第一個(gè)有收入的完整財(cái)年。并且我們第一年就突破了100億的年收入。至少到今天為止,我沒有聽說過任何一個(gè)公司第一年收入過百億的。大家可以想象一下小米手機(jī)在2011年有多么成功。
小米手機(jī)取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)后,2012年年初,有幾個(gè)主管部門給我布置了一個(gè)新的課題,說你們小米手機(jī)這么火,能不能帶動(dòng)一下國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈?
我當(dāng)時(shí)想,我們只是個(gè)干了兩年的小公司,這么瘦弱的身體扛得住這么大的壓力嗎?但沒好意思說出來,就干唄。
就這樣,我們建立了“紅米計(jì)劃”——優(yōu)選國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈,做大眾手機(jī)。
這個(gè)項(xiàng)目干了快一年時(shí)間,產(chǎn)品出來后我體驗(yàn)了下,跟我的要求差距太大,然后就毫不猶豫地決定推倒重來。
這個(gè)決定讓大家感到驚訝,因?yàn)檫@就意味著4000多萬的研發(fā)成本打水漂了,那可是2012年啊。
我覺得,既然做國(guó)產(chǎn)手機(jī),就一定要做到“用全球供應(yīng)鏈做出的產(chǎn)品的品質(zhì)”。如果不做成這樣的話,既砸小米牌子也砸國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的牌子。
當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈剛剛開始興起,的確有很多做的不好的地方,所以,后來大家買到的第1代紅米手機(jī)在我們內(nèi)部叫H2,已經(jīng)是我們內(nèi)部研發(fā)的第2代了,然后我們又下功夫做了第2代的紅米,發(fā)布時(shí)叫紅米手機(jī)1。
到了2013年7月31號(hào),紅米手機(jī)正式發(fā)布,定價(jià)在799元。當(dāng)時(shí)我們沒有準(zhǔn)備任何的市場(chǎng)費(fèi)用,連辦一場(chǎng)像樣的發(fā)布會(huì)的費(fèi)用都沒有。我們把所有的錢都用在了產(chǎn)品上,還在金山軟件建了一個(gè)會(huì)議室,花了兩三百塊錢做了一個(gè)背板,用一個(gè)電視機(jī)進(jìn)行紅米手機(jī)的發(fā)布。
大家根本沒有想到這么強(qiáng)大的手機(jī),只要799元,當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)做的同樣品質(zhì)的,都賣2000~2500元。所以紅米手機(jī)一發(fā)布,第二天連金山軟件的股票都開始狂漲(當(dāng)時(shí)借用金山軟件會(huì)議室)。
我記得當(dāng)時(shí)我們還是跟QQ的QQ空間聯(lián)合首發(fā)的,在QQ空間里面一個(gè)星期的預(yù)定量超過了1000萬臺(tái)。這么巨大的量,對(duì)于剛剛起步的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈來說是久旱逢甘霖。所以對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都起到巨大的推動(dòng)作用。
沒有任何成功是不冒險(xiǎn)的,直面風(fēng)險(xiǎn),豁出去干。
----雷軍
所謂的成功背后,是一個(gè)艱難的抉擇,每一個(gè)選擇背后,都是巨大的風(fēng)險(xiǎn)。但是,沒有任何成功是不冒風(fēng)險(xiǎn)的。
我自己在總結(jié)小米手機(jī)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵的時(shí)候,我覺得就是要直面所有風(fēng)險(xiǎn),要有豁出去出去干的決心。
全民學(xué)小米
在那個(gè)年代,小米幾乎成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的話題。還有一群人在拼著命學(xué)小米,當(dāng)時(shí)全社會(huì)出現(xiàn)了各種各樣稀奇古怪互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),但基本上知識(shí)學(xué)到了皮毛。
當(dāng)時(shí)也有很多企業(yè)家創(chuàng)業(yè)者到我們小米公司來學(xué)習(xí),幾乎所有的手機(jī)同行也都來我們公司進(jìn)行交流。對(duì)于到來的每一個(gè)客人,我們都知無不言言無不盡。
說實(shí)話,我們希望互聯(lián)網(wǎng)模式能幫助到每一個(gè)企業(yè),最終能推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。
建立生態(tài)鏈
2014年年初,我們就建立了一個(gè)生態(tài)鏈計(jì)劃——希望用5年時(shí)間,至少孵化100家生態(tài)鏈企業(yè),改變100個(gè)行業(yè)。
經(jīng)過6年多的時(shí)間,我們孵化了100多家專業(yè)的生態(tài)鏈企業(yè),做出了各種各樣的好產(chǎn)品。到今天為止,這些生態(tài)鏈企業(yè)也有一兩萬名工程師。
大家在小米商城里面買到的很多貼著小米米家品牌的這些商品,都是我們背后非常專業(yè)的生態(tài)鏈公司做的。
可能大家很好奇我們是怎么做到的,跟大家舉個(gè)小例子:14年15年有個(gè)熱門話題是,很多中國(guó)人到東京搶購(gòu)電飯煲,還成了社會(huì)現(xiàn)象。
我當(dāng)時(shí)就納悶了,中國(guó)是世界工廠,我們?cè)趺葱枰ト毡举I個(gè)電飯煲呢?我們中國(guó)的工業(yè)不是很強(qiáng)大嗎?難道連電飯煲都做不好?
于是我們決定孵化一個(gè)生態(tài)鏈企業(yè),叫純米,主攻電飯煲,決心一定要比日本做得好。就這樣,我們干了一年半時(shí)間,2016年這個(gè)電飯煲發(fā)布,定價(jià)999元。最終賣到了日本,還賣的不錯(cuò)。
后面,我們還做了小米手環(huán)、掃地機(jī)器人、平衡車、充電寶等一系列產(chǎn)品,效果都不錯(cuò)。
四、峰回路轉(zhuǎn)

 
那段時(shí)間,真的是陽(yáng)光燦爛的日子。
10億之賭
回想起來,有非常多美好的事情,當(dāng)然也干了不少蠢事。比如說和董明珠打賭。
格力代表中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè),有30年的歷史,小米代表新經(jīng)濟(jì),是一家成立才三年多的小公司,放到一起就特別有話題。
我說董總要不咱倆打個(gè)賭,賭一塊錢,就賭小米5年之內(nèi)營(yíng)業(yè)額超過格力。當(dāng)時(shí)小米的營(yíng)業(yè)額200多個(gè)億,格力是1200億,我們只是人家的一個(gè)零頭。
董明珠想都沒想就答應(yīng)了,還說要賭就賭10個(gè)億。
那段時(shí)間每天看到這樣的報(bào)道就特別郁悶,真的不知道該怎么辦,感覺全都掉到坑里去了。
之后我就成了網(wǎng)紅,只要我跟董明珠一起出現(xiàn)所有媒體的那個(gè)相機(jī)就盯著拍,那個(gè)畫風(fēng)你都沒法想象。
全社會(huì)都認(rèn)真,我們也不能不認(rèn)真了。
我們5年從200多億漲到了1749億,漲了8倍,我其實(shí)覺得小米挺了不起。5年時(shí)間達(dá)到1981億,也漲了60%。
陷入低谷
我承認(rèn),我們的確是膨脹了。我覺得,膨脹確實(shí)會(huì)讓你做很多蠢事。
后來沒過多久,小米遇到了很多困難,我們?cè)庥隽撕芏喑砷L(zhǎng)的煩惱。我們今天反思,我覺得跟我們膨脹是有很大關(guān)系的。
過去幾年,我們都是高速成長(zhǎng)。到了2016年。我們的銷量暴跌——小米陷入了困境。
在手機(jī)行業(yè),沒有公司能在銷量下滑后逆轉(zhuǎn),所以小米處在生死存亡之境。這個(gè)問題發(fā)生在2015年到2016年。
2016年5月份,我親自跳到一線,直接接管了手機(jī)部。經(jīng)過認(rèn)真研究和分析,我推動(dòng)了大規(guī)模的反思。先總結(jié),然后再補(bǔ)課,再提高,那個(gè)過程苦不堪言。我記得在那段時(shí)間,我早晨九點(diǎn)多鐘上班,凌晨一兩點(diǎn)還在辦公室開會(huì)。
昨晚下班,我在路上想起來,那一天我開了23個(gè)會(huì),連我自己都覺得不可思議。
慢慢恢復(fù)
2016年,小米士氣在一步步恢復(fù)。到了2016年10月底,我們吹響了小米逆轉(zhuǎn)的沖鋒號(hào)。
2016年10月25號(hào),我們辦了小米Note2的發(fā)布會(huì),請(qǐng)梁朝偉代言。
小米還發(fā)布了全球第1款全面屏手機(jī)發(fā)布,這款手機(jī)發(fā)布以后,震撼了全球科技界,甚至是還被全球三大設(shè)計(jì)博物館收藏——芬蘭設(shè)計(jì)博物館、法國(guó)蓬皮杜藝術(shù)中心、德國(guó)慕尼黑國(guó)際設(shè)計(jì)博物館。
芬蘭設(shè)計(jì)博物館館長(zhǎng)說,小米MIX代表著未來手機(jī)發(fā)展方向。到今天為止,你們應(yīng)該找不出任何一款手機(jī),獲得如此殊榮,被三家設(shè)計(jì)博物館收藏。
今天,我要跟大家講的是背后的故事,那個(gè)設(shè)計(jì)是怎么來的呢?其實(shí)挺簡(jiǎn)單的。
小米的幾個(gè)工程師閑聊時(shí),聊到一個(gè)很高深的問題:5年后的手機(jī)會(huì)是什么樣?
其實(shí)這個(gè)問題我們每年在討論,2014年年初,他們爭(zhēng)論得很激烈,最后得出一個(gè)主流性的意見是:5年后的手機(jī)正面全是屏幕。
這是2014年年初提出來的。有了這個(gè)大膽的想法,他們就來找我。我聽他們一講,覺得他們講得有道理,雖然這個(gè)想法石破天驚,但是如果真的能做出來,就能夠推動(dòng)全球手機(jī)工業(yè)的發(fā)展。
我跟他們說:“立刻開始干,不要考慮量產(chǎn)性。”這一干,快三年時(shí)間了。最后,小米的這種巨大的創(chuàng)新能力震撼了全球。
在小米,我們尊重每一個(gè)人,小米工程師只要有創(chuàng)意,都可以直接推開CEO的大門。也只有把人才擺在最重要位置的公司才能做得到這種事情。我認(rèn)為這是小米最寶貴的東西。
所以,為了激勵(lì)工程創(chuàng)新和探索的火焰,我們建立了公司最高獎(jiǎng)叫小米技術(shù)獎(jiǎng),獎(jiǎng)金就是價(jià)值100萬美元的小米股票。
回到2016年,我們的業(yè)務(wù)在一步一步復(fù)蘇,可是困難并沒有解決。
質(zhì)量是生命線
性價(jià)比是小米強(qiáng)有力的武器,但也是我們最柔軟的軟肋。為什么這么說?因?yàn)橹袊?guó)的老百姓有一句老話叫便宜無好貨,也就是說你賣得便宜就是原罪。這一點(diǎn)非常容易被友商攻擊,也非常容易被抹黑。
我在想,在未來的漫長(zhǎng)征程里面,小米怎么能立于不敗之地呢?我們只有做出世界級(jí)品質(zhì),才有機(jī)會(huì)才有機(jī)會(huì)生存下去。
所以,2017年,我們開始了轟轟烈烈的質(zhì)量預(yù)報(bào)。
質(zhì)量的提升改進(jìn)是一個(gè)非常痛苦繁瑣的過程,但功夫不負(fù)有心人——2018年,我們獲得了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)一等獎(jiǎng)。
2023年,我個(gè)人獲得了中國(guó)質(zhì)量人物的殊榮。
到今天為止,我們依然把質(zhì)量看得重于一切,質(zhì)量是整個(gè)公司的生命線。
我有一個(gè)很重要的體驗(yàn)想跟大家分享。當(dāng)一家企業(yè)陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆轉(zhuǎn)。但我認(rèn)為,當(dāng)你遇到困難的時(shí)候,穩(wěn)住陣腳最重要,質(zhì)量就是你的陣腳,只有穩(wěn)住質(zhì)量,才能尋求突破。
創(chuàng)新可以決定企業(yè)有多大的想象力,但是質(zhì)量決定了你能不能活下去。
創(chuàng)新決定我們飛得有多高,質(zhì)量決定我們走的有多遠(yuǎn)。
----雷軍
所以,在我們內(nèi)部有一句口號(hào)就是:“創(chuàng)新決定我們飛得有多高,質(zhì)量決定我們走得有多遠(yuǎn)。”
質(zhì)量和創(chuàng)新同等重要。
四、國(guó)際風(fēng)云
10億庫(kù)存,是危也是機(jī)
大家都知道,小米的國(guó)際化做得非常不錯(cuò),我和大家聊聊我們的國(guó)際化的過程。
2014年二季度,小米的銷量在中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)市場(chǎng)登頂,成為了中國(guó)第一,我們只用了兩年半的時(shí)間。
那小米模式能不能在全球復(fù)制?考慮了一段時(shí)間以后,我們決定從印度開始進(jìn)行復(fù)制。
2014年6月份,我們進(jìn)入印度市場(chǎng),和我們想象的一樣,小米勢(shì)如破竹,很快成為了印度市場(chǎng)最耀眼的明星。
但是,很快我們就面臨了一個(gè)巨大的困難。
我不知道大家還記不記得,我特批了50萬臺(tái)小米4在印度市場(chǎng)發(fā)售,但2015年1月份在印度發(fā)售時(shí),竟然賣不動(dòng)。這是我們誰(shuí)也沒想到的。
這瞬間造成了10億人民幣損失,對(duì)于剛剛成立不久的印度公司來說簡(jiǎn)直是滅頂之災(zāi)。
我一聽我也懵了。怎么辦?
那時(shí),中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)不賣3G手機(jī),全部改4G了,印度這批3G手機(jī)運(yùn)到中國(guó)來賣肯定賣不出去。
事后,我們反復(fù)復(fù)盤得出結(jié)論:這次意料之外主要是因?yàn)檫M(jìn)入印度的時(shí)間太短,用戶群的積累,以及品牌的渠道能力都不夠。
于是,我們緊急成立了“國(guó)際救火隊(duì)”,剛開始只有三個(gè)人。我們?cè)谌蚍秶鷮ふ蚁?G手機(jī)的市場(chǎng),這三位同志在幾個(gè)月內(nèi)跑了四、五十個(gè)國(guó)家。吃了無數(shù)的閉門羹,終于找到了市場(chǎng)。
大致可以分為三類:
第一類,原來是賣石油、賣天然氣的,順便想賣點(diǎn)手機(jī);
第二類,還靠點(diǎn)譜,是賣電腦、賣筆記本的,順便賣點(diǎn)手機(jī);
第三類,是一批二線代理商,想在我們身上賭一把,總之,一年的死磕,10億庫(kù)存終于消化掉了。
其實(shí)手機(jī)行業(yè)有兩大困難,第一大困那是風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量,第二大困難是風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存。
比如說,小米4的成本是2000,我一年半以后處理的時(shí)候,連800塊錢都賣不到,損失巨大。
這是我歷史上處理的最大一次庫(kù)存,當(dāng)時(shí)特別心痛。
但是,塞翁失馬,焉知非福。我們這個(gè)到處賣庫(kù)存的渠道,后來居然成了我們國(guó)際業(yè)務(wù)的先遣隊(duì),提出了小米全球的國(guó)際業(yè)務(wù)布局。沒過幾天時(shí)間,小米在全球各地的國(guó)際業(yè)務(wù)迅猛成長(zhǎng)。
到今天,小米已經(jīng)到了90個(gè)國(guó)家的地區(qū)。這都得益于我們當(dāng)時(shí)的這一批庫(kù)存危機(jī)。
R U OK
國(guó)際業(yè)務(wù)也有很多歡樂的時(shí)光,比如2015年5月,我在印度出差,順便參加了我們?cè)谟《扰e辦的一個(gè)發(fā)布會(huì)?,F(xiàn)場(chǎng)來了非常多米粉,一聽說我在場(chǎng),氣氛熱烈得不得了。
我們印度的同事,就臨時(shí)安排我上臺(tái)跟大家打個(gè)招呼,結(jié)果我還沒回國(guó),這個(gè)事情就在國(guó)內(nèi)上了熱搜,b站還有人做了一個(gè)鬼畜視頻,我一下子就成了b站的知名歌手。
所以,整個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)就是這樣,既有坎坷,也有歡樂。
我們進(jìn)入印度用了三年時(shí)間。過去兩年,我們的主要精力在歐洲,因?yàn)槲覀冃枰C明,小米不僅能在發(fā)展中國(guó)家能夠達(dá)到第一,要在發(fā)達(dá)國(guó)家也拿到第一。
現(xiàn)在,小米進(jìn)入了全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū),手機(jī)業(yè)務(wù)在50個(gè)國(guó)家和地區(qū)中位居前5。
短短兩年時(shí)間,剛剛傳來捷報(bào),上個(gè)季度我們?cè)跉W洲已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)前三。更讓我激動(dòng)的是,在上個(gè)季度,我們?cè)谖靼嘌朗袌?chǎng)已經(jīng)登頂,我們?cè)诜▏?guó)排到了第二,我相信在未來,我們會(huì)在更多國(guó)家排到市場(chǎng)第一。
所以整個(gè)國(guó)際化的過程,可能跟大家想象的不一樣。
成功往往不是你規(guī)劃出來的,危機(jī)也是你想不到的機(jī)會(huì),當(dāng)你遇到一個(gè)巨大的危機(jī)的時(shí)候,你用積極的心態(tài)去面對(duì)、去解決,有可能會(huì)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
----雷軍
成功往往不是你規(guī)劃出來的,危機(jī)也是你想不到的機(jī)會(huì),當(dāng)你遇到一個(gè)巨大危機(jī)的時(shí)候,你用積極的心態(tài)去面對(duì)、去解決,可能會(huì)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
五、高光時(shí)刻
三個(gè)難忘的高光時(shí)刻
① 上市
今天,在小米10周年之際,我問很多同事,“過去10年,你最難忘的時(shí)刻是什么?”
大家不約而同地說“上市”。
最重要的是上市前夕,2018年4月25號(hào),我們公布了一項(xiàng)董事會(huì)的舉措——將超過利潤(rùn)的部分全部返還給用戶。
小米很快要上市,一旦上市成為公眾企業(yè),資本就會(huì)逼著小米做出超額利潤(rùn)。
我相信我扛得住,但假如有一天我退休了,我們下一個(gè)CEO能不能扛得住?還能不能堅(jiān)持做感動(dòng)人心,價(jià)格厚道的好產(chǎn)品?還能不能堅(jiān)持做性價(jià)比?
這真的是我擔(dān)心的一件事情。
所以我一定要在上市前搞定這件事情。 
我跟我的幾個(gè)同事一商量,形成了這個(gè)初步意見以后,我們?nèi)フ夜蓶|,股東一聽就知道,說你們這么弄,還想不想上市?
這對(duì)上市會(huì)有影響,但來不及了。還有人跟我說,我投資你們的時(shí)候你們可沒這么說,我早知道你們只能掙5%,我就不投了。
我們連續(xù)開了很多次緊急的電話會(huì),有幾次都談不下去了。在最后一次,我跟大家說了這樣一段話:優(yōu)秀的公司賺取利潤(rùn),偉大的公司贏得人心。假如你們同意我這個(gè)提議,你們擁有的有可能是一家注定偉大的公司。
就這樣,一錘定音,只賺5%的這個(gè)決定獲得了所有股東的支持。
最后,我選擇了在我的母校(武漢大學(xué))辦一場(chǎng)發(fā)布會(huì),宣布了這項(xiàng)決定。當(dāng)這個(gè)決定發(fā)布之后呢,我的朋友圈都被5%刷屏,當(dāng)然也有一些嘲笑和譏諷。
② 北漂買房
第2個(gè)難忘的時(shí)刻是什么呢?
是搬家,搬到我們自己的家——小米科技園,小米同學(xué)們都非常喜歡這個(gè)辦公室,我們親切地稱小米科技園叫“清河三里屯”。
我也挺激動(dòng)的,寫了一條微博:北漂,奮斗九年多,終于買房了!小米科技園,8棟樓,34萬平方米, 52億造價(jià)!
接下來,是小米過去9年的業(yè)績(jī)。
③ 入選500強(qiáng)
我們進(jìn)入了世界500強(qiáng),我寫了一封全員信。
有同事和我說:我們能不能謙虛一點(diǎn),裝作毫不在意的樣子。
我說:咱們這次就別裝了吧,我大學(xué)剛畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè),沒有機(jī)會(huì)去500強(qiáng)上班,我說我還是挺羨慕婷婷他們,都在微軟、谷歌上過班。
今天,我也有機(jī)會(huì)在500強(qiáng)上班了,我覺得我要好好嘚瑟一下。
昨天,我又臨時(shí)改了一下PPT。
小米作為最年輕的500強(qiáng),經(jīng)常被大家拿來和一些老牌的500強(qiáng)比,比如,蘋果,三星,華為。比的我挺郁悶的。
講實(shí)話我承認(rèn)小米不如它們,至少目前如此。不過沒關(guān)系,我相信小米其實(shí)做得真的很不錯(cuò)。
我和大家說三個(gè)數(shù)據(jù),第1個(gè)是BCG(波士頓咨詢公司)評(píng)選的全球創(chuàng)新50強(qiáng),有5個(gè)中國(guó)公司入選:華為,騰訊,阿里,京東,小米,小米在全球排在24位;
第2個(gè)也是非常權(quán)威的榜單,叫“德溫特全球創(chuàng)新百?gòu)?qiáng)榜”,只有三家中國(guó)公司入選:華為,小米,騰訊,小米是第2次入選。
第3個(gè)是BrandZ 全球品牌百?gòu)?qiáng)榜,這次有17家中國(guó)品牌入選,小米也在其中,排名81位。
這十年,小米改變了什么?
小米這10年就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。所以說過去10年,真正讓我們自豪的不是上市,不是搬家,不是這些事,而是以下三件事情。
第一,小米和所有同行一起推動(dòng)了智能手機(jī)的普及,加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的起飛。
滴滴創(chuàng)始人程維曾經(jīng)說:中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者可能都要感謝小米,因?yàn)樾∶子辛ν苿?dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及。美團(tuán)、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、快手等等,今天你耳熟能詳?shù)男乱淮ヂ?lián)網(wǎng)頭部企業(yè),都得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
第二,小米的生態(tài)鏈模式帶動(dòng)了100個(gè)行業(yè)的變革,成就了一大批的創(chuàng)業(yè)者。
比如說昌敬,小米生態(tài)鏈給他提供資源幫助他成長(zhǎng),他的企業(yè)今年2月份上了科創(chuàng)板,市值40410億人民幣。像這樣的企業(yè),在小米生態(tài)鏈里面還有一堆。
第三,小米甚至還改變了很多人的命運(yùn)。
這一位是我們小米印尼產(chǎn)線上的女工,幾年前她的丈夫去世了,她一個(gè)人要養(yǎng)活三個(gè)孩子,對(duì)她來說生活極其艱苦。
兩三年前,她好不容易獲得了我們印尼工廠的一份工作,她高興極了,因?yàn)橛辛诉@份工作,三個(gè)孩子才有機(jī)會(huì)吃到飽飯,能上得了學(xué)。而且有了這份工作,她認(rèn)識(shí)了新的朋友,開闊了眼界,她在村子里的地位也得到了提高。
小米過去的十年有太多的故事,一場(chǎng)演講很難跟大家講明白。所幸的是,我們有一種方法能讓想了解小米的人更了解小米。
2023年2月份著名傳記作家范海濤老師出了一本小米傳記,這是小米第一本官方授權(quán)的傳記,名字叫《一往無前》。
今天,因?yàn)闀r(shí)間所限,我們講不了那么多故事。10年的小米,在一年一年長(zhǎng)大,我可以很自豪地跟大家說,我們今年的研發(fā)預(yù)算超過了100億人民幣。
今天下午我查了中國(guó)所有上市公司里,境內(nèi)上市公司里,加上未上市,將在海外上市的公司,研發(fā)投入超過100億的研發(fā)企業(yè),我覺得小米基本上能排到前20位。
我覺得小米擁有很強(qiáng)的創(chuàng)新和探索能力,再加上100億的研發(fā)投入,將會(huì)有更多更好的產(chǎn)品獻(xiàn)給大家。
  
關(guān)于如何重新創(chuàng)業(yè),我不愿說給大家聽,只想做給大家看。
五、小米將往哪里去?
小米三大鐵律
那么,小米未來又將給世界帶來什么變化?
我選擇了用這三款產(chǎn)品(米10至尊紀(jì)念版、Redmi K30至尊紀(jì)念版和小米透明電視)來代表小米永不更改的三大鐵律:技術(shù)為本、性價(jià)比為綱、做最酷的產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單來說,技術(shù)為本是小米在未來十年堅(jiān)持死磕硬核科技的態(tài)度,而米粉們關(guān)心的澎湃芯片,小米還在持續(xù)研發(fā);
性價(jià)比是小米和用戶交朋友最大的誠(chéng)意,也是小米的核心戰(zhàn)略;
做酷的產(chǎn)品是小米工程師們的本分,做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。
接下來我和大家說一說“小米將往哪里去”——下一個(gè)十年小米的三大發(fā)展策略。
今天我們面臨非常復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境,同時(shí)面對(duì)極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。下一步,我們?cè)撛趺崔k?要想固守今天的成績(jī),躺著過去的業(yè)績(jī)上過日子,毫無疑問,過去是守不住的。要想繼續(xù)不管不顧、猛沖猛打、粗放成長(zhǎng),毫不疑問,這條路也走不通。
未來發(fā)展戰(zhàn)略
我認(rèn)為,我們的第一策略就是重新創(chuàng)業(yè),大膽啟用創(chuàng)業(yè)型人才,大膽使用創(chuàng)業(yè)型的激勵(lì),大膽把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇。
第二策略是繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+制造”,堅(jiān)持用互聯(lián)網(wǎng)賦能制造業(yè),在繼續(xù)和代工廠真誠(chéng)合作的基礎(chǔ)上,小米將深度參與制造業(yè)。
第三條策略就是“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。小米都會(huì)用十年的長(zhǎng)度來看發(fā)展,穩(wěn)打穩(wěn)扎,做長(zhǎng)期有價(jià)值的事情,小米將“和時(shí)間做朋友,絕不冒進(jìn)”。

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