ISO17025實驗室管理體系認證的流程通常包括以下幾個步驟:
一、初步評估與準(zhǔn)備
了解ISO 17025標(biāo)準(zhǔn):
實驗室應(yīng)首先詳細閱讀ISO 17025標(biāo)準(zhǔn)的要求,確保理解并掌握其核心內(nèi)容和要求。
自我評估:
實驗室對自身的組織架構(gòu)、人員能力、設(shè)備設(shè)施、檢測和校準(zhǔn)方法、環(huán)境條件、質(zhì)量控制等方面對照ISO 17025標(biāo)準(zhǔn)進行全面評估。
識別現(xiàn)有管理體系中的不足之處,并確定改進方向和所需的資源投入。
制定實施計劃:
根據(jù)自我評估結(jié)果,制定詳細的實施計劃,包括時間表、責(zé)任分配、資源需求等。
二、建立與實施質(zhì)量管理體系
編寫質(zhì)量手冊:
明確實驗室的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、各部門和人員職責(zé)、質(zhì)量體系要素描述等。
制定程序文件:
涵蓋從合同評審、樣品管理、檢測校準(zhǔn)過程、結(jié)果報告、內(nèi)部審核、管理評審、不合格控制、糾正預(yù)防措施等各個環(huán)節(jié)的具體流程和操作規(guī)定。
編寫作業(yè)指導(dǎo)書:
包括儀器設(shè)備操作規(guī)程、檢測校準(zhǔn)方法細則等。
培訓(xùn)人員:
對全體人員進行質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn),確保其理解并能執(zhí)行體系要求。
進行必要的技能培訓(xùn)和考核,確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。
實施質(zhì)量管理體系:
按照制定的實施計劃和文件要求,實施質(zhì)量管理體系。
確保所有相關(guān)人員了解并有效執(zhí)行質(zhì)量管理體系。
三、內(nèi)部審核與管理評審
內(nèi)部審核:
實驗室自行開展內(nèi)部審核,檢查質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。
收集審核發(fā)現(xiàn)和證據(jù),開具不符合項報告,并提出改進建議。
管理評審:
實驗室管理層對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審。
評審內(nèi)容包括質(zhì)量方針和目標(biāo)的實現(xiàn)情況、內(nèi)部審核的結(jié)果、客戶反饋、資源配置等方面。
根據(jù)評審結(jié)果,確定是否需要對管理體系進行調(diào)整和改進。
四、申請與受理
確定申請范圍:
明確實驗室申請認證的檢測校準(zhǔn)領(lǐng)域、項目參數(shù)等。
提交申請材料:
向認可機構(gòu)(如中國合格評定國家認可委員會CNAS)提交申請,材料一般包括申請書、質(zhì)量手冊、程序文件、典型檢測校準(zhǔn)報告、能力驗證結(jié)果(若有)以及其他相關(guān)材料(如法人證明等)。
受理審核:
認可機構(gòu)對提交的申請材料和實際情況進行受理審核,判斷申請是否符合要求。
五、文件審核與現(xiàn)場評審
文件審核:
認可機構(gòu)對實驗室提交的質(zhì)量管理體系文件進行初步評估。
審查文件是否涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)所要求的各個要素,如組織架構(gòu)、人員管理、設(shè)備管理、檢測方法、結(jié)果報告等方面的規(guī)定。
現(xiàn)場評審準(zhǔn)備:
經(jīng)認可機構(gòu)確認文件符合要求后,進入現(xiàn)場評審準(zhǔn)備階段。
實驗室做好迎接審核的準(zhǔn)備工作,包括安排人員、準(zhǔn)備資料、整理設(shè)備和場地等。
現(xiàn)場評審:
認可機構(gòu)派遣評審組對實驗室進行現(xiàn)場評審。
評審組依據(jù)ISO 17025標(biāo)準(zhǔn),對實驗室的組織結(jié)構(gòu)、人員能力、設(shè)備設(shè)施、管理體系、檢測過程等方面進行全面檢查。
通過現(xiàn)場觀察、文件查閱、人員訪談、實際操作見證等方式,收集審核證據(jù),驗證實驗室管理體系的實際運行情況和技術(shù)能力。
六、整改與驗證
不符合項處理:
評審組在現(xiàn)場審核過程中,如發(fā)現(xiàn)不符合項,會及時與實驗室溝通,開具不符合項報告,并提出整改要求和期限。
制定整改計劃:
實驗室針對不符合項和觀察項進行原因分析,制定詳細的整改計劃。
實施整改:
按照整改計劃進行整改,如補充文件、重新培訓(xùn)、改進設(shè)備管理等。
提交整改報告:
將整改完成情況形成書面報告,附上整改證據(jù)(如修改后的文件、培訓(xùn)記錄、照片等)提交給認可機構(gòu)。
認可機構(gòu)驗證:
認可機構(gòu)對整改報告進行驗證,確認整改是否有效。
七、批準(zhǔn)認可與頒發(fā)證書
批準(zhǔn)認可:
如果整改通過驗證,認可機構(gòu)作出認可決定。
頒發(fā)證書:
頒發(fā)ISO 17025認證證書,實驗室正式獲得認可資質(zhì)。
八、后續(xù)監(jiān)督與復(fù)審
定期監(jiān)督評審:
在認可證書有效期內(nèi)(通常3-6年),認可機構(gòu)定期(一般1-2年一次)對實驗室進行監(jiān)督評審,檢查體系運行的持續(xù)符合性。
擴項評審:
如果實驗室有新增檢測校準(zhǔn)項目等情況,需要申請擴項評審。
復(fù)評審:
在認可證書到期前,實驗室需申請復(fù)評審以維持認可資格。
通過以上流程,實驗室可以順利獲得ISO17025實驗室管理體系認證,并不斷提升自身的管理水平和技術(shù)能力。
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