質(zhì)量經(jīng)理對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要性不言而喻。每個(gè)企業(yè)選擇質(zhì)量經(jīng)理時(shí)都會(huì)有一些不同的要求，但有些共性的要求是一樣的。那么，企業(yè)需要什么樣的質(zhì)量經(jīng)理呢？以下9條你得知道。
1、質(zhì)量經(jīng)理人能信賴(lài)自己的部屬，而且能勝任其責(zé)
對(duì)部下的相信和信賴(lài)能給部下帶來(lái)極大的動(dòng)力。在中國(guó)最高的信任度就是你辦事我放心。
2、能適時(shí)的授權(quán)，能調(diào)動(dòng)部屬的工作熱情
不斷激發(fā)部屬的熱情，經(jīng)常贊美他們，關(guān)心他們，經(jīng)常了解他們的情況，經(jīng)常與下屬溝通。
3、有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了如指掌
一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理人如果不懂得生產(chǎn)是無(wú)法抓質(zhì)量的。必須要懂得產(chǎn)品的工藝，檢查的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的流程，經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題，以及這些原因是如何產(chǎn)生的，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了如指掌，你才有權(quán)力去開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，才能指導(dǎo)別人，才能考核各個(gè)部門(mén)。因此要求在現(xiàn)場(chǎng)上應(yīng)該是個(gè)多面手，不求精通，卻要求觸類(lèi)旁通。
4、善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)
不獨(dú)斷專(zhuān)行，不以我為核心，而是善于博采眾長(zhǎng)，聽(tīng)取大家有益的意見(jiàn)，把它們綜合起來(lái)。
5、時(shí)刻保持改革的思想，工作經(jīng)常有創(chuàng)意
質(zhì)量經(jīng)理人不應(yīng)該是僵化的，而應(yīng)該是時(shí)刻有新的想法、新的創(chuàng)意。
6、辦事果斷，勇于負(fù)責(zé)
生產(chǎn)質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)都要解決的，因此抓生產(chǎn)的人應(yīng)該有一個(gè)特殊的風(fēng)格，就是雷厲風(fēng)行、旗幟鮮明、大刀闊斧的風(fēng)格。質(zhì)量管理也是如此，要行動(dòng)快、反應(yīng)快、匯報(bào)快，出了問(wèn)題要敢于負(fù)責(zé)，質(zhì)量經(jīng)理人要有一個(gè)示范的作用。
7、取得了成就以后，愿意和部下分享
出了問(wèn)題是我的，取得了成績(jī)是大伙的。不要貪功，在成績(jī)、掌聲和鮮花面前，要有退到后臺(tái)的勇氣，把部下推出去，這樣大家才會(huì)擁護(hù)你。
8、要有明確的目標(biāo)意識(shí)
干任何事情都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)和計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有凝聚力的企業(yè)，沒(méi)有目標(biāo)的個(gè)人將是一個(gè)盲目的個(gè)人。
如果一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)，是很危險(xiǎn)的，企業(yè)沒(méi)有愿景，也是很危險(xiǎn)的。
這個(gè)例子充分說(shuō)明，無(wú)論是組織、個(gè)人，都需要有明確的目標(biāo)意識(shí)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有奔頭。
9、要有老板的心態(tài)，要百折不撓的前進(jìn)
具有老板的心態(tài)非常重要，很多民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)都有這個(gè)問(wèn)題，你要設(shè)身處地地想一想，如果你是最高領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦。如果有了老板的心態(tài)，你就會(huì)像老板一樣去操心，去干一些事情，老板非常希望部下都像他一樣操心，這是他最大的欣慰。
每一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理人必須認(rèn)知自己的角色，對(duì)所面臨的不利條件有充分的認(rèn)識(shí)，以便心里有足夠的承受能力。
質(zhì)量管理中級(jí)經(jīng)理人的職責(zé)
1、職責(zé)是做好質(zhì)量方針的編制和質(zhì)量策劃
有效地實(shí)施工廠質(zhì)量管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，要編制中長(zhǎng)期的質(zhì)量方針，制訂本企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展策略，有效地實(shí)施工廠管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，這里他起參謀長(zhǎng)的作用。
2、建立體系并使之運(yùn)行
要建立從產(chǎn)品實(shí)際、售后服務(wù)、中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)、采購(gòu)、供應(yīng)商、用戶(hù)等全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，并且通過(guò)日常的例會(huì)、分析、文件，通過(guò)運(yùn)動(dòng)、教育、培訓(xùn)等來(lái)使這個(gè)質(zhì)量體系正常運(yùn)行。
3、各部門(mén)聯(lián)系和協(xié)調(diào)
要加強(qiáng)采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、物流等部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商及客戶(hù)的聯(lián)系。
4、抓好質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)
保證產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)的兩大任務(wù)，質(zhì)量控制是解決企業(yè)的急性質(zhì)量故障的，而質(zhì)量改進(jìn)是解決企業(yè)的慢性質(zhì)量故障的。控制是日常的把關(guān)，改進(jìn)是質(zhì)量的突破，兩個(gè)東西同時(shí)都要抓。
5、組織監(jiān)督本部門(mén)按計(jì)劃完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)
按照本部的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃后，組織監(jiān)督本部門(mén)的員工，按計(jì)劃完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
6、定期開(kāi)展各城市的員工培訓(xùn)
作為一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理人，要把這幾大方面的職責(zé)，展開(kāi)為本部門(mén)詳細(xì)的三級(jí)職能來(lái)落實(shí)下去，這個(gè)三級(jí)職能要規(guī)定這六大部分的展開(kāi)要做哪些事情。每個(gè)星期要開(kāi)哪些會(huì)議，應(yīng)該報(bào)哪些報(bào)表，應(yīng)該檢查什么工作，應(yīng)該和什么樣的人打交道，本月的工作重點(diǎn)是什么，應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)，應(yīng)該匯報(bào)什么東西，到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該檢查什么，這一切應(yīng)該規(guī)定得清清楚楚，這些都是中級(jí)經(jīng)理人的職責(zé)范圍所在。
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