ISO10010質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最新標(biāo)準(zhǔn)
ISO 10010:2022 是質(zhì)量管理領(lǐng)域的最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)題為《質(zhì)量管理 理解、評(píng)估和改進(jìn)組織的質(zhì)量文化指南》。該標(biāo)準(zhǔn)于 2022 年 8 月由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)正式發(fā)布，由中國(guó)提出并主導(dǎo)制定。
標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容概述
目的：幫助組織理解、評(píng)估和改進(jìn)其質(zhì)量文化，以增強(qiáng)組織績(jī)效并幫助組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。
結(jié)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)由 9 個(gè)章節(jié)和 1 個(gè)資料性附錄構(gòu)成，主要內(nèi)容包括組織環(huán)境、確定期望的質(zhì)量文化、確定當(dāng)前的質(zhì)量文化、確定和實(shí)施行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)期望的質(zhì)量文化、嵌入期望的質(zhì)量文化、保持期望的質(zhì)量文化等 6 個(gè)部分。
特色觀點(diǎn)：
強(qiáng)調(diào)質(zhì)量文化的建設(shè)過(guò)程管理，包括理解、確定、分析、評(píng)估、實(shí)施、嵌入和保持的全過(guò)程。
突出領(lǐng)導(dǎo)作用和人員的積極參與對(duì)促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用。
引導(dǎo)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)，旨在建立適合的、期望的質(zhì)量文化，而不是單純追求卓越的質(zhì)量文化。
注重質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則在質(zhì)量文化中的體現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用建議
大力宣傳和推廣：在質(zhì)量文化國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布后，盡快推出相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)各種方式向社會(huì)進(jìn)行宣傳推廣，鼓勵(lì)企業(yè)采用該標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)質(zhì)量文化建設(shè)工作。
鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量文化的創(chuàng)建：結(jié)合我國(guó)典型企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)踐，研究提煉質(zhì)量文化的共性要素和要求，引導(dǎo)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)路徑正確定位和培育具有自身特色的質(zhì)量文化。
樹(shù)立標(biāo)桿：鼓勵(lì)在質(zhì)量文化建設(shè)方面取得顯著效果的企業(yè)總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，向其他企業(yè)提供示范和標(biāo)桿作用。
標(biāo)準(zhǔn)意義
ISO 10010:2022 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布為組織評(píng)估、發(fā)展和改進(jìn)質(zhì)量文化提供了指南，同時(shí)提供了自我評(píng)估組織質(zhì)量文化的工具示例，幫助組織了解質(zhì)量文化成熟度和改進(jìn)的潛力，推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。
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