盤點審核員行業(yè)中的種種陷阱,希望對準(zhǔn)備考試的新人、剛實習(xí)的新人、剛轉(zhuǎn)正的新人有所幫助。
陷阱一 霧里看花
很多比較正規(guī)大中型的企業(yè)接待外審的管理人員,看到審核員表面光鮮,吃住行待遇不錯(其實是僅限于大中型正規(guī)企業(yè)),在一些審核員的蠱惑之下,盲目的去考試準(zhǔn)備加入審核大軍,殊不知大中型正規(guī)企業(yè)選擇的認證機構(gòu)都是相對比較規(guī)范的,審核員的素質(zhì)也相對較高,但是這些負責(zé)接待的人員考取了資質(zhì)之后,面臨的是大機構(gòu)基本上人員穩(wěn)定,不會經(jīng)常招人,而一些小新爛機構(gòu)為了低價搶占市場,急需審核員四處作為“發(fā)證服務(wù)員”出擊,到時候這些大企業(yè)出來的曾經(jīng)接待過審核員的新人們就會感到“現(xiàn)實與理想”的巨大反差。
陷阱二 空中樓閣
一些參差不齊的“培訓(xùn)機構(gòu)”用多種手法忽悠學(xué)員參加培訓(xùn)賺錢,無限夸大通過后的職業(yè)前景,可以說是把此行業(yè)的機遇不斷地放大而風(fēng)險卻避而不談,比如說最近火熱的“服務(wù)認證審查員”培訓(xùn)吧--確實是入門的門檻比較低,但是通過后的前景其實很無奈--服務(wù)認證也在逐漸的淪為“雞肋”,認證費用比幾年前降低了10幾倍,審查費也是執(zhí)行普通體系的標(biāo)準(zhǔn)而且很多機構(gòu)的服務(wù)認證項目并不多,也就是沒有那么多的掙錢機會。
陷阱三 請君入甕
首先介紹一下機構(gòu)的大眾分類:老牌大機構(gòu)、老牌小機構(gòu)(以認證企業(yè)數(shù)量);老牌好機構(gòu)、老牌差機構(gòu)(以審核員福利待遇及認證企業(yè)的規(guī)范性)-時間以2015年8月1日前批準(zhǔn)的為準(zhǔn);在這個時間段之后如雨后春筍般的整體認證機構(gòu)數(shù)量增長了1倍多,由200多家激增到500多家--這里統(tǒng)稱為新機構(gòu),分為新靠譜機構(gòu)、新不靠譜機構(gòu)(主要以認證的規(guī)范性、機構(gòu)規(guī)模劃分)。這些機構(gòu)的招聘的需求是千差萬別的,套路也是層出不窮的。
大多數(shù)老牌機構(gòu)在業(yè)內(nèi)都有一定的口碑(當(dāng)然是有好有壞),但是有一些新人在論壇或是審核員群里詢問某些機構(gòu)怎么樣,卻是無用之舉--是想,如果是該機構(gòu)的管理層人員回答的話,肯定是說的“好上加好”啊,而在此機構(gòu)的基層審核員哪個敢如實反映啊-飯碗還要嗎?只有那些自身素質(zhì)高(吃拿卡要的劣質(zhì)審核員的話不具參考)而且愿意發(fā)言的曾經(jīng)在那個機構(gòu)工作的老師的意見才具公正性,但是新人們遇到這樣的審核員建議的機會又微乎其微,所以說入職之前對機構(gòu)的了解就是一個可望而不可及的事情,等新人們被忽悠入職之后那就只有任人宰割、聽天由命了-最少一年之內(nèi)轉(zhuǎn)不走。
先講一下“老牌好機構(gòu)”的招聘,這些機構(gòu)或是國有或是曾經(jīng)有過國企背景的機構(gòu),業(yè)內(nèi)知名度較高,審核員群體相對穩(wěn)定(待遇不錯、審核的企業(yè)規(guī)范的大型企業(yè)居多-這些企業(yè)的接待自然很好),這類機構(gòu)的審核員需求基本上都是肥水不流外人田-通過內(nèi)部方式解決的較多,即使是外部招聘也是要求很高(學(xué)歷、經(jīng)歷、素質(zhì)等),而且入職之后短時間內(nèi)是很難晉升到組長,帶組審核的,大多數(shù)新人都被分派到機構(gòu)資深審核員不愛去的企業(yè)(偏遠的、沒有表示的、體系運行差的等)或是長期充當(dāng)“打醬油角色”的還要時時小心被老組長去機構(gòu)告黑狀,遭到封殺。
“老牌差機構(gòu)”的招聘,這類機構(gòu)也是通過各種手段存活了10幾年了,因為認證的合作價格低,市場也是不錯,但是弊端就是審核員的待遇較差(當(dāng)然羊毛出在羊身上-這也是由低廉的認證價格造成的),這類機構(gòu)總是在不斷地招人--各種崗位都在招(審核員、機構(gòu)的管理崗等),原因就是待遇偏低-留不住人,某機構(gòu)的管代甚至在年會上大言不慚的說--都知道咱們的審核費低,這也沒有辦法-老師們到企業(yè)看著弄吧,不被查到就行,直接的默認了“吃拿卡要”行為;這種機構(gòu)招聘時也會避重就輕的吸引新人自投羅網(wǎng)的。
“新不靠譜機構(gòu)”的招聘,這類機構(gòu)基本上是沒有任何底線的,屬于是賺一筆就跑的,近兩年也是查處了不少這樣的機構(gòu),他們有著極強的市場開發(fā)能力(超低價格,不管企業(yè)是否滿足認證條件)都可以拉過來做認證,大量的吸收所謂的合作方(就是銷售推廣認證的公司),審核員就是他們的一線發(fā)證工具,去企業(yè)的目的就是--送證書,他們會以快速滿足實習(xí)期(有大量的爛單需要人審核)來誘惑剛完成考試的新人。
“新靠譜機構(gòu)”的招聘:這類機構(gòu)跟“新不靠譜機構(gòu)”的主要區(qū)別就是在人資部、技術(shù)委員會、審核部等部門以及案卷評定、專業(yè)劃分、審核調(diào)度、合同評審等崗位有專業(yè)的人員坐鎮(zhèn),機構(gòu)本身也想往老牌知名機構(gòu)的信譽度上發(fā)展,在審核人員的培訓(xùn)方面也是比較負責(zé)的,只是市場生存的壓力讓其也不得不的尋求所謂的“合作方”也就是大量低價爛單的制造商來滿足需要,新審核員到這類機構(gòu)去就看其堅持“底線”能夠維持多久了,如果嚴(yán)格控制認證項目的質(zhì)量,還是比較適合的,否則的話淪為“爛單審核大隊”也是分分鐘的事情。
陷阱四 望梅止渴
審核費的解讀:很多新人總是關(guān)心審核費的高低,誠然這是一個反映待遇的重要指標(biāo),但是其中的貓膩確實防不勝防,機構(gòu)在招聘的時候總是會在這方面誘惑無限的,其實里面的細節(jié)很重要的,比如說底薪-有很多是有最低審核人日的要求的,達不到的話,只能縮水了-一些無良機構(gòu)會想方設(shè)法讓您差一點達到,而且作為新人來講,組長的津貼就不要考慮的;總之一句話,機構(gòu)在最初告知審核費的時候總是能虛不實,在后期發(fā)放之時,可能會找各種借口克扣這個費用(所謂扣稅、考核、出勤等等)。
陷阱五 進退兩難
兼職和專職選擇:兼職的情況下,機構(gòu)一般是不會安排多少實習(xí)項目的-因為你即使轉(zhuǎn)正之后,也不會經(jīng)常出來審核,不能給機構(gòu)創(chuàng)造效益,除非你有很大的市場開發(fā)能力和機構(gòu)非常急需的專業(yè)需要,大約有60%的新人會倒在實習(xí)期,不能轉(zhuǎn)正,而且作為兼職即使在轉(zhuǎn)正之后也很難獲得需要的薪酬--機構(gòu)不會總是根據(jù)您的時間來安排審核的,安排兩三次之后您要是出不來的話,調(diào)度就不會想起您了;還有就是兼職沒有底薪當(dāng)組長的機會不多,如果出來審核的話,獲得的審核費可能還不夠您請假扣的工資呢。專職的話,要面對的是長期不著家,飲食過于油膩,起早貪黑的舟車勞頓等等弊端,這個行業(yè)不是沒有吸引力,但是高收入、體面的工作只是那5%的審核大師,您要多久才能成為這5%之中啊--還是在選擇正確機構(gòu)的情況下?
陷阱6 羊入虎口
咨詢公司之殤-很多的認證機構(gòu)本身的市場開發(fā)能力有限,這要需要借助所謂的“合作方”(包括分中心、辦事處、咨詢公司等),這些組織的目的就是借助認證機構(gòu)的資質(zhì)把自己開發(fā)來的單子消化出去,也可以把風(fēng)險交給認證機構(gòu),自身通過賺取“合作價”中間的差價獲利;如果機構(gòu)的審核員去這些合作方的項目審核的話,一般情況接待(行、住、吃)都不會太好,而且咨詢資料也都是胡拼爛湊的(找剛畢業(yè)的學(xué)生來復(fù)制粘貼資料-節(jié)省成本),目的就是在企業(yè)那里獲得好感--給企業(yè)省錢了??;有一些咨詢公司直接對企業(yè)說--不用太在意,反正肯定會下證的;而恰恰新入機構(gòu)或是去新機構(gòu)的審核員接到這種單子的情況不勝枚舉。
陷阱七 遙遙無期
實習(xí)期之殤;有大約60%的新人倒在實習(xí)期間--不能滿足實習(xí)經(jīng)歷,造成證書作廢;一些承諾1-3月內(nèi)滿足實習(xí)經(jīng)歷要求的機構(gòu),一般是新機構(gòu)-也就是原來的合作方(咨詢公司、分中心、辦事處等)他們的市場開發(fā)能力很強,但是單子質(zhì)量堪憂,也不好招到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀審核員,所以他們會盡一切努力達到留人的目的,特別是專職,實習(xí)后會簽訂--賣身契(合同),里面的工作期限很長,轉(zhuǎn)會的賠償費超高(每體系上萬或者更多),這些機構(gòu)的爛單量(無咨詢、接待差、硬件不滿足)極大,新入行的審核員應(yīng)對能力也是很難受的。而一般正常的機構(gòu),專職的轉(zhuǎn)正還快些--機構(gòu)等著他們?nèi)ハ瘑巫?,而兼職的就很難說了,如果沒有關(guān)系、專業(yè)不稀缺,那就會很長時間的。
陷阱8 插翅難逃
轉(zhuǎn)會之殤;很多的機構(gòu)利用想逃離的審核員再大掙一筆,這也是很多機構(gòu)的生財之道。以下是一些逃離的建議:
1。按勞動法,兼職如果今天向機構(gòu)提出解除合同,今天馬上在法律上生效。注意,你的解除通知,可以通過電子郵件發(fā)送掃描件,將原件通過郵政EMS快遞,保留快遞憑證。意味著原件送達即時生效。
2。按勞動法,勞動者支付的是培訓(xùn)費而不叫培養(yǎng)費,以前的機構(gòu)都沒有要求要培養(yǎng)費,后來協(xié)會還是哪個部門(具體忘記了)發(fā)了個文件要求認證機構(gòu)要和審核員簽訂培養(yǎng)協(xié)議(這個是很坑爹的,我估計初衷是為了防止認證機構(gòu)拿一個審核員就把人家吊起,為了審核員利益所以要求機構(gòu)簽訂培養(yǎng)協(xié)議明確義務(wù),但是后來都成了培養(yǎng)一個體系服務(wù)多久交多少錢)。在勞動法上,本職工作所需進行的培訓(xùn)所產(chǎn)生的費用不在這個之列,所以,認證機構(gòu)對審核員、工作人員進行的法律法規(guī)培訓(xùn)、審核知識培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、擴專業(yè)培訓(xùn)都是為了審核,都是工作所需,不在勞動法要求勞動者需要補償機構(gòu)的培訓(xùn)費的概念里。
3。沒有簽訂勞動合同,就不構(gòu)成勞動關(guān)系。按道理不存在轉(zhuǎn)機構(gòu)一說,直接提交轉(zhuǎn)機構(gòu)申請就可以,這一點你可以在協(xié)會系統(tǒng)提交,備注里面說明一下,如果協(xié)會是按法律法規(guī)辦事,我想就可以直接詢問原機構(gòu)要求提供勞動合同類,如果沒法提供就直接轉(zhuǎn)會成功。如果協(xié)會傾向機構(gòu),你就轉(zhuǎn)不成要退回來。
4。如果你確實談不攏,又想走,你直接可以找仲裁,不收錢的,仲裁庭外面也有法律援助,都是免費的。每個律師和機構(gòu)每年都有免費進行法律援助的任務(wù)。他們很積極的幫你。
5。如果你想鬧大,俗話說,會哭的孩子有奶吃,可以網(wǎng)上發(fā)文描述整個過程和機構(gòu)名稱,只要你所說是事實,一旦曝光,機構(gòu)將面臨很大壓力。一般來說你到了第4步,認證機構(gòu)就會馬上聯(lián)系你放人。
6。以上是法律法規(guī)和非正常方式,只做參考。大家只要首先想到和勞動關(guān)系有關(guān)的勞動法就好辦了,多讀讀法律法規(guī)就好。
總之:認證機構(gòu)沒有幾個是規(guī)范的,能完全遵守勞動法、稅法、審核法律,只要鬧大,鐵了吃虧的是機構(gòu)。只要你要走,辦法多的是。
陷阱9 鳳毛麟角
認證企業(yè)之殤;老牌優(yōu)質(zhì)機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)單相對有一定的量,但是都是被一些資深的在機構(gòu)內(nèi)時間很長的老審核員占據(jù),是想一個運行規(guī)范、接待高規(guī)格的企業(yè)審核起來是多么舒心??!即使到了老牌機構(gòu)那些合作方的爛單(接待差、幾乎沒有咨詢、位置偏僻)也是交給新人審核的。那么,大量涌現(xiàn)的新機構(gòu)呢就更是“慘不忍睹”了,為了生存,賺回申報機構(gòu)的成本,只能大量的接那些認證費用低、企業(yè)不規(guī)范、急于要證的客戶,可想而知審核員去這類企業(yè)既風(fēng)險很大還身心俱疲。
陷阱10 自生自滅
實習(xí)之殤-首先如果是愿意從事專職審核員工作的話,機構(gòu)從自身利益考量的話,是會比較快的滿足實習(xí)人日的--機構(gòu)希望小白們盡快投入戰(zhàn)場;如果是兼職的話,就悲劇了,“小爛新”機構(gòu)本身過硬的審核員就少,更別提“傳幫帶”了, 實習(xí)審核員只能是憑天由命了,很多的現(xiàn)場經(jīng)驗只能是通過不斷的教訓(xùn)獲得了。而大機構(gòu)的老師們有很多是有豐富經(jīng)驗的老專家,在他們愿意跟你分享的前提下,還是能學(xué)到一些知識經(jīng)驗的。總而言之,如果入行的話就干專職吧,兼職更是進退兩難。
陷阱11 盲人摸象
選擇機構(gòu)之殤-首先機構(gòu)招聘審核員有幾種情況-可能是業(yè)務(wù)量擴展得快(這種情況下,快單、爛單比例大增,審核員風(fēng)險極大,現(xiàn)場很累),可能是機構(gòu)內(nèi)部人員流動大(機構(gòu)轉(zhuǎn)兼職的老師增多,退休老師增多或是機構(gòu)誠信度待遇差-審核員都想逃離),也可能是新成立的機構(gòu)沒有人(這樣的機構(gòu)往往任務(wù)過少),建議最好是有熟人介紹--這樣才能了解到機構(gòu)的真實情況,減少被騙的可能。
陷阱12 進退維谷
初入機構(gòu)之殤-不管是以什么方式方法進入不熟悉的機構(gòu)之后,好的機構(gòu)(待遇好、行業(yè)知名度高、老牌優(yōu)質(zhì)企業(yè)多)-如果碰到自身是非常稀缺專業(yè)的話,大約1-2年的時間在能遇到素質(zhì)高的老組長真正傳幫帶的情況下,此間需要打好醬油(偏遠地區(qū)、劣質(zhì)企業(yè)和大家都不愛配合的奇葩組長你都要去),還是有發(fā)展空間的;不好的機構(gòu)(小新爛都是快單、爛單),你會自我完成學(xué)習(xí)歷練過程,如果認為您去的企業(yè)不能滿足認證要求,機構(gòu)還會讓您通過的,您不要說堅持原則,都時候工資都不會開的,審核100家可能有90家都是這樣的企業(yè),風(fēng)險極大。
陷阱13 薪酬的誤區(qū)
如果新人們在企業(yè)能夠收入5000以上的話(月休8天),不建議去干審核員的工作,您如果覺得自身在所在的企業(yè)工資與您自身水平不匹配,可以選擇同行業(yè)的其他待遇好的企業(yè)來增加收入;選擇審核員在度過實習(xí)期之后,“小爛新”機構(gòu)為了消化單子,是會跟您安排比較多的審核任務(wù)的,但是路途一般是沒有補助的,有可能您一個月在外30天,但是真正的有效審核人日只有23-4天(這還是企業(yè)都算太偏僻的情況下),而且機構(gòu)給專職上的保險一般是會低于企業(yè)給您上的保險的,現(xiàn)在監(jiān)察越來越嚴(yán),企業(yè)不滿足的居多,您只能刻意的去作假來滿足監(jiān)察的要求--這個工作量很大,風(fēng)險也很大。
陷阱11 舟車勞頓
新入行的審核員經(jīng)常因為初出茅廬被機構(gòu)派到偏遠的地方審核,現(xiàn)在很多的情況是--咨詢公司不會派咨詢師到現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)(餐飲、交通、住宿成本),就是說根本就沒有人真正了解認證企業(yè)的實際情況,審核員屬于“單騎闖關(guān)”--路途遙遠、餐飲不便、資料亂造等弊端,比如說有的地方可能監(jiān)督審核就一天的時間,路途就會用2天,路途上的時間是沒有報酬的,有的偏遠地方每天就一趟火車,審核員就會在第一天審核結(jié)束后再待上一晝夜才能離開--不敢早離開,查的嚴(yán)了。
此行業(yè)目前對于審核員最大的風(fēng)險是--不開發(fā)市場,機構(gòu)沒有利潤,就不能夠生存更談不上發(fā)展;但是目前的市場早已陷入低價甚至底價殘酷競爭的局面,致使很多不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)也通過了認證,機構(gòu)市場開發(fā)人員放寬準(zhǔn)入條件、合同評審人員放寬標(biāo)準(zhǔn),最后就是逼著現(xiàn)場審核員為難--通過吧:企業(yè)軟硬件缺失的嚴(yán)重且造假泛濫,不通過吧:機構(gòu)不滿意,慢慢的就不給派任務(wù)了,也就沒有收入了。新入行的恰恰幾乎每次都在經(jīng)歷著這種情況。
還有一點就是機構(gòu)的誠信問題堪憂--新機構(gòu)為了活動的盡快開展,極力招聘審核員,開出相對豐厚的條件(條件不好的話,不能吸引人),但是在人員完成轉(zhuǎn)會進入機構(gòu)之后,很多的都是不能履行當(dāng)初的承諾,合同也只是一紙空文(里邊的隱含寓意、霸王條款不說,單是完成維權(quán)的過程就讓審核員不堪重負了),違反承諾的行為包括--審核人日達不到最初的要求、底薪達成里面有許多隱含的條件、無端增加出各種自己承擔(dān)的費用、在再次轉(zhuǎn)出時各種條件的卡人、強迫安排咨詢的任務(wù)等等。
如果作為專職審核員,每年能有2/3的項目是靠譜企業(yè)(管理規(guī)范,已經(jīng)運行了幾年的管理體系,規(guī)模企業(yè))這樣的企業(yè)資料很完善、接待也規(guī)矩,每月4-6個三體系,實際人日18-22天就還不錯(人日太少可能底薪就不會開全,人日太多又太頻于奔命),這樣的話月收入能達到1萬以上(底薪3-4千,審核人日費400-500),只有達到這個標(biāo)準(zhǔn)目前做審核員才能性價比平衡。
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