建立質(zhì)量責(zé)任制，要求明確規(guī)定企業(yè)每一個人在質(zhì)量工作上的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力。
以便做到質(zhì)量工作：事事有人管、人人有專責(zé)，辦事有標準，工作有檢查，把質(zhì)量工作和員工的積極性結(jié)合起來。
一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，可以追溯責(zé)任，使所有影響質(zhì)量的活動受到恰當(dāng)而連續(xù)的控制。
迅速查明實際的或潛在的質(zhì)量問題、及時采取糾正和預(yù)防措施，總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
實行質(zhì)量責(zé)任制，能：
建立正常的生產(chǎn)技術(shù)工作程序;
加強對設(shè)備、工裝、原材料和技術(shù)工作的管理;
統(tǒng)一工藝操作;
提高工作質(zhì)量，把隱患消滅在萌芽之中，杜絕產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;
使員工對于該做什么，怎么做，做好的標準是什么，都心中有數(shù);
通過技術(shù)練兵，使員工掌握操作的基本功，可以熟練排除生產(chǎn)中出現(xiàn)的故障，取得生產(chǎn)的主動權(quán)。
所有這些，都為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了基本保證。
Number 01 . 質(zhì)量責(zé)任
實施質(zhì)量責(zé)任制，應(yīng)規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門及員工的質(zhì)量責(zé)任。
1.總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任
(1) 執(zhí)行“質(zhì)量第一”及質(zhì)量方針、政策、法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)和推行全面質(zhì)量管理，制定企業(yè)的質(zhì)量方針。
(2) 組織制訂質(zhì)量管理的中期、遠期發(fā)展規(guī)劃，制訂質(zhì)量目標及實施計劃。
(3) 設(shè)計、建立質(zhì)量管理組織體制，配備質(zhì)量活動過程所需資源，建立和完善質(zhì)量體系，并進行管理評審，檢查落實各級質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量獎勵制度，促進質(zhì)量體系的有效運行。
(4) 迅速掌握質(zhì)量信息，及時處理質(zhì)量問題，總結(jié)質(zhì)量管理中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，并納入企業(yè)標準付諸實施。
(5) 重視和控制質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高質(zhì)量管理水平和效益等。
2.工程師的質(zhì)量責(zé)任
(1) 對產(chǎn)品研制、開發(fā)、設(shè)計制造等過程中的技術(shù)工作負責(zé)。
(2) 組織制訂和實施產(chǎn)品質(zhì)量升級和質(zhì)量改進計劃。
(3) 組織制訂與實施各類技術(shù)標準等。
3.副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任
(1) 協(xié)助總經(jīng)理制定年度質(zhì)量成本計劃，并認真組織實施，不斷降低質(zhì)量成本，提高經(jīng)濟效益。
(2) 認真、及時、準確地對質(zhì)量成本進行分析和控制。
(3) 參加質(zhì)量管理成果的評審，審定質(zhì)量管理措施所取得的經(jīng)濟效果等。
質(zhì)量管理，以人為本，質(zhì)量活動的成效，涉及企業(yè)每個員工。
還要對其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、車間的質(zhì)量責(zé)任，及直接從事質(zhì)量管理工作，如設(shè)計、采購、工藝、設(shè)備、質(zhì)檢、計量檢測等人員的質(zhì)量責(zé)任，作出明確具體的規(guī)定。
同時，對各質(zhì)量活動之間的接口控制與協(xié)調(diào)措施作出清晰、明確的規(guī)定，以防止相互扯皮和推諉。
企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，可以以制度或標準形式發(fā)布實施。
Number 02 . 質(zhì)量否決權(quán)
實施質(zhì)量責(zé)任制過程，要突出“質(zhì)量否決權(quán)”。
質(zhì)量否決權(quán)，是對員工的考核必須堅持“質(zhì)量第一”，質(zhì)量指標達不到，其他考核項目得分再高，也要按質(zhì)量指標水平拉下來。
即質(zhì)量指標的考核起著決定性的否決作用。
這是一項有利于質(zhì)量責(zé)任制實施的重要措施，對增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的質(zhì)量意識，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，起到顯著的推動作用。
如某公司授予質(zhì)量部行使“質(zhì)量否決權(quán)”。
1. 從獎金分配上行使質(zhì)量否決權(quán)，即產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，質(zhì)量部對其全部獎金否定。
2. 抽查有質(zhì)量“退步”現(xiàn)象，可對已獲得的榮譽稱號進行否決。
該廠主要產(chǎn)品質(zhì)量一直處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。
Number 03 . 考核定量指標
實施質(zhì)量否決權(quán)的前提，是要有合理的考核標準，即考核指標體系。質(zhì)量責(zé)任制必須具體，并有定量指標。
如某車廠對生產(chǎn)車間的月獎金總額，有獎金計算公式。
該廠生產(chǎn)車間月獎金總額計算公式為：
式中：
Ql——月獎金總額;
Pi——某等級品產(chǎn)量;
qi——某等級品單位獎金額;
±A——除質(zhì)量外的其余加減分;
B——質(zhì)量系數(shù)。
某公司的月質(zhì)量考核金額，計算公式為：
式中：
QA——月應(yīng)得質(zhì)量考核金額;
QB——被考核單位質(zhì)量考核金額;
——被考核單位月罰金總和;
——被考核單位季度獎金總和;
QE ——質(zhì)量否決系數(shù)。
實施質(zhì)量否決權(quán)的關(guān)鍵，要有一支公正、精通業(yè)務(wù)的考核隊伍，實施嚴格考核并獎懲分明，才能使質(zhì)量責(zé)任制持久地執(zhí)行下去。
應(yīng)規(guī)定考核質(zhì)量成效的目標和手段，公布質(zhì)量成績，使所有人員看到自己或小組的工作成績，以鼓勵人員改進質(zhì)量。
質(zhì)量管理涉及到各個部門和全體員工，不是一個部門單獨的任務(wù)。
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，各級領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門以至每位員工。都必須對自己應(yīng)負的質(zhì)量責(zé)任十分明確，積極完成自己的質(zhì)量任務(wù)。
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