衡量領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是責(zé)任心。除了對(duì)工作整體的負(fù)責(zé)的心態(tài)之外，還有對(duì)下屬的負(fù)責(zé)。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，總是能夠在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，為下屬“遮風(fēng)擋雨”。試想，為什么在軍隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)總是特別受人愛戴?
行走在職場(chǎng)中的人，很容易受到來自上層或外部的麻煩和干擾，比如無理的指責(zé)、額外的工作，甚至是政治迫害、報(bào)復(fù)等。
這個(gè)時(shí)候，孤獨(dú)無助的人們唯一的希望就是自己的上司能夠站出來為自己說句話。但是，這個(gè)問題常常被大家所忽視。
有一次，我在與他人談起什么樣的領(lǐng)導(dǎo)值得追隨時(shí)，大家都認(rèn)為“能夠罩得住下屬”的上司值得追隨。
有的領(lǐng)導(dǎo)懂得為下屬說話、辦事，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠保護(hù)下屬，并為他們爭(zhēng)取應(yīng)得的利益，跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)有好處有面子有前途，心里舒服。
有的領(lǐng)導(dǎo)只知道為自己說話辦事，在關(guān)鍵時(shí)刻退退縮縮，生怕惹是生非，甚至為了保全自己，不惜讓下屬做替罪羊，跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)憋屈、窩囊，難有好的發(fā)展。
對(duì)下屬而言，上司就是一把傘，在需要的時(shí)候，能夠站出來為自己的下屬遮風(fēng)擋雨。
正如原惠普CEO卡莉·菲奧莉娜談到的：“領(lǐng)導(dǎo)者之所以比下屬薪酬高，并不是因?yàn)樗麄兏錾且驗(yàn)樗麄兗缲?fù)著更大的責(zé)任。其中一項(xiàng)責(zé)任就是當(dāng)員工面對(duì)沒有必要面對(duì)的麻煩時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要挺身而出。”
一個(gè)能夠罩得住自己下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才能夠最終獲得下屬的信任和愛戴。
01、站出來，為下屬說句話
當(dāng)你的下屬有了委屈，受了傷害，如果你不站出來為自己的下屬說句話，那么還有誰會(huì)站出來替你的下屬說話呢?
就像一個(gè)孩子在外受到欺負(fù)了會(huì)向自己的父母尋求保護(hù)一樣，一個(gè)在職場(chǎng)中遭遇麻煩的人也會(huì)自然地希望自己的上司能夠站出來保護(hù)自己。
我的朋友曾經(jīng)和我談起自己的一件往事，當(dāng)年自己的一位下屬由于家庭的原因拒絕了老板的一項(xiàng)工作安排，老板非常氣憤，決定將他調(diào)離到別的崗位上去，實(shí)際上就是要把他“冷凍”起來。
我的朋友知道老板這是在打擊報(bào)復(fù)，也知道自己的下屬心里十分委曲，但我的朋友因?yàn)閼峙吕习宓囊鴽]有對(duì)老板的決定提出任何的異議。
這件事過去以后，我的朋友對(duì)自己的表現(xiàn)感到羞愧和后悔，他和我說到，自己無論如何應(yīng)該勇敢地站出來為自己的下屬做出一番抗?fàn)幓蚺Γ苍S這樣做無濟(jì)于事(他的老板很強(qiáng)勢(shì)).
但至少應(yīng)該表現(xiàn)出自己的態(tài)度和努力，讓下屬知道，我的心里是有他的。
在我的朋友看來，看到自己的下屬有了麻煩，自己不能夠勇敢地站出來，不是對(duì)下屬，而是對(duì)自己的一種羞辱。
實(shí)際上，那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都非常懂得維護(hù)自己的下屬，也正因?yàn)槿绱?，他們才獲得了對(duì)下屬的“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”。
有一次，卡莉·菲奧莉娜的兩位下屬在工作中無端地受到了來自一位上層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難，心里很苦惱。
菲奧莉娜知道后并沒有因?yàn)閷?duì)方的級(jí)別比自己高而保持了容忍的態(tài)度，她勇敢地站出來，要求讓對(duì)方向自己的下屬道歉。最終，在菲奧莉娜的堅(jiān)持下，對(duì)方親自打電話進(jìn)行了道歉。
菲奧莉娜面對(duì)來自上面的挑戰(zhàn)沒有退縮，而是勇敢地迎上去為自己的下屬贏得了自尊，也為自己贏得了自尊。
在你的下屬需要你的時(shí)候，站出來，為你的下屬撐腰說話，盡管這樣做會(huì)讓你很為難，甚至?xí)坝幸欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)，但越是在這樣的情形下，越是值得你去這樣做。
02、伸出手，還要撐得起來
相信大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都知道保護(hù)自己的下屬，在下屬需要的時(shí)候，站出來為自己的下屬撐腰，但是，能不能撐得起來卻是另外一回事。
這就像是在雨中為他人撐傘一樣，雨很小的時(shí)候，撐傘是一件很容易的事，他人也未必需要你來撐;
雨很大的時(shí)候，他人也需要你的時(shí)候，你卻未必能撐得起來。
所以，為下屬撐腰不能不撐，但什么情況下?lián)?，如何撐，以及有沒有實(shí)力去撐，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都要面臨和需要考慮的問題。
加州斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教羅伯特·薩頓專門談到過這個(gè)問題，他舉了這樣的一個(gè)例子：有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，他總是敢于同錯(cuò)誤規(guī)定以及報(bào)復(fù)心強(qiáng)的高級(jí)行政人員做斗爭(zhēng)，并善于保護(hù)自己的下屬。
但是，他很講究斗爭(zhēng)策略，因?yàn)槿绻诟邔友劾镒兂闪艘粋€(gè)刺頭，或者更糟，直接被解雇了，那他就誰也別想保護(hù)了。
他告訴手下，只要行政管理人員和那些規(guī)定不關(guān)乎他們的工作業(yè)績(jī)或尊嚴(yán)，睜只眼閉只眼就過去了。
他打了一個(gè)比方：“我要做的就是在上面有人潑臟水的時(shí)候，撐開傘罩住你們，你們要做的則是盡量不要讓我撐得太頻繁了。”
有時(shí)候，我們需要伸出手為下屬撐把傘，該伸手時(shí)就伸手，有時(shí)候我們需要緩一緩、看一看，不該伸手時(shí)就放一放;
有時(shí)我們不需要伸手，只是借力撐一下，有時(shí)我們需要用雙方來為下屬支撐，甚至做出一些自我的犧牲。
作為一名稱職的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，需要培養(yǎng)的一個(gè)重要的性格特征就是勇氣和韌性，看到下屬淋在雨中，站出來，伸出手，為自己的下屬撐把傘。當(dāng)然，有時(shí)讓下屬淋一下，見識(shí)一下無情的風(fēng)雨也是必要的，這一切都要有利于組織和個(gè)人的發(fā)展。
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